7. Bố cục đề tài
2.3.6 Tình hình biến động nhân sự
PNJ Đông Nam Bộ hoạt động chủ yếu là thực hiện tiêu thụ, phân phối hàng hoá sản phẩm cho công ty nhằm đảm bảo mức tăng trưởng về doanh thu, thị phần, lợi nhuận theo mục tiêu kinh doanh; chủ yếu thống phối đến người tiêu dùng trong khu vực theo yêu cầu phát triển của công ty.
Bảng 2.8: Tình hình biến động nhân sự năm 2017 - 2019
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Bảng 2.8 cho thấy tình hình biến động nhân sự hàng năm của PNJ Đông Nam Bộ là tương đối lớn. Năm 2017, số lao động tăng lên 270, trong đó số tuyển mới là 112 nghỉ việc 62 tăng trong năm là 50. Năm 2018, số lao động tăng lên 352, trong đó số tuyển mới là 205 nghỉ việc 123 tăng trong năm là 82. Năm 2019, số lao động tăng lên 452, trong đó số tuyển mới là 298 nghỉ việc 198 tăng trong năm là 100.
Về tình hình thực tế, năm 2018 và năm 2019 có sự biến động nhân sự tăng cao chủ yếu do nguyên nhân “Sự cố ERP”. PNJ khởi động Dự án hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp – ERP, cấu phần quan trọng nhất của chiến lược Chuyển đổi số vào ngày 5/4/2018. Hệ thống ERP được đưa vào vận hành chính thức vào cuối tháng 3/2019. Các sự cố trong quá trình chuyển giao giữa 2 hệ thống cũ và mới đã dẫn đến tình trạng thiếu hàng để bán ở các cửa hàng và ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của công ty - sụt giảm nghiêm trọng. Trong thời gian xảy ra "sự cố ERP", số nhân sự nghỉ việc tăng đột biến. Giá cổ phiếu tụt, doanh số giảm, nhân sự xin nghỉ vì "xài hệ thống quản trị mới khó quá". Năm Tổng số đầu năm Tuyển mới trong năm Nghỉ việc trong năm Tăng trong năm Tổng số cuối năm 2017 220 112 62 50 270 2018 270 205 123 82 352 2019 352 298 198 100 452
Từ đó vấn đề đặt ra cho PNJ Đông Nam Bộ phải tuyển dụng số lượng nhiều để phát triển và bù đắp cho số nghỉ việc, cũng đặt ra vấn đề cho việc đào tạo phát triển phù hợp hơn với hệ thống quản trị mới.