... Acadamy MS 2K-NT: Quảntrị hệ điều hành Windows 2000-NT
Hall 7, Quang Trung Software City page 4
Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động
Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động
•
Giới thiệu dịchvụ DHCP (Dynamic ... – CISCO Network Acadamy MS 2K-NT: Quảntrị hệ điều hành Windows 2000-NT
Hall 7, Quang Trung Software City page 27
Dịch vụ WINS
Dịch vụ WINS
•
Giới thiệu dịchvụ WINS
•
Cài đặt WINS
•
Thiết lập ... 2K-NT: Quảntrị hệ điều hành Windows 2000-NT
Hall 7, Quang Trung Software City page 28
Giới thiệu dịchvụ WINS
Giới thiệu dịchvụ WINS
•
Microsoft Windows Internet Nameing Sevice (WINS)
là dịch vụ...
... DẪN MÔN HỌC
QUẢN TRỊDỊCH VỤ
I. THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ MÔN HỌC
1. Tên môn học : Quảntrịdịch vụ
2. Mục tiêu, yêu cầu môn học
2 Trình bày những khái niệm cơ bản về dịchvụ cho phép chúng ta quản ... Sự phát triển dịchvụ trong nền kinh tế
1. Dịchvụ hạ tầng
2. Dịchvụ hỗ trợ
3. Dịchvụ vui chơi, giải trí
4. Dịchvụ tiết kiệm thời gian
5. Dịchvụ thông tin
VI. Tác động của công nghệ
VII. ... Các vấn đề quản lý
II. Định nghĩa dịch vụ
1. Dịchvụ bổ sung
2. Hàng hóa đi kèm
3. Các dịchvụ hiện hữu
4. Các dịchvụ tiềm ẩn
Page
2
ĐẠI HỌC MỞ BÁN CÔNG TP.HCM
KHOA KINH TẾ & QUẢNTRỊ KINH...
... định
24
• Quảntrị chất lượng dịch vụ
• Quảntrị kinh doanh nhà hàng
• Quảntrị khu du lịch
46.
Ninh Thị Kim Anh
GV,Th.S 1977
• Quảntrị học
• Tâm lý du khách và hướng dẫn
du lịch
• Quảntrị chế ... 1984
• Quảntrị kinh doanh khách sạn
• Quảntrị lễ tân
• Các tuyến điểm du lịch
50. Phan Thị Kim Liên GV,Th.S
1984
• Quảntrị sự kiện và hội nghị
• Quảntrị kinh doanh khách sạn
• Quảntrị lễ ... 1983
• Quảntrị rủi ro
44. Đỗ Thị Thanh Vinh GVC, TS 1962
• Quảntrị nguồn nhân lực
• Tâm lý quản lý
• Quảntrị khách sạn
• Tâm lý du khách và hướng dẫn
du lịch
45. Lê Chí Công GV, ThS 1980
• Quản...
... TP.HCM
KHOA QUẢNTRỊ KINH DOANH
ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC
QUẢN TRỊDỊCHVỤ CÔNG
THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ MÔN HỌC
1. Mục tiêu của môn học:
Trang bị cho học viên những kiến thức căn bản về quảntrịdịchvụ công, ... nghiên cứu
các vấn đề của quảntrịdịchvụ công. Chương này cũng nêu bản chất của dịchvụ
công.
Nội dung chính :
Khái niệm cơ bản về dịchvụ công
Vai trò của dịchvụcông trong nền kinh tế ... Khái niệm dịchvụcông - Bản chất của dịchvụcông 6
2. Chiến lược trong dịchvụ và cạnh tranh 3
3. Định vị và tiếp thị trong dịchvụ 3
4. Thiết kế và phát triển dịchvụ và Hệ thống dịchvụ phân...
... Nghiên cứu và nắm bắt được các vấn đề chuyên sâu liên quan đến quảntrị kinh doanh khách
sạn, quảntrị kinh doanh nhà hàng và quảntrị kinh doanh hãng lữ hành.
C1.4 Tư vấn, tham gia phân tích, ...
phục vụcông việc chuyên môn và quản lý.
C2.6 Quản lý và lãnh đạo.
C2.7 Tư duy biết phê phán.
3. Nơi làm việc
Cơ sở kinh doanh du lịch: Khách sạn, nhà hàng, hãng lữ hành, khu du lịch, công ty ... năm công tác: Trợ lý Giám đốc điều hành hoặc Tổng giám đốc; Giám đốc kinh doanh dịch
vụ lưu trú, Giám đốc nhà hàng ăn uống, Giám đốc nhân sự, Giám đốc marketing, Giám đốc kinh
doanh dịch vụ...
... đầy đủ vì đây là công ty
độc quyền về dịchvụ xe buýt
V.Con ngời trong dịchvụ
Vấn đề con ngời đợc đặt lên hàng đầu đối với dịchvụ xe buyt là dịch
vụ mang tính xà hội:
Công ty xe buyt đà ... của dịchvụ xe bt cơng cộng:
Dịch vụ xe bt cơngcộng là một loại hàng hố đặc biệt , nó cũng có
những nét đặc trưng giống như các loại dịchvụ khác, đó là :
a.Tính khơng tách rời:
Dịch vụ xe ...
Hỡnh 2: H thng sn xut cung cấp dịchvụcôngcộng
III.Bn cht ca hot ng marketing dch v:
1.Quá trình diễn tiến một trơng trình Marketing dịchvụ
Các nhà quảntrị Marketing thực hiện phát triển...
... DNS.
II. Quảntrịdịchvụ AD
II. Quảntrịdịchvụ AD
Công việc quảntrịdịchvụ thư mục AD tập trung vào
những nhiệm vụ chủ yếu được người quảntrị thi
hành thường kỳ với dịchvụ thư mục ... sử dụng định rõ cấu trúc mạng.
AD ứng dụng DNS, là dịchvụ Internet chuẩn, chịu trách
nhiệm tổ chức các nhóm máy tính thành vùng.
Dịchvụ thư mục AD cung cấp cả cấu trúc Logic và cấu
trúc ... DNS.
Chọn Next để tiếp
tục
- Active Directory Sites and Services: Quản lý
Site và mạng con.
Những công cụ hỗ trợ trong việc quản trị:
- Active Directory Administration Tool: Thi
hành giao thức...
... ẩm
thực nước nhà từ mỗi người dân: giáo
dục từ cấp quản lý đến từng người dân.
- Thết kế các chương trình du lịch kết
hợp với ẩm thực.
- Quảng bá ẩm thực Việt Nam thông qua
các chương trình ... Việt Nam thông qua
các chương trình lê hội ẩm thực, giao lưu
ẩm thực giữa các nước.
- Liên kết dịchvụ ẩm thực với các nước,
mở rộng thêm thị trường.
Du lịch ẩm thực QTNVPVKS Nhóm 5 – L04
Du ... Liên kết trong việc cung ứng các sản phẩm du lịch ẩm thực.
- Quảng bá âm thực: Đúng cách, đúng thời điểm.
- Sự hỗ trợ của cơ quanquản lý: dễ dàng liên kết, xây dựng các
tour ẩm thực chuyên...
... GIA TP.HCM
KHOA KINH TẾ
Bộ môn kinh tế đối ngoại
BÀI TẬP BỔ SUNG
Môn h ọ c : QUẢNTRỊ TÀI CHÍNH CÔNG TY ĐA QUỐC GIA
BÀI TẬP 1
Báo cáo tài chính năm 2007 của Công ty ABC (đơn vị: ngàn USD)
a- ... Mexico. Một số thông tin của công
ty này như sau:
- Công ty bán hàng tại Mỹ và Mexico
- Phần lớn nguyên liệu để sản xuất công ty mua tại Mỹ, trả bằng đồng USD.
Qua nghiên cứu, Công ty xây dựng một số ... hưởng đến khả năng cạnh tranh nên công ty Walt
Disney dựa vào các dữ liệu lịch sử để xây dựng dự báo doanh số tại thị trường Mexico (thị
trường tiêu thụ chính của Công ty) như sau:
Khả năng xuất...
... Tiến trình: 13
Chương 2 : Quảntrị tài chính 15
2.1 Quảntrị nguồn vốn : 15
2.1.1 Quảntrị nguồn vốn vay : 16
2.1.2 Quảntrị nguồn vốn chủ sỡ hữu : 17
2.2 Quảntrị tài sản : 17
2.2.1 Tài ... xuất dịchvụ
4.1 Tiến trình sản xuất dịchvụ :
4.2 Phân bổ nguồn lực :
STT
Công việc
Người Thực Hiện
Công cụ, dụng cụ
1 Tiếp đón khách
Nhân viên phục vụ
... phiên quản lý cửa hàng, ngoài ra
còn có quản lý khu vực kinh doanh. Công ty yêu cầu nhân viên nghiệp vụ duy trì
dịch vụ khách hàng và thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng; tuân thủ công...
... khách
Các dịchvụ ở góc I đòi hỏi ngời cung cấp dịchvụ
phải đợc đào tạo chuyên môn sâu
Các dịchvụ ở góc II đòi hỏi ngời cung cấp dịchvụ
phải có kỹ năng làm việc tốt
Các dịchvụ ở góc III ... hàng
4/25/2013
1
Chơng VIi
Quản trịdịch vụ
I. Những vấn đề chung về quá trình cung cấp
dịch vụ
1. Sự khác nhau giữa quá trình sản xuất và cung
cấp dịch vụ
Sơ đồ quá trình cung cấp dịch vụ
Mối quan hệ ... cung cấp dịch vụ
Sản phẩm không dự trữ đợc khi có khách hàng
mới sản xuất
Trong một số dịch vụ, khách hàng không phải là
ngời trả phí dịchvụ Khó thoả mÃn nhu cầu
2. Phân loại dịch vụ
Mức...