Lập kế hoạch đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ

Một phần của tài liệu Giáo trình Quản trị dịch vụ: Phần 1 (Trang 104 - 105)

- Cụng chứng tại nhà Tư vấn sức khoẻ Tư vấn tõm lý,

12. Kinh doanh hàng khụng chung: 50 tỳ đồng (Khoản 2 Điều 8 NĐ 76/2007/NĐ-CP

2.3.2.1. Lập kế hoạch đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ

Doanh nghiệp dịch vụ cần lập kế hoạch để đầu tư, mua sắm, đổi mới

cơ sở vật chất kỹ thuật và trang thiết bị nhàm nõng cao chất lượng dịch vụ đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng.

Để lập kế hoạch tốt cần thực hiện theo cỏc bước sau:

- Điều tra cơ bản: Xỏc định hiện trạng cơ sở vật chất kỹ thuật (số lượng, chất lượng, chế độ bảo quản, phương thức, kết quà sử dụng);

Đỏnh giỏ mức độ trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật so với yờu cầu của

doanh nghiệp; Xỏc định hiệu quả khai thỏc cỏc cơ sở vật chất kỹ thuật

hiện cú.

- Xỏc định mức kinh phớ cần trang bị theo từng năm và cho từng chu

kỳ kinh doanh từ nhiều nguồn kinh phớ khỏc nhau (Nhà nước, vốn tự cú, cỏc tổ chức tài chớnh,...);

- Xõy dựng kế hoạch tăng cường trang bị và nõng cao hiệu quả sử

dụng cơ sở vật chất kỹ thuật: Mua sắm, sửa chữa, cú chế độ động viờn

khen thưởng cỏn bộ nhõn viờn frong việc bảo quản, sử dụng. Trong kế

hoạch cần định rừ mốc thũi gian cho những cụng việc cần hoàn thành.

Cần căn cứ vào khả năng tài chớnh, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện cú và thị trường mục tiờu của doanh nghiệp để lựa chọn hướng đổi

mới phự hợp. Doanh nghiệp cú thể lựa chọn đổi mới toàn bộ cơ sở vật chất kỹ thuật, hướng đổi mới này tạo ra một hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, đồng bộ nhưng tốn kộm, cần cõn nhắc khả năng tài chớnh và khả năng thu hồi vốn của doanh nghiệp vỡ khấu hao tài sàn lớn. Bờn cạnh đú, doanh nghiệp cú thể lựa chọn đổi mới từng phần, ưu tiờn đổi mới những cơ sở vật chất kỹ thuật đó lạc hậu, cũ hỏng, hoặc cơ sở vật chất kỹ thuật của những bộ phận dịch vụ kinh doanh hiệu quả trước. Hướng đổi mới này giỳp doanh nghiệp giải quyết những nhu cầu hiện tại,

nhưng về lõu dài sẽ tạo ra một hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật khụng

đồng bộ, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cung ứng cho khỏch hàng.

Một phần của tài liệu Giáo trình Quản trị dịch vụ: Phần 1 (Trang 104 - 105)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(169 trang)