4. Kết quả thực tập theo đề tà
2.4. Phân tích thực trạng hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh vi tính của
công ty
công ty
Dựa trên điều kiện từng giai đoạn kinh doanh của công ty và những mục tiêu mà công ty hƣớng tới, thì có thể nhận định chính sách sản phẩm công ty đƣa ra là khá linh hoạt theo từng hoàn cảnh.
Nếu nhƣ lúc đầu khi mới thành lập công ty theo đuổi mục tiêu xây dựng thƣơng hiệu giá rẻ nên hầu hết các sản phẩm linh kiện vi tính của công ty đều có nguồn gốc xuất xứ Trung Quốc nhƣ ram, main, chip… Đặc điểm của các dòng sản phẩm này là giá thành rất rẻ, nguồn đầu vào tƣơng đối dồi dào. Tuy nhiên, do tính chất sản phẩm đƣợc sản xuất tại Trung Quốc theo quy mô đại trà, số lƣợng nhiều, sản phẩm không đƣợc kiểm tra chất lƣợng kỹ nên khi tiêu thụ trên thị trƣờng đƣợc một thời gian ngắn thì thƣờng xuyên phải bảo hành. Thậm chí, có trƣờng hợp khi công ty gửi hàng bảo hành sang nhà phân phối sản phẩm bên Trung Quốc tới hơn một tháng mới nhận đƣợc hàng trả bảo hành, nên khi sản phẩm mà khách hàng đã mua và gửi bảo hành tại công ty phải mất thời gian rất lâu thì họ mới nhận đƣợc máy. Đôi khi, trong nhiều trƣờng hợp khách hàng gửi một thời gian lâu khi họ tới lấy máy bảo hành thì công ty phải lấy linh kiện mới khác ráp vào vì linh kiện gửi bảo hành chƣa đƣợc nhận về. Điều này gây ra sự khó chịu của khách hàng và đó cũng chính là nguyên nhân dẫn tới sự tranh chấp giữa khách hàng và công ty về sản phẩm, ảnh hƣởng tới trƣớc hết là thƣơng hiệu của công ty sau đó là lợi nhuận trực tiếp của công ty.
Nhu cầu trên thị trƣờng về các dòng vi tính máy bàn giá rẻ là rất nhiều, nhƣ đã nêu ở trên đối tƣợng khách hàng chính của công ty là khách hàng bình dân có mức thu nhập trung bình, mức độ hiểu biết về sản phẩm rất ít, khách hàng chỉ cần có một bộ máy giá thật rẻ và bảo hành tốt cho con em học hành. Nên chính sách kết hợp thu mua máy cũ của các tiệm net ở khắp mọi nơi về tân trang làm mới linh kiện, kết hợp với các linh kiện mới khác để ráp bán ra máy mới là khá hợp lý. Nhƣ thực tế hiện nay vẫn còn rất nhiều gia đình xài màn hình CRT, nhƣng trong những cấu hình máy bộ giá rẻ của công ty đã thay vào đó là màn hình phẳng LCD. Mặc dù là màn hình cũ nhƣng đƣợc renew lại với
