Mục tiêu của chiến lược marketing đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng là làm thế nào để tăng quy mô huy động vốn và cho vay, tăng doanh số bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng để đạt được kết quả tối ưu. Chiến lược marketing là một chiến lược bổ trợ cho chiến lược cạnh tranh, do vậy nhiệm vụ của nó là tạo ra, thâm nhập, duy trì và phát triển thị trường sản phẩm, dịch vụ và phát triển thương hiệu. Do vậy, chiến lược phải chỉ ra con đường, cách thức để bán hàng một cách tốt nhất. Một chiến lược marketing khả thi phải hội tụ được các công cụ tiếp thị, bao gồm: Sản phẩm, Giá cả, Kênh phân phối, Chính sách truyền thông và bán hàng. Bên cạnh đó các yếu tố con người, tổ chức và các quy trình được thiết kế phù hợp để chiến lược có thể vận hành có hiệu quả. Chiến lược marketing hoạt động hiệu quả sẽ có tác dụng đến việc xây dựng thương hiệu mạnh.
Chiến lược thương hiệu với mục tiêu là xây dựng thương hiệu mạnh, bao gồm: hệ thống nhận dạng thương hiệu, lựa chọn tên thương hiệu, logo, tính cách và hình ảnh thương hiệu, mức độ trung thành, chất lượng cảm nhận, các thông điệp truyền thông…Chiến lược thương hiệu là một chiến lược được hoạch định theo chiều sâu theo suốt chiều dài của thương hiệu, do vậy nó cần được xem xét đánh giá kỹ lưỡng qua từng giai đoạn thông qua hệ thống đánh giá thương hiệu nhằm tái định vị và điều chỉnh hoặc thay đổi cho phù hợp.
Chiến lược marketing và chiến lược phát triển thương hiệu có mối quan hệ gắn liền trong quá trình phát triển kinh doanh của ngân hàng. Sản phẩm tạo nên thương hiệu và ngược lại một giá trị thương hiệu mạnh sẽ đem lại nhiều lợi thế cho ngân hàng về dài hạn.
Sự phối hợp đồng bộ và đảm bảo tính nhất quán các mục tiêu chiến lược mang tính dài hạn nhằm khai thác tốt nhất các tài nguyên hiện có, tận dụng tốt nhất các cơ hội thị trường sẽ giúp ngân hàng vượt qua các khó khăn, thách thức và đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh tổng thể theo định hướng mục tiêu chiến lược đã đề ra. Để bánh xe chiến lược vận hành theo đúng con đường đã chọn, các giải pháp
chiến lược được đề xuất dưới đây (mục 3.3) sẽ có vai trò quan trọng trong việc thực thi chiến lược hiệu quả.