X ây dựng phương án kinh doanh:
Thiết kế và xây dựng Website:
Các doanh nghiệp cĩ thể tự xây dụng các website với sự trợ giúp của một số các dịch vụ trên Interaet. Tuy nhiên để xây dựng được một website hữu hiệu, các doanh nghiệp nên thuê các chuyên gia thiết k ế để thiết k ế các website cho doanh
nghiệp mình. Website của doanh nghiệp cần đảm bảo một số tiêu chí sau: - Mục tiêu của trang web phải rõ ràng
- Phải thể hiện được chiến lược thị trường thơng qua trang web: doanh nghiệp định hướng mở rộng hoạt động của mình tới thị trường nào, k ế hoạch phát triển của doanh nghiệp tới các thị trường tiềm năng đĩ đã sẵn sàng chưa, cần cĩ những điều kiện gì để thực hiện giao dịch nếu như cĩ yêu cầu đặt quan hệ tọ một đối tác nước ngồi tại một thị trường m à doanh nghiệp chưa cĩ nhiều hiểu biết.
- Xác định nội dung cần đưa lên trang web. Thơng tin cần ngắn gọn, súc tích, trình bày hợp lý, mỹ thuật và hấp dẫn. Hãy chọn nội dung cho trang vveb với phương châm: "Làm cho khách tham quan hiểu được mục đích của doanh nghiệp trong thời gian ngắn nhất, phải tìm cách giữ chân họ...".
- Chọn tên miền phù hợp. Việc đặt tên miền nên lựa chọn phù hợp với nội dung kinh doanh của cơng ty. Nếu tên doanh' nghiệp được nhiều người biết đến thì nên đặt tên theo tên cơng ty. Trong trường hợp ngược lại thì nên đặt tên theo lĩnh vực kinh doanh.
- Tránh làm trang web chậm kết nối vì quá nhiều hình ảnh và phim. Tạo điều kiện cho người dùng truy cập nhanh, dễ dàng. Doanh nghiệp nên tạo tốc độ truy cập website với tốc độ nhanh nhất cĩ thể, nên giữ kích thước Hompage dưới 20Kb. Cần loại bỏ tất cả những đoạn texte khơng cần thiết, giảm hình ảnh giới thiệu sản phẩm xuống cịn khoảng dưới 10- 20Kb. Sử dụng Alt-Text đối với tất cả hình ảnh để đảm bảo khách hàng của doanh nghiệp cĩ thể đọc được một nội dung nhất định trong thời gian chờ Website của doanh nghiệp tải xuống hồn tồn. Website của doanh nghiệp cần luơn cập nhật để phản ánh việc bán hàng, chiết khấu hay sản phẩm sẵn cĩ theo thời gian thực tế.
b) Quảng cáo giĩi thiệu trang Web:
Một trang web được thiết kế tốt, đẹp và ấn tượng nhưng nếu khơng được quảng cáo thì cũng giống như một cơ gái đẹp đứng trong bĩng tối. Khách hàng sẽ khơng tự tìm đến trang web và nên đãng ký tên website của doanh nghiệp vào những Cơng cụ tìm kiếm-Search Engines lớn nổi tiếng như: Altavista, Exite hay Yahoo!.. hoặc đăng ký tên doanh nghiệp vào những trang vàng điện tử, các tổ chức hiệp hội để tham gia vào các diễn đàn trên mạng và qua đĩ mở rộng m ố i quan hệ giao lưu. Thơng qua một cơ chế tự động tìm kiếm theo một số yêu cầu của các cơng cụ tìm kiếm nĩi trên, người sử dụng Internet nhanh chĩng tìm được thơng tin cần thiết, cĩ thể biết địa chỉ và thử thăm website của doanh nghiệp. Ngồi ra doanh nghiệp cũng cĩ thể quảng cáo và giới thiệu website dưới dạng các banner
hoặc logo, qua e-mail hoặc gửi thơng báo tới những khách hàng và đối tác cĩ quan hệ làm ăn từ trước. Việc quảng cáo địa chỉ "VVebsite trên báo chí, truyền hình.., hay in địa chỉ trên danh thiếp, giấy tiêu đề, bao thư, brochure, catalogue, proíile, và các tài liệu quảng cáo và giao dịch khác của cơng ty cũng là một cách thức tốt để địa chỉ Website của doanh nghiệp đến được với nhiều ngưằi.
c) Bảo vệ thơng tin của Website và hệ thống đảm bảo an tồn cho khách hàng:
Cần chọn giải pháp an ninh thơng tin bằng các phần mềm an ninh, đăng ký với các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để đảm bảo cĩ các biện pháp bảo vệ website. Doanh nghiệp phải cĩ một máy chủ (server) an tồn cao để bảo vệ thơng tin, đảm bảo hệ thống thanh tốn an tồn, tin cậy và bảo mật cho khách hàng. Doanh nghiệp cũng nên nêu rõ chính sách bảo vệ thơng tin của khách hàng trên trang Web. Chỉ khi được thuyết phục bởi tính bảo mật cao của hệ thống thanh tốn, khách hàng mới sẵn sàng tiến hành mua bán qua mạng m à khơng lo sợvề tình trạng mất cắp hay sợ lộ bí mật riêng tư.
c) Cập nhật và cải đến Website:
Một hệ thống hiện đại hay một trang Web đẹp cũng khơng mấy hiệu quả
nếu thiếu thơng tin được cập nhật và hệ thống khơng được bảo trì đầy đủ. Những quảng cáo cũ, những liên kết chết hay chậm chạp rất dễ làm hỏng hình ảnh của doanh nghiệp. Tham gia T M Đ T là quá trình đổi mới và phát triển thưằng xuyên.
Tính cập nhật của thơng tin làm nên giá trị của một trang Web. Vì vậy, thơng tin trên các trang điện tử của doanh nghiệp, cơ quan hành chính hay bất cứ một tổ chức nào đều khơng thể là thơng tin chết. Việc phổ biến các thơng tin mới và cập nhật là rất cần thiết.
ả) Tăng cường cung cấp địch vụ bổ trợ:
Để thiết lập quan hệ thân thiết với khách hàng, doanh nghiệp cần khơng ngừng bổ sung các dịch vụ đi kèm việc cung cấp sản phẩm của mình như: thiết lập hệ thống thơng tin phản hồi với khách hàng, cĩ kế hoạch trả lằi E-mail của khách hàng, trị chuyện qua mạng, dịch vụ tư vấn, dịch vụ "self-help" cho khách hàng. Nhằ đĩ m à luồng thơng tin hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng mới được thơng suốt và điều này giúp doanh nghiệp khơng ngừng đổi mới sản phẩm, dịch vụ và từng bước cá biệt hoa các khách hàng của mình. Đây cũng là cách lơi kéo khách hàng đến với doanh nghiệp vì việc mua hàng qua mạng khơng chỉ liên quan đến
vấn đề giá cả, giao hàng m à cịn là cách giải trí, thư giãn của khách hàng.
Thành cơng của hệ thống hay trang Web của doanh nghiệp phụ thuộc vào sự ủng hộ của những ngưằi sử dụng, dù là khách hàng, nhà cung cấp hay chính nhàn
viên của doanh nghiệp. Khách hàng sẽ hài lịng với những dịch vụ hỗ trợ tốt (chẳng hạn như một cơ chế tìm kiếm hay cam kết bảo mật), các chỉ dẫn đẩy đủ và ngay lập tức trên trang Web và ý thức tiếp nhận thơng tin phản hồi của doanh nghiệp. Quan hệ tốt với các đối tác cịn được đẩy mạnh khi doanh nghiệp tham gia vào các mạng chung của hiệp hội ngành, qua đĩ học hỏi kinh nghiệm và tìm kiếm sự giúp
đỡ từ các đối tác. Thực tế chúng minh rằng những doanh nghiệp tham gia vào cụm (cluster) các doanh nghiệp thì thường cĩ khả năng sáng tạo hơn, năng động hơn và cĩ lợi thế cạnh tranh cao hơn.
3.3.4. M ộ t s ố nguyên t ắ c t r o n g việc t i n h ọ c h o a h ệ t h ố n g q u ả n lý thơng t i n t r o n g d o a n h n g h i ệ p
Cĩ thể thấy tin học hoa là yếu tố hết sức quan trọng đối với sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tạo tiền đề để các doanh nghiệp tham gia vững chắc vào hoạt động T M Đ T .
Việc xây dựng một hệ thống thơng túi tin học hoa trên cơ sở đưa ứng dụng từ các mạng Intranet, Extranet và Internet vào hoạt động giao dịch của doanh nghiệp sẽ là trọng tâm của quá trình tin học hoa hệ thống quản lý thơng tin. Điều
đáng lưu ý là cẩn trang bị các thiết bị tin học để tăng cường cho bộ máy quản lý.
Để đạt được kết quả tốt, việc tin học hoa hệ thống quản lý thơng tin cẩn tuân thủ một số nguyên tắc sau đây:
- Nguyên tắc tiếp cân hê thống: K h i nghiên cứu ứng dụng tin học vào quản lý, doanh nghiệp phải xem xét một cách tồn diện các vấn đề kinh tế, kỹ thuật và tổ chức của guồng máy quản lý. Việc tối ưu hoa một số bộ phận khơng phải sẽ mang lại hiệu quả tối ưu cho tồn bộ hệ thống.
- Nguyên tắc tính tốn chi phí hiên quả: Điều này đặc biệt cẩn thiết vì
khoản đẩu tư cho tin học hoa doanh nghiệp là một khoản đẩu tư đáng kể. Cẩn cĩ k ế hoạch kinh doanh cụ thể, giảm chi phí và thu hồi vốn đẩu tư sau một thời gian nhất định.
- Nguyên tắc đảm bảo đơ tin cây: thơng tin cẩn được cập nhật và lưu trữ
thường xuyên để bảo đảm khi cẩn cĩ thể cung cấp kịp thời, đẩy đủ và chính xác. Bên cạnh đĩ phải đảm bảo tính bảo mật và độ tin cậy của hệ thống.
- Nguyên tắc hướng tới tương lai: hê thống tin học m à doanh nghiệp xây dụng phải phù hợp với xu thế phát triển của thời đại và cĩ khả năng đáp
ứng những nhu cẩu phát sinh trong tương lai.
KẾT LUẬN
•
Thành tựu to lớn của cơng nghệ thơng tin trong những thập kỷ qua đã tạo ra
nhiều ứng dụng mới và là tiền đề cho các hoạt động kinh tế xã hội của thế kỷ 21, một trong những ứng dụng đã và đang trở thành xu thế khách quan, tất yếu trên
phạm vi tồn cầu, đĩ là " Thương mại điện tử\
Việc ứng dụng T M Đ T làm thay đổi các hình thái kinh tế và trong tương lai
sẽ trở thành phương thức kinh doanh chủ yếu vì nĩ đáp ứng được những yêu cầu của hội nhập kinh tế trên quy m ơ tồn cầu.
Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế trong khu vực và thế giới khơng thằ tách khỏi xu hướng phát triằn thương mại theo hướng hiện đại hĩa....Cùng với các nước thành viên ASEAN, Việt Nam đã ký kết Hiệp định e- ASEAN. Hiệp định là bằng chứng cho việc Việt Nam cam kết thực hiện phát triằn T M Đ T , điều này sẽ gĩp phần thúc đẩy thương mại và kinh tế Việt Nam lên một tầm cao mới đằ theo
kịp các nước tiến tiến trong khu vực và thế giới.
Đi vào thực tiễn hình thành và phát triằn T M Đ T tại Việt Nam, các nghiên cứu cho thấy con đường phát triằn T M Đ T cịn nhiều gian nan. Sự yếu kém về cơ sở hạ tầng CNTT, pháp luật, kinh tế, xã hội V..V... là những vấn đề cần cĩ thời gian đằ giải quyết. Do đĩ, đằ T M Đ T thực sự phát huy hiệu quả, các chủ thằ của T M Đ T , đặc biệt là Nhà nước và các doanh nghiệp cần nắm vững các cơ sỏ lý luận, nhận thức đúng đắn về tiến trình phát triằn T M Đ T đằ chủ động tiếp cận và cĩ chiến lược phát triằn phù hợp.
Chính vì vậy, trên cơ sở vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu , đề tài đã tập trung giải quyết được những vấn đề cơ bản sau đây:
- Cung cấp một cách nhìn tổng thằ về T M Đ T và hệ thống hĩa được những
cơ sở lý luận chung về T M Đ T . Trên cơ sở đĩ nhằm thiết lập và củng cố những tiền đề về tư duy chiến lược, cách tiếp cận và giải quyết mối quan hệ giữa phát triằn T M Đ T với điều kiện thực tiễn của Việt Nam.
- Phân tích sự cần thiết của việc phát triằn T M Đ T đối với sự nghiệp CNH-
H Đ H của Việt Nam trong thời kỳ hội nhập, cĩ tham khảo' kinh nghiệm phát triằn T M Đ T của các nước ở các trình độ phát triằn khác nhau.
- Nghiên cứu tình tình T M Đ T trên thế giới và một số quốc gia đi trước về
T M Đ T , từ đĩ rút ra những kết luận cĩ tính kinh nghiệm và định hướng cho nhũng nước đi sau như Việt Nam, nhằm chủ động lựa chọn cách thức phù hợp đối với phát triển T M Đ T .
- Nghiên cứu, phân tích và đánh giá thực trạng T M Đ T tại Việt Nam. Đây là một trong những nội dung quan trọng của đề tài để nhìn nhận một cách khách quan về điều kiện, cơ hội và tiềm năng phát triển T M Đ T tại Việt Nam. Đảng thời, các nghiên cứu cũng chỉ ra những khĩ khăn, thách
thức phải giải quyết trên nhiều phương diện khác nhau đối với các chủ thể khác nhau của T M Đ T .
- Trên cơ sở nghiên cứu và phân tích, đề tài đã đề xuất hệ thống các giải pháp, một mặt mang tính định hướng, mặt khác đưa ra các giải pháp gắn với từng đối tượng, chủ thể trong từng lĩnh vực cĩ liên quan trực tiếp tới
T M Đ T .