- Cụng chứng tại nhà Tư vấn sức khoẻ Tư vấn tõm lý,
12. Kinh doanh hàng khụng chung: 50 tỳ đồng (Khoản 2 Điều 8 NĐ 76/2007/NĐ-CP
23.2. Nội dung tổ chức và quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ
Cơ sở vật chất kỹ thuật cú vai trũ quan trọng trong quỏ trỡnh sản xuất và cung ứng dịch vụ khụng chỉ đối với doanh nghiệp dịch vụ, người lao
động, mà cũn cú vai trũ quan trọng đối với chất lượng dịch vụ và tỏc
động đến quỏ trỡnh sử dụng dịch vụ của khỏch hàng. Doanh nghiệp dịch vụ cần quan tõm đến vấn đề tổ chức và quàn lý cơ sở vật chất kỹ thuật nhàm đầu tư, quản lý, sử dụng hiệu quả bộ phận tài sản này.
Tổ chức và quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ là tỏc động cú chủ đớch của nhà quản trị nhằm xõy dựng, phỏt triển và sử dụng cú hiệu quả hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ phục vụ đắc lực cho hoạt động sản xuất và cung ứng dịch vụ đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng.
Nội dung cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ mở rộng đến đõu thỡ tầm
quản lý cũng phải rộng và sõu tương ứng. Cơ sở vật chất kỹ thuật chỉ phỏt huy được tỏc dụng tốt trong việc sàn xuất và cung ứng dịch vụ khi
được quản lý tốt. Chớnh vỡ vậy cho nờn đi đụi với việc đầu tư trang bị,
điều quan trọng hơn hết là phải chỳ trọng đến việc quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật trong doanh nghiệp dịch vụ.
Nhà quàn trị cần nhận thức rừ và nắm vững cỏc yờu cầu chung của
việc quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ sau:
- Cơ sở lý luận và thực tiễn về lĩnh vực quản lý chung và quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật;
- Cỏc chức năng và nội dung quản lý, biết phõn lập và phối hợp cỏc nội dung quản lý, cỏc mặt quản lý;
- Hiểu rừ đũi hỏi của quỏ trỡnh sản xuất và cung ứng dịch vụ và
những điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật cần phải cú để thực hiện;
- Cú ý tưởng'đổi mới và quyết tõm thực hiện ý tưởng bằng một kế
hoạch khả thi;
- Biết huy động mọi tiềm năng cú thể của mụi trường bờn trong và
mụi trường bờn ngoài doanh nghiệp để phục vụ cho cụng việc
- Cú biện phỏp tập trung mọi tiềm năng vật chất vào hướng thống nhất là đàm bảo cơ sở vật chất kỹ thuật để nõng cao chất lượng dịch vụ.
Nhà quản trị cần tuõn thủ cỏc nguyờn tắc chung của việc quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ sau:
- Trang bị đầy đủ và đồng bộ cỏc phương tiện cơ sở vật chất kỹ thuật
để phục vụ cho việc sản xuất và cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp;
- Bố trớ hợp lý cỏc yếu tố của cơ sở vật chất kỹ thuật trong doanh nghiệp nhằm làm cho quỏ trỡnh tỏc nghiệp của nhõn viờn và quỏ trỡnh sử dụng dịch vụ của khỏch hàng diễn ra cú hiệu quả, tiết kiệm thời gian và sức lực nhất;
- Tạo ra toàn bộ mụi trường vật chất thuận lợi cho cỏc hoạt động sản
xuất, cung ứng và tiờu dựng dịch vụ; cỏc điều kiện về an toàn, vệ sinh, điều kiện thẩm mỹ;
- Khai thỏc và sử dụng cú hiệu quả cỏc cơ sở vật chất kỹ thuật trong
việc nõng cao chất lượng dịch vụ, khụng để cho cỏc phương tiện vật chất kỹ thuật “nằm chết” trong cỏc kho chứa, mà phải làm cho từng khỏch hàng và nhõn viờn được hưởng thụ tiện nghi do cỏc cơ sở vật chất đú mang lại;
- Tổ chức tốt việc bảo vệ, bảo dưỡng và bảo trỡ cơ sở vật chất kỹ thuật vỡ nú là tài sản quý phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp.
Nội dung tổ chức và quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ bao gồm cỏc hoạt động: Lập kế hoạch đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ; Tổ chức sắp xếp, bố trớ cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ; Khai thỏc và sử dụng
cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ; Kiểm fra, giỏm sỏt hoạt động sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ.