Quản trị nguồn nhân lực là cách thức sử dụng nguồn lao động hiện có của ngân hàng để thực hiện mục tiêu kinh doanh. Đó là việc xắp xếp nhân sự theo mô hình tổ chức đã được thiết kế theo các vị trí khác nhau phù hợp với các tiêu chuẩn về chuyên môn, kinh nghiệm và đạo đức. Đồng thời xác định rõ trách nhiệm và quyền hạn của các cá nhân và tập thể trong việc thực thi nhiệm vụ và quyền hạn của họ. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực đối với ngân hàng là khai thác tối đa tài nguyên con người vào thực thi chiến lược kinh doanh nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất.
Xác định “con người là yếu tố quyết định thành công”, các biện pháp triển khai chiến lược con người của NHTM CP Bản Việt bao gồm:
- Về xắp xếp, bố trí nhân sự: Trong vài năm trở lại đây, với sự biến động về cơ cấu cổ đông và HĐQT đã dẫn đến sự thay đổi nhiều về cơ cấu tổ chức và nhân sự, đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý. Tuy nhiên, đến nay về cơ bản mô hình tổ chức và nhân sự đã ổn định.
- Về công tác huấn luyện và đào tạo: Trung tâm đào tạo NHTM CP Bản Việt đã được thành lập trong năm 2012 và triển khai được 62 lớp đào tạo thường xuyên về nghiệp vụ, kỹ năng chuyên môn với hơn 2.000 lượt học viên.
- Ban hành các quy chế về tiền lương, tiền thưởng theo năng suất lao động nhằm khuyến khích, động viên người lao động phát huy sáng kiến trong kinh doanh, cải tiến quy trình nghiệp vụ…
- Ban hành nội quy lao động với mục đích nâng cao tính tuân thủ trong tổ chức, tuân thủ các quy chế, quy trình nội bộ từng bước tiến tới xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có tinh thần tập thể cao.
- Xây dựng và hoàn chỉnh hệ thống xếp hạng và đánh giá nhân viên trên cơ sở các tiêu chí về trình độ chuyên môn, năng suất và chất lượng lao động. Hệ thống này hỗ trợ cho việc quản lý, phân tích, đánh giá lực lượng lao động làm cơ sở cho việc ra quyết định về quản trị nhân sự.
Nhìn chung, chiến lược quản trị nguồn nhân lực của Bản Việt đã triển khai một cách đồng bộ và đạt được những thành công ban đầu như: duy trì sự ổn định về tổ chức, năng suất lao động được phát huy (doanh thu một lao động năm 2012 là 600 triệu đồng/người/năm trong khi bình quân các năm trước là 90 triệu đồng/người/năm), thu nhập người lao động được cải thiện, các hoạt động văn hóa, tinh thần được phát triển hơn trước.