6. Kết cấu của luận văn
3.2.3.Hoạt động thanh toán và dịch vụ thẻ
a. Dịch vụ thẻ Bảng 3.8: Kết quả dịch vụ thẻ Năm Số lƣợng CIF KH cá nhân Thẻ ghi nợ mới Thẻ tín dụng POS ATM Thu phí ròng (tỷ đồng) 2009 5230 4215 NA NA 7 0,21 2010 6280 6340 NA NA 9 0,25 2011 8217 7163 19 2 11 0,27 2012 9156 6557 42 4 12 0,32 6/2013 5127 4020 12 1 14 0,195
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Nguồn:Tổng hợp số liệu từ datawarehouse, hệ thống BDS
Hoạt động kinh doanh thẻ giai đoạn 2009-2013 của BIDV thể hiện trên các chỉ tiêu kinh doanh chính đã đạt kết quả nhƣ sau:
Tốc độ tăng trƣởng hàng năm của số lƣợng thẻ tăng trƣởng nhƣng không nhiều. Tốc độ tăng trƣởng trung bình của số lƣợng thẻ ghi nợ nội địa phát hành giảm rõ rệt, năm 2009 - 2010 tốc độ tăng trƣởng 53,7%, tuy nhiên tốc độ tăng đang có xu hƣớng giảm dần rõ rệt vào năm 2011 đạt 12,98%, năm 2012 đạt 8,46%. Trong 6 tháng đầu năm 2013, số lƣợng thẻ ghi nợ mới đạt 100% kế hoạch chi nhánh tăng 0,5% (kế hoạch 4.000 thẻ ghi nợ). Tốc độ tăng trƣởng của số lƣợng thẻ ghi nợ của BIDV Bắc Ninh thấp hơn so với tốc độ trung bình của thị trƣờng, điều này dẫn đến vị trí và thị phần của BIDV Bắc Ninh về thẻ ghi nợ nội địa liên tục suy giảm qua các năm. Năm 2009, 2010 BIDV Bắc Ninh đứng thứ hai trên địa bàn về số lƣợng thẻ ghi nợ nội địa nhƣng năm 2011, đã tụt xuống vị trí thứ tƣ (sau Agribank Bắc Ninh, Vietcombank Bắc Ninh, Vietinbank Bắc Ninh) với 18,5% thị phần.
Nguồn: Báo cáo BIDV Bắc Ninh
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Cùng với tốc độ phát triển thẻ của các chi nhánh chậm lại thì các NHTMCP với đối tƣợng khách hàng chính là bán lẻ trên địa bàn liên tục thực hiện các chƣơng trình phát hành thẻ miễn phí hƣớng tới khách hàng là học sinh, sinh viên, Điều này làm cho thị phần thẻ giảm xuống đáng kể, đến nay chi nhánh vẫn đứng vị trí thứ tƣ nhƣng thị phần thẻ giảm rõ rệt xuống còn 10,2%
Biểu đồ 3.7: Thị phần phát hành thẻ ATM
BIDV mới chính thức bƣớc vào thị trƣờng thẻ quốc tế từ tháng 3/2009, đồng thời từ tháng 9/2009 mới chỉ phát hành thẻ tín dụng quốc tế, chƣa phát hành thẻ ghi nợ quốc tế nên số lƣợng thẻ quốc tế phát hành còn rất khiêm tốn, chƣa tạo đƣợc bất kỳ dấu ấn nào trên thị trƣờng thẻ quốc tế của Việt Nam.Số lƣợng thẻ tín dụng quốc tế của BIDV Bắc Ninh với các ngân hàng khác thì con số này còn rất nhỏ. Điều này là do khách hàng phát hành thẻ tín dụng quốc tế chủ yếu hình thức tín chấp, khách hàng trên cùng địa bàn nhƣng BIDV Bắc Ninh chỉ phát hành cho các khách hàng đẩy lƣơng qua BIDV Bắc Ninh có thu nhập rất cao, khách hàng là lãnh đạo các ban ngành, tổ chức nên khả năng tiếp cận với họ còn khó khăn.
Mạng lƣới POS của BIDV Bắc Ninh hiện tại mới nắm giữ một thị phần vô cùng nhỏ, đa phần ngƣời dân trong tỉnh vẫn quen dùng tiền mặt, mua sắm tại các chợ.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Năm 2009, BIDV Bắc Ninh có mạng lƣới ATM lớn thứ hai sau Agribank Bắc Ninh, tuy nhiên bƣớc sang năm 2010 BIDV Bắc Ninh tụt xuống vị trí thứ tƣ mạng lƣới ATM sau Agribank Bắc Ninh, Vietcombank Bắc NinhCB, Vietinbank Bắc Ninh với 20,1% thị phần. Từ năm 2011 đến nay thị phần ATM của BIDV liên tục giảm do sự xuất hiện ồ ạt của ngân hàng cổ phần.
Tốc độ tăng trƣởng trung bình thu phí ròng dịch vụ thẻ của BIDV từ năm 2009 đến tháng 6/2013 là 15%, năm 2010 tăng 19,05% nhƣng đến năm 2011 chỉ tăng 8 %, đến năm 2012 tăng 18,5%. Qua tình hình thực hiện chỉ tiêu thu phí 6 tháng đầu năm 2013 cho thấy tốc độ tăng trƣởng chỉ tiêu này trong năm nay sẽ không cao bằng năm 2012.
Nhƣ vậy, hoạt động kinh doanh thẻ của BIDV giai đoạn 2009 - 6/2013 đã đạt đƣợc những kết quả nhất định tuy nhiên tốc độ tăng trƣởng tại BIDV Bắc Ninh vẫn thấp hơn tốc độ tăng trƣởng chung của thị trƣờng, điều này dẫn đến thị phần của BIDV Bắc Ninh trên các mảng kinh doanh thẻ cụ thể (phát hành thẻ, thanh toán thẻ) đang có xu hƣớng giảm dần và khoảng cách giữa BIDV Bắc Ninh với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu đang ngày càng mới rộng.