6. Kết cấu của luận văn
3.4.3.4.Danh mục sản phẩm
Sự đa dạng trong dịch vụ tài chính đã trở nên rất phổ biến trong các ngân hàng hiện đại trên thế giới đến mức ngƣời ta gọi đó là “bách hoá tài chính” có khả năng cung cấp tất cả các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu với số lƣợng lên đến hàng ngàn sản phẩm bán lẻ cho đủ các đối tƣợng khách hàng.
Từ trƣớc tới nay, Chi nhánh cũng mới chỉ cố gắng cung cấp cấp các dịch vụ mà các Chi nhánh BIDV đã có mà chƣa chủ động đƣa ra các sản phẩm dịch vụ mới mình tự nghiên cứu phát minh ra phù hợp với từng đối tƣợng khách hàng, mang tính chất vùng miền. Danh mục sản phẩm của Chi nhánh vẫn kiên định với một số nhóm sản phẩm truyền thống cơ bản nhƣ nhận tiền gửi, cho vay, chuyển tiền, thẻ mà hầu nhƣ chƣa cung cấp đƣợc các sản phẩm mang tính năng lực cao nhƣ: tƣ vấn, bảo hiểm, hỗ trợ đầu tƣ chứng khoán, môi giới, quản lý tiền mặt vv.. Đối với các sản phẩm truyền thống, Chi nhánh mới chỉ đƣa ra đƣợc các sản phẩm chung cho tất cả các nhóm khách hàng, chƣa tạo đƣợc những sản phẩm có sự khác biệt riêng cho mỗi nhóm khách hàng lựa chọn, chẳng hạn nhƣ về sản phẩm dịch vụ tín dụng cho thấy Chi nhánh do chƣa chủ động đƣợc về nguồn vốn trung hạn, nên chƣa triển khai đƣợc đa dạng các hình thức cho vay cá nhân so với các ngân hàng cổ phần thƣơng mại khác nhƣ cho vay mua nhà, xây dựng nhà ở, cho vay mua xe ô tô, xe máy, cho vay du học..., các khoản vay tại chi nhánh hiện nay chủ yếu là cho vay ngắn hạn phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh.