- Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đại La.
b. Mức độ tăng trưởng thị phần:
2.2.1.3 Mức độ tăng trưởng doanh thu từ dịch vụ NHBL
Nắm bắt được nhu cầu của đối tượng khách hàng, từ năm 2015 đến nay Chi nhánh đã liên tục triển khai và đưa ra các sản phẩm đa dạng và phong phú phù hợp với từng loại khách hàng, cải tiến tính năng tiện ích nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Danh mục sản phẩm bán lẻ của Chi nhánh bao gồm các sản phẩm: Huy động vốn, tín dụng bán lẻ, sản phẩm thẻ, ngân hàng điện tử, thanh toán chuyển khoản, hay các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ góp phần làm tăng doanh thu của chi nhánh.
Bảng 2.12: Doanh thu dịch vụ bán lẻ của BIDV Đại La giai đoạn 2017 – 2019
Chỉ tiêu Đơn Năm Năm Năm Tăng trưởng 2018 so với
Tăng trưởng 2019 so với
vị tính 2017 2018 2019 2017 2018 +/- % +/- % Doanh thu DVBL Tỷ đồng 7,98 12,5 13,6 4,52 56,6 1,1 8,8 Tổng doanh thu Tỷ đồng 29,33 65,6 90,2 36,27 123,6 24,6 37,5 Tỷ trọng doanh thu DVBL/ Tổng doanh thu % 27,2 19,05 15,07 - - - -
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Đại La năm 2017 – 2019
Những năm đầu mới thành lập, Chi nhánh chưa thực sự đầu tư phát triển về ngân hàng bán lẻ nên mức doanh thu mang lại còn hạn chế. Sang đến năm 2017, bắt kịp xu thế tất yếu của toàn cầu cùng với chỉ thị chiến lược phát triển ngân hàng bán lẻ toàn diện, doanh thu DVBL của BIDV Đại La đạt 7,98 tỷ đồng góp phần tăng tỷ trọng doanh thu bán lẻ lên 27,2% trên tổng doanh thu ngân hàng, doanh thu hoạt động bán lẻ tăng trưởng cao hơn mức tăng trưởng chung của hệ thống. Năm 2018, dịch vụ bán lẻ tiếp tục đẩy mạnh, tốc độ tăng trưởng doanh thu ở mức 56,6% tương đương tăng 4,52 tỷ đồng so với năm 2017. Cụ thể năm 2018 doanh thu DVBL đạt 12,5 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 19,05% tổng doanh thu ngân hàng. Năm 2019 tổng doanh thu DVBL là 13,6 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 15,07% tổng doanh thu của toàn ngân hàng tăng 1,1 tỷ đồng tương ứng tăng 8,8% so với năm 2018.