Biểu đồ 2 .2 Kết quả hoạt động cho vay của Chi nhánh
Biểu đồ 2.7 Thị phần TT thẻ qua máy ATM của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh
tỉnh.
Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường của tổ thẻ BIDV CN NĐN
2.2.2.3. Thực trạng dịch vụ thẻ của
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển
Việt Nam Chi nhánh
Nam Đồng NaiDịch vụ thẻ cũng như các dịch vụ khác của ngân hàng cũng đều có các chỉ tiêu đánh giá, doanh thu và lợi nhuận mà nó đem lại cho ngân hàng. Doanh thu và lợi nhuận của chất lượng dịch vụ thẻ của BIDV chi nhánh Nam Đồng Nai được thể hiện qua các năm như sau.
Bảng 2.9: kế hoạch và thực hiện chỉ tiêu về doanh thu và lợi nhuận từ thẻ
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
KH TH KH TH KH TH KH TH
Doanh thu
thẻ 500 323 500 471 900 620 1050 832 Lợi nhuận
thẻ 185 135 215 173 390 256 450 314
Nguôn: Phòng kế hoạch tổng hợp BIDV Nam Đồng Nai năm 2012 đến 2015
Nhìn vào bảng doanh thu và lợi nhuận Thẻ của chi nhánh dễ dàng nhìn thấy
29.74% 22.88% 12..11% 17.09% 10.46% 7.26%
Thị phần thanh toán thẻ qua Máy ATM của các ngân hàng
Vietcombank Vietinbank Agribank BIDV Sacombank Ngân hàng khác
rằng tuy lợi nhuận có tăng đều nhưng chưa năm nào hoàn thành được các chỉ tiêu kế hoạch mà lãnh đạo đã đề ra. Năm 2012 doanh thu thực hiện chỉ đạt 64.6% kế hoạch, năm 2013 đạt 94.2%, năm 2014 đạt 68.89%, năm 2015 đạt 79.24%. Lợi nhuận từ thẻ của chi nhánh chỉ thực hiện được trên 50% kế hoạch chứ chưa năm nào hoàn thành chỉ tiêu hay hoàn thanh xuất sắc. Điều này phản anh rõ là chi nhánh chưa chú trọng đến lợi nhuận từ thẻ đem lại và chỉ tập chung vào mảng dịch vụ tín dụng hay dịch vụ huy động vốn. Một yếu tố nữa cũng góp phần làm cho các chỉ tiêu không hoàn thành là do chi nhánh mới thành lập nên chi nhánh chỉ tập trung sao cho khách hàng biêt đến nhiều về ngân hàng. Do vậy, các khoản thu từ phát hành cho đến thu phí thường niên năm đầu chi nhánh không thu mà miễn phí cho khách hàng.
