- Bảo hiểm thất nghiệp: Quy định chính sách bảo hiểm thất nghiệp đảm bảo phù hợp với tình hình mới, thực hiện tốt mục tiêu nhanh chóng
1 John M.Ivancevich (người dịch: Võ Thị Phương Oanh), Human Resource Management,
The Mc Graw - Hill Education Asian và NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, tr.276.
Kiến thức
Kỹ năng
Thái độ Đặc điểm khác
được xem là chỉ số thiết yếu thể hiện khả năng, thái độ đối với công việc của ứng viên với giả thuyết cho rằng những người trước đây đã từng làm một cơng việc và giờ lại ứng tuyển vào vị trí tương tự thì họ phải có khả năng và thích cơng việc đó. Tuy nhiên, một vấn đề cần lưu ý là, không phải tất cả các kinh nghiệm có từ những cơng việc trước đây đều có liên quan trực tiếp đến cơng việc đang tham gia thi tuyển và sẽ được giao nếu trúng tuyển. Ví dụ, có hai ứng viên cùng nộp hồ sơ ứng tuyển vào vị trí giám đốc nhân sự của một công ty nước ngồi có vốn đầu tư của Hàn Quốc. Cả hai người đều có 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị nhân lực, trong đó ứng viên thứ nhất đã có kinh nghiệm 5 năm là trưởng phịng Hành chính - Nhân sự của một bệnh viện, cịn ứng viên thứ hai có kinh nghiệm 5 năm làm phụ trách nhân sự cho một công ty liên doanh. Vậy hai ứng viên này có được đánh giá như nhau khơng? Câu trả lời ở đây, nếu đánh giá trên cơ sở tiêu chí kinh nghiệm thì ứng viên thứ hai lại được đánh giá cao hơn.
Bên cạnh đó, các nhà tuyển dụng còn quan tâm đến kiến thức chuyên mơn và kiến thức xã hội của ứng viên có được tại thời điểm tham gia ứng tuyển (bởi với các ứng viên có trình độ học vấn tương đương nhau nhưng kiến thức chuyên môn, kiến thức xã hội tích lũy được tại thời điểm cụ thể lại có thể khác nhau).
Tiêu chuẩn kỹ năng: Tiêu chuẩn này thường được cụ thể thông qua
việc xác định mức độ thành thạo của ứng viên về việc vận dụng, thực hành các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng công cụ (ngoại ngữ, tin học...).
Tiêu chuẩn thái độ: Tiêu chuẩn về thái độ đối với công việc bị quyết
định bởi đặc điểm nhân cách của nhân lực. Đặc điểm nhân cách được biểu hiện bởi năm dạng bao gồm: sự ổn định của cảm xúc, tính hướng ngoại, sự sẵn sàng chia sẻ, tính dễ chịu, sự tận tâm1. Những kết quả nghiên cứu mới nhất thông qua bài kiểm tra tính cách cho thấy có mối liên hệ tích cực giữa tính cách và hiệu quả cơng việc. Trong năm dạng tính cách này thì sự tận tâm, trách nhiệm và sự ổn định về cảm xúc được sử dụng để dự đoán trước hiệu quả làm việc của ứng viên tham gia tuyển
1 John M.Ivancevich (người dịch: Võ Thị Phương Oanh), Human Resource Management,
dụng. Một doanh nghiệp khi dùng tiêu chí này trong tuyển chọn ứng viên phải rất cân nhắc xem có thực sự ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên nếu có hay khơng có tính cách này.
Tiêu chuẩn khác: Bên cạnh 3 nhóm tiêu chuẩn căn bản thì một số
tiêu chuẩn quan trọng khác cũng thường được xác lập trong tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực:
- Đặc điểm cá nhân: Những yếu tố như tình trạng hơn nhân, giới tính, tuổi tác, sở trường… phản ánh đặc điểm cá nhân. Một số nhà tuyển dụng ưu tiên tuyển dụng những người chưa kết hơn vì họ cho rằng những nhân lực này dễ dàng di chuyển, đi công tác dài ngày, nhưng cũng một số nhà tuyển dụng lại ưu tiên tuyển dụng nhân lực đã có gia đình ổn định vì họ cho rằng đối tượng này có tỷ lệ thay đổi công việc thấp hơn. Tuổi tác cũng là một tiêu chí lựa chọn được nhiều nhà tuyển dụng sử dụng, song cần rất cân nhắc bởi vì quy định về giới hạn thấp nhất hay cao nhất về độ tuổi cho một vị trí tuyển dụng nếu thực sự có liên quan trực tiếp đến cơng việc, ví dụ: độ tuổi tuyển dụng người mẫu hay diễn viên múa… nếu không muốn bị xem là vi phạm pháp luật, phân biệt đối xử. Trong xu thế phát triển hiện nay, nhiều quốc gia đang rơi vào tình trạng "già hóa dân số", lúc đó lao động người cao tuổi (từ 50 - 70 tuổi) trở nên phổ biến như ở Nhật Bản hiện nay, ở Mỹ vào năm 2015… Giới tính mặc dù khơng nên là tiêu chí tuyển dụng trừ một số công việc đặc thù, được pháp luật quy định nhưng thực tế vẫn được các nhà tuyển dụng sử dụng với cơng việc bình thường.
- Đặc điểm thể chất như chiều cao, cân nặng, ngoại hình, sức khỏe… cũng được sử dụng là một tiêu chí trong tuyển dụng. Tiêu chuẩn sức khỏe chung đáp ứng yêu cầu công việc được sử dụng khá phổ biến và được cho là hợp pháp. Tiêu chí quy định về thể chất như ngoại hình ưa nhìn, chiều cao trên 1,60 mét… và sẵn sàng trả lương cao hơn cho những ứng viên được tuyển dụng thỏa mãn tiêu chí này sẽ là bất hợp pháp nếu khơng có cơ sở thực tế chứng minh đặc điểm này là điều kiện cần có để đạt hiệu quả cơng việc.
Ví dụ, Cơng ty McQ có nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho vị trí Chuyên viên nhân sự phụ trách tuyển dụng với số lượng 01 người, hình thức làm việc tồn thời gian cố định, mức lương 7 - 10 triệu đồng. Công
việc được mô tả bao gồm: Tuyển dụng nhân lực: Chịu trách nhiệm việc tuyển dụng nhân lực tại công ty theo yêu cầu và làm thủ tục cho nhân viên mới của các phòng ban gồm tuyển dụng đối tượng: lao động phổ thông, nhân viên tạp vụ, công nhân kỹ thuật, các vị trí khác khi có u cầu; Theo dõi hợp đồng lao động: Theo dõi quá trình hợp đồng lao động của toàn bộ nhân viên và làm hợp đồng mới; Yêu cầu đánh giá, trình ký hợp đồng lao động; Chấm công lao động: Chấm cơng cho tồn bộ cơng nhân viên khối dịch vụ, chấm giờ làm thêm; Làm thủ tục cho nhân viên thôi việc và các công việc liên quan; Thực hiện báo cáo quá trình tuyển dụng, báo cáo biến động nhân lực hàng tháng; Các hoạt động khác khi có yêu cầu. Các tiêu chuẩn tuyển dụng phổ biến thường được xác định cho vị trí này bao gồm các yêu cầu về: bằng cấp, kỹ năng, thái độ... (xem Bảng 2.3).
Bảng 2.3. Ví dụ về tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực vị trí Chuyên viên tuyển dụng
Yêu cầu bằng cấp - Đại học chuyên ngành phù hợp
Yêu cầu kỹ năng