- Cụng chứng tại nhà Tư vấn sức khoẻ Tư vấn tõm lý,
2. Nghiờm cấm việc hỳt thuốc lỏ khi đi lại trong cụng ty hoặc đứng trũ chuyện mà khụng cú gạt tàn thuốc trước mặt.
2.1.3.5. Đào tạo và phỏt triển nhõn lực
Đào tạo và phỏt triển nhõn lực là quỏ trỡnh trang bị kiến thức, hoàn thiện kỹ năng, rốn luyện cỏc phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động trong doanh nghiệp để người lao động cú thể hoàn thành tốt nhiệm vụ
được giao và gúp phần hoàn thành mục tiờu chung của doanh nghiệp. Mục đớch của việc đào tạo và phỏt triển nhõn lực là nhằm trang bị cho người lạp động những thụng tin và kiến thức mới để họ hiểu biết và ứng dụng sỏng tạo trong quỏ trỡnh kinh doanh, cú kinh nghiệm làm việc.
Nội dung đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực trong doanh nghiệp
dịch vụ rất đa dạng bao gồm: kỹ năng chuyờn mụn nghiệp vụ, kỹ năng
giao tiếp ứng xử, ngoại ngữ, tin học, trỡnh độ quản lý... tuỳ theo từng
chức danh và từng loại cụng việc cụ thể của người lao động trong
Hỡnh thức đào tạo cần đa dạng, tạo điều kiện cho mọi người tham gia như: Tổ chức cỏc lớp học tại doanh nghiệp, kốm cặp học nghề, tổ
chức cỏc buổi núi chuyện chuyờn đề, tổ chức hội thi tay nghề, hướng tới một nghiệp vụ nào đú; đào tạo ngoài doanh nghiệp như gừi nhõn viờn
tham gia cỏc khoỏ học ngắn ngày, dài ngày ở cỏc trường, cỏc trung tõm
đào tạo chớnh quy. Mặt khỏc, lónh đạo doanh nghiệp cần quan tõm tới cỏc biện phỏp kớch thớch động cơ tự phỏt triển của người lao động. Giỏm đốc nhõn sự phải giỏm sỏt chặt chẽ kế hoạch đào tạo và phỏt triển nhõn lực,
và phải quỏ triệt cho mọi thành viờn trong doanh nghiệp thấm nhuần
và luụn luụn coi trọng cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn lực của
doanh nghiệp.
2.I.3.6. Đói ngộ nhõn lực
Đói ngộ nhõn lực là quỏ trỡnh chăm lo đời sống vật chất, tinh thần của người lao động để người lao động cú thể hoàn thành tốt nhiệm vụ
được giao và gúp phàn hoàn thành mục tiờu chung của doanh nghiệp. Đói ngộ nhõn lực thể hiện trước hết ở sự quan tõm của lónh đạo doanh nghiệp đối với người lao động, từ việc xỏc lập hệ thống tiền lương, tiền thưởng, đến cỏch đối xử, đỏnh giỏ, quan tõm đến cỏ nhõn
người lao động và gia đỡnh họ... Trờn cơ sở đú tạo nờn một bầu khụng
khớ hoà thuận, gắn bú và tụn trọng lẫn nhau vỡ mục tiờu chung của doanh nghiệp.
Đói ngộ nhõn lực bao gồm đói ngộ tài chớnh và đói ngộ phi tài chớnh. Đói ngộ tài chớnh bao gồm: Tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp,...
trong đú, cỏc nhà quản trị cần coi trọng tỏc dụng đũn bẩy của tiền lương,
xõy dựng chớnh sỏch tiền lương và tiền thưởng họp lý trờn cơ sở đỏnh giỏ
chớnh xỏc nhõn viờn. Đói ngộ phi tài chớnh thể hiện ở cỏch cư xử của lónh
đạo doanh nghiệp dịch vụ với người lao động hay gia đỡnh họ, sự tụn
trọng người lao động, khen thưởng kỷ luật cụng bằng, tạo cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho người lao động gúp phần tạo động lực thỳc đẩy người lao
2.2. QUẢN TRỊ VểN KINH DOANH DỊCH vụ2.2.1. Đặc điểm vốn kinh doanh dịch vụ