- Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đại La.
VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐẠI LA
3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể về dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Trong kế hoạch dài hạn, BIDV Đại La nghiêm túc thực hiện chiến lược mà BIDV Hội sở đã vạch ra để phát triển hoạt động bán lẻ vừa tăng tính cạnh tranh vừa phân tán được rủi ro trong quá trình mở cửa thị trường trong nước và hội nhập kinh tế quốc tế trở thành Ngân hàng bán lẻ mạnh nhất Việt Nam.
- Xây dựng mô hình tổ chức kinh doanh NHBL theo định hướng khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL, giản tiện các thủ tục khi giao dịch trên cơ sở tận dụng tiện ích công nghệ thông tin hiện đại tạo thuận lợi cho khách hàng.
- Phát triển hệ thống dịch vụ ngân hàng đa dạng, đa tiện ích đồng thời tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả các dịch vụ ngân hàng truyền thống, cải tiến thủ tục giao dịch, trong đó coi trọng dịch vụ NHBL, tiếp cận nhanh hoạt động ngân hàng hiện đại và dịch vụ tài chính – ngân hàng mới có hàm lượng công nghệ cao nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của nền kinh tế và tối đa hóa giá trị gia tang cho khách hàng và xã hội.
- Xây dựng hệ thống dịch vụ ngân hàng bán lẻ có chất lượng, an toàn và đạt hiệu quả kinh tế cao trên cơ sở tăng cường hội nhập kinh tế, mở rộng thị trường dịch vụ NHBL theo cam kết song phương và đa phương, ứng dụng công nghệ ngân hàng tiên tiến và phát triển hợp lý mạng lưới phân phối để cung ứng đầy đủ, kịp thời, thuận tiện các sản phẩm dịch vụ và tiện ích NHBL cho mọi đối tượng khách hàng, trong đó chú trọng đáp ứng dịch vụ NHBL cho đối tượng KHCN và doanh nghiệp vừa và nhỏ.