cho mỗi hoạt ựộng) xác ựịnh mức ựộ nguồn lực mà mỗi hoạt ựộng hao phắ, trong khi các tiêu thức phân bổ hoạt ựộng (chẳng hạn như số SP/DV ựược tạo ra hay số khách hàng ựược phục vụ) xác ựịnh cách thức các SP/DV và các khách hàng hao phắ các CP hoạt ựộng. Các tiêu thức phân bổ thường ựược xác ựịnh thông qua một cuộc ựiều tra những người lao ựộng hay những nhà quản trị trong tổ chức có kinh nghiệm chuyên môn về vấn ựề cần khảo sát.
Sơ ựồ 1.2 Phương pháp quản trị chi phắ kinh doanh theo quá trình hoạt ựộng
Nguồn: http://www.fws.gov/Planning/ABC/Introduction.aspx
Nói tóm lại, ABC/M là một phương pháp phân bổ CPKD chung, phân tắch và cung cấp thông tin về CPKD một cách chắnh xác hơn, và làm sáng tỏ sự lựa chọn ựể cải thiện cách thức tiến hành kinh doanh. Hay nói cách khác, ABC/M là một công cụ cải thiện quá trình kinh doanh (công cụ quản trị) không phải là công cụ kế toán.
1.2.2. Nội dung chủ yếu của quản trị chi phắ kinh doanh theo quá trình hoạt ựộng ựộng
Trong cuốn sách ỘThực hiện Quản trị CPKD theo quá trình hoạt ựộng: Sự dịch chuyển từ phân tắch tới hoạt ựộngỢ, Cooper và các cộng sự (năm 1992) ựã mô tả
Sổ cái chung (Cái gì ựược hao phắ) Các hoạt ựộng (hao phắ các hoạt ựộng như thế nào) VNđ Ớ Lao ựộng Ớ Thiết bị Ớ Nhà xưởng Ớ Kho dự trữ Ớ NVL Hoạt ựộng 1 Hoạt ựộng 2 Hoạt ựộng 3 Hoạt ựộng 4 % thời gian m2 # ựược SX # ựược p/ vụ Sản phẩm Tiêu thức phân bổ nguồn lực Tiêu thức phân bổ hoạt ựộng
Các thước ựo sự thực hiện:
Ớ Hiệu quả
Ớ Hiệu lực
Các thước ựo sự thực hiện:
Ớ Số lượng
Ớ Chất lượng Dịch vụ
Khách hàng
Các ựối tượng chịu phắ
(cái gì ựược sản xuất/ ai ựược phục vụ)
ABC/M như là sự hợp nhất của tắnh CPKD theo quá trình hoạt ựộng (ABC) và quản trị theo quá trình hoạt ựộng (ABM). ABC không phải là hệ thống kế toán tài chắnh mà là một phương pháp cung cấp hiệu quả hơn các thông tin cho nhà quản trị ựể ra quyết ựịnh bằng việc ựo lường CPKD, các hoạt ựộng của quá trình kinh doanh và sản lượng ựầu ra. ABM là một phương pháp quản trị dựa trên kết quả của ABC nhằm giúp các tổ chức thực hiện sứ mệnh của mình trong việc cải thiện chất lượng và việc vận chuyển các sản phẩm/dịch vụ [74, tr.9].