- Về hạn chế:
43 DNTN Phú Vẽ Loan Nguyễn Thuần Liêm Ơng Chủ DN Thơn 5, Xã Thủy Phù, TX Hương Thủy 5.96
PHIẾU THU THẬP THƠNG TIN Đại lý cấp
Đại lý cấp 1
Xin chào Anh/ Chị!
Tơi là sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế hiện đang thực tập tại cơng ty TNHH Bia Huế. Tơi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Phân tích và đánh giá hệ thống kênh phân phối Bia Huda của Cơng ty TNHH Bia Huế trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế”.Để hồn thành tốt đề tài nghiên cứu này, tơi rất mong nhận được sự giúp đỡ của anh/ chị, mọi ý kiến đĩng gĩp của anh/ chị đều cĩ ích và cần thiết cho đề tài nghiên cứu. Tơi xin cam đoan bảo mật mọi thơng tin của anh/ chị cung cấp và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài.
Xin chân thành cảm ơn!
Câu 1: Khoảng cách thời gian trung bình giữa hai lần đặt hàng của đại lý là bao nhiêu ngày?
< 1 ngày Hàng ngày 1 ngày >1 ngày
Câu 2: Thời gian từ khi đặt hàng cơng ty đến khi nhận hàng vào đại lý là bao nhiêu ngày?
Trong ngày 1 ngày > 1 ngày
Câu 3: Sổ sách theo dõi của anh/ chị thực hiện dưới hình thức nào? Viết tay Nhập máy tính Cả hai hình thức
Câu : Anh/ Chị vui lịng cho biết sự đồng ý của anh/ chị với mỗi nhận định dưới đây? Anh/chị vui lịng đánh dấu (O) vào mỗi phát biểu sau theo mức điểm mà Anh/chị lựa chọn (Theo thang đo 5 mức độ đồng ý sau)
1. Rất khơng đồng ý 2. Khơng đồng ý 3. Khơng cĩ ý kiến
4. Đồng ý 5. Rất đồng ý
4 CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
Mức độ đồng ý
4.1 Đơn hàng chính xác 1 2 3 4 5
4.2 Giao hàng nhanh chĩng, kịp thời 1 2 3 4 5
4.3 Thái độ của nhân viên bán hàng lịch sự, thân thiện 1 2 3 4 5 4.4 Nhân viên phản ánh kịp thời yêu cầu của đại lý 1 2 3 4 5 4.5 Nhân viên bán hàng làm việc chuyên nghiệp 1 2 3 4 5 4.6
Nhìn chung, anh/ chị hài lịng về chính sách bán hàng của cơng
ty 1 2 3 4 5
5 CHÍNH SÁCH THANH TỐN Mức độ đồng ý
5.2 Hình thức thanh tốn linh hoạt 1 2 3 4 5
5.3 Hố đơn thanh tốn chính xác 1 2 3 4 5
5.4 Chính sách hỗ trợ gia hạn thanh tốn cuối tuần là hợp lý 1 2 3 4 5 5.5 Nhìn chung, anh/ chị hài lịng với chính sách thanh tốn của cơng ty 1 2 3 4 5
6 CÁC CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI Mức độ đồng ý
6.1 Chính sách chiết khấu là hợp lý 1 2 3 4 5
6.2 Tỷ lệ hoa hồng hợp lý 1 2 3 4 5
6.3 Thơng tin về giá cả là rõ ràng 1 2 3 4 5
6.4 Các chương trình khuyến mại được cơng ty thực hiện rõ ràng 1 2 3 4 5 6.5 Cơng ty áp dụng mức % hao hụt vỏ két cho đại lý hợp lý 1 2 3 4 5 6.6 Vào các dịp lễ, tết, cơng ty cho nợ vỏ két hợp lý 1 2 3 4 5 6.7
Đại lý sẵn sàng nhập nhiều hàng hơn khi cĩ chương trình
khuyến mại 1 2 3 4 5
6.8 Chính sách trợ giá vận chuyển của cơng ty hợp lý 1 2 3 4 5 6.9 Chính sách thưởng cho đại lý là hấp dẫn 1 2 3 4 5 6.10
Nhìn chung, anh/ chị hài lịng với các chính sách về ưu đãi của
cơng ty 1 2 3 4 5
7 NHÂN VIÊN THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY Mức độ đồng ý
7.1 Nhân viên thị trường sẵn sàng giải quyết thắc mắc cho đại lý 1 2 3 4 5 7.2 Nhân viên thị trường phản hồi thơng tin của đại lý kịp thời 1 2 3 4 5 7.3
Nhân viên thị trường cung cấp đầy đủ thơng tin về sản phẩm,
chương trình khuyến mại 1 2 3 4 5
7.4 Thơng tin về các chương trình khuyến mại được thơng báo nhanh chĩng 1 2 3 4 5 7.5 Nhân viên thị trường cĩ thái độ thân thiện 1 2 3 4 5 7.6 Nhìn chung, nhân viên thị trường của cơng ty hỗ trợ nhiều cho đại lý 1 2 3 4 5
Câu 8: Anh/chị cĩ đề xuất gì để giúp cơng ty Bia Huế cĩ thể hồn thiện được chính sách phân phối của mình nhằm hỗ trợ đại lý cấp 1 tốt hơn?
………... ………... ………...
Câu 9: Anh/ chị cĩ cho đại lý cấp 2 nợ tiền khơng?
Hồn tồn cĩ Hồn tồn khơng Cĩ tuỳ theo mức độ quen biết
Câu 10: Anh/ chị cĩ cho đại lý cấp 2 nợ vỏ két khơng?
Hồn tồn cĩ Hồn tồn khơng Cĩ tuỳ theo mức độ quen biết
Quen biết Hợp đồng mua bán Khác:...
Câu 12: Phương thức đặt hàng của đại lý? (cĩ thể chọn nhiều đáp án)
Điện thoại Fax/ Email
Thơng qua nhân viên thị trường của cơng ty Tiếp xúc trực tiếp khi mua hàng tại cơng ty
THƠNG TIN ĐẠI LÝ:
Tên đại lý: ... Địa chỉ đại lý:... Số điện thoại: ...
PHỤ LỤC 73
Mã số phiếu