Đơn vị: tỷ đồng Tốc độ tăng trưởng (%) 2012 2013 2014 2015 2013/2012 2014/2013 2015/2014 POS 3.2 7.4 10.8 20.6 131.25 45.95 90.74 ATM 582 621 710 968.3 6.70 14.33 36.38
Nguồn: Báo cáo Tổ ATM năm 2012-2015
Biểu Đồ 2.6: Thị phần thanh toán thẻ qua POS của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh.
Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường của tổ thẻ BIDV CN NĐN
Năm 2015, với doanh số thanh toán thẻ đạt 20,6 tỷ đồng, BIDV Nam Đồng Nai chiếm 9,49% thị phần doanh số thanh toán thẻ qua POS của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh. Xếp thứ 5 trong toàn bộ các ngân hàng tại địa bàn tỉnh Đồng Nai. Các ngân hàng có doanh số lớn là ngân hàng như Vietcombank (chiếm 31.52%) và Vietinbank (chiếm 22.87%). Trong các năm gần đây BIDV NĐN tuy đã đầu tư thêm thiết bị máy POS nhưng nhìn vào thực tế cho thấy thì chừng đó vân không đủ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện nay. Một phần cũng là do các máy POS của chi nhánh đặt đều nằm ở các cơ sở và của hàng ít khách hàng sử dụng thẻ để thanh toán
Tuy nhiên trái ngược với việc thanh toán qua POS thì năm 2015, với doanh số sử dụng thẻ để giao dịch tại máy ATM của chi nhánh đạt 968.3 tỷ đồng, BIDV NĐN chiếm 17.26% thị phần doanh số sử dụng thẻ của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh. Và đứng thứ 3 sau Vietcombank (chiếm 29.74%) và Vietinbank (chiếm
31.52% 22.87% 4.51% 9.49% 14.35% 17.26%
Thị phần thanh toán thẻ qua POS của các ngân hàng
Vietcombank Vietinbank Agribank BIDV Sacombank Ngân hàng khác
22.88%). Trong các năm gần đây BIDV Nam Đồng Nai luôn thuộc top 3 ngân hàng có doanh số sử dụng thẻ so với các ngân hàng trên địa bàn. Điều này cũng dễ hiểu bởi vì chi nhánh tọa lạc trên vị trí nơi mà có nhiều các công ty xí nghiệp. lượng dân cư cũng như lượng công nhân đông đúc
Biểu đồ 2.7: Thị phần TT thẻ qua máy ATM của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh. tỉnh.
Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường của tổ thẻ BIDV CN NĐN
2.2.2.3. Thực trạng dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển
Việt Nam Chi nhánh Nam Đồng Nai
Dịch vụ thẻ cũng như các dịch vụ khác của ngân hàng cũng đều có các chỉ tiêu đánh giá, doanh thu và lợi nhuận mà nó đem lại cho ngân hàng. Doanh thu và lợi nhuận của chất lượng dịch vụ thẻ của BIDV chi nhánh Nam Đồng Nai được thể hiện qua các năm như sau.