kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại bệnh viện lao và bệnh phổi bắc giang

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin –Huế

Ngày tải lên : 29/03/2013, 11:23

... phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng dịch vụ Theo quan điểm cổ điển, người ta coi: Chất ... tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, ... doanh ăn uống khách sạn; chất lượng, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ ăn uống kinh doanh khách sạn, để từ có nhìn tổng quan vấn đề - Điều tra, thu thập ý kiến đánh giá khách CLDV ăn uống...

102
3.6K
13

Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Lyberty Central ppt

Ngày tải lên : 09/03/2014, 15:20

... nhà hàng, có th s ng pháp sau: Trang 28 Ph ng pháp o l ng c n c vào s ánh giá c a nhà qu n lý Ph ng pháp o l Ph ng pháp o l ng c n c vào s th a mãn c a khách hàng Ph ng pháp o l ng b ng cách ... c vào s ánh giá c a chuyên gia ng d ch v c a c quan ban ngành h u quan Ph ph l ng pháp o l ng pháp o l ng c n c vào s th a mãn c a khách hàng ng b ng cách ti n hành ph ng v n i u tra vàph ng pháp ... I PHÁP NH M NÂNG CAO CH T L NG D CH V N U NG T I KHÁCH S N LYBERTY CENTRAL 66 3.1 Duy trì ch t l ng d ch v 66 3.2 Không ng ng hoàn thi n ch t l ng d ch v 66 3.3 Nâng cao...

80
1.3K
7

Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin–Huế

Ngày tải lên : 10/10/2014, 23:05

... phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng dịch vụ Theo quan điểm cổ điển, người ta coi: Chất ... tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu – Á Morin, ... doanh ăn uống khách sạn; chất lượng, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ ăn uống kinh doanh khách sạn, để từ có nhìn tổng quan vấn đề - Điều tra, thu thập ý kiến đánh giá khách CLDV ăn uống...

20
1.2K
3

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Hoa Đại Đỏ

Ngày tải lên : 09/03/2015, 13:50

... trình nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống đánh giá trình nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống 1.5.3.1.Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống Dịch vụ ăn uống không hữu khó đánh giá chất lượng ... liên quan đến chất lượng dịch vụ ăn uống nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống 1.5 Một số lý luận phân định nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Hoa Đại Đỏ 1.5.1 Một số khái niệm ... xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Hoa Đại Đỏ Những mục tiêu cụ thể: - Làm rõ số lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống - Làm rõ...

37
1K
5

luận văn quản trị chất lượng Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thiên Thai

Ngày tải lên : 19/05/2015, 20:24

... Du Lịch Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoá Luận Tốt Nghiệp - Dịch vụ : dịch vụ lu trú dịch vụ ăn uống - Dịch vụ bổ sung: dịch vụ văn phòng, dịch vụ thể thao văn hoá, dịch vụ y tế trị liệu, dịch vụ điện ... thực trạng chơng 2, em xin đa giải pháp để nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai chơng Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai Nguyễn ... phần nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống, đồng thời nâng cao uy tín cho nhà hàng 1.2.2 Quy trình tổ chức dịch vụ, phục vụ ăn uống khách sạn 1.2.2.1 Nội dung dịch vụ ăn uống Toàn trình hoạt động dịch...

60
431
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nổi sông hương

Ngày tải lên : 19/10/2016, 15:22

... điểm dịch vụ ăn uống 1.2 Chất lượng dịch vụ ăn uống đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống .11 ih 1.2.1 Chất lượng dịch vụ ăn uống 11 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ăn uống ... nghiệp 1.2 Chất lượng dịch vụ ăn uống đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống 1.2.1 Chất lượng dịch vụ ăn uống 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ăn uống  Khái niệm chất lượng: Chất lượng có ... tài : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Nổi Sông Hương”, hy vọng đóng góp phần nhỏ vào việc cải thiện, hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống nhằm nâng cao hiệu...

116
603
1

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn Xanh - Huế

Ngày tải lên : 28/03/2017, 07:16

... thêm kiến thức kỹ nghiệp vụ văn hóa, ngoại ngữ,… 1.2 Một số vấn đề lý luận chất lượng dịch vụ nhà hàng Trước đưa khái niệm chất lượng dịch vụ nhà hàng, khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ Dịch vụ ... giá chất lượng dịch vụ Tuy vậy, với nhu cầu ngày cao nhu cầu khách hàng chất lượng dịch vụ có xu hướng ngày tăng lên bị phụ thuộc vào giá Trước thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống chưa cao ... kinh doanh dịch vụ nhà hàng khách sạn .61 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng 62 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 Kết luận 66 Kiến nghị ...

29
459
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn xanh huế

Ngày tải lên : 11/04/2017, 16:08

... thêm kiến thức kỹ nghiệp vụ văn hóa, ngoại ngữ,… 1.2 Một số vấn đề lý luận chất lượng dịch vụ nhà hàng Trước đưa khái niệm chất lượng dịch vụ nhà hàng, khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ Dịch vụ ... giá chất lượng dịch vụ Tuy vậy, với nhu cầu ngày cao nhu cầu khách hàng chất lượng dịch vụ có xu hướng ngày tăng lên bị phụ thuộc vào giá Trước thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống chưa cao ... kinh doanh dịch vụ nhà hàng khách sạn .61 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng 62 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 Kết luận 66 Kiến nghị ...

29
526
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại chuỗi siêu thị điện máy mediamart

Ngày tải lên : 29/08/2017, 09:18

... đến năm 2020 61 3.2.1 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bên ngoài………………………………………….……………… 61 3.3 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nội ... Chất lượng dịch vụ gồm chất lượng kỹ thuật chất lượng chức Chất lượng kỹ thuật: bao gồm giá trị khách hàng thực nhận từ dịch vụ doanh nghiệp cung cấp Chất lượng chức năng: phong cách phân phối dịch ... thị Điện máy Mediamart, phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng giai đoạn 2008-2013 đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Siêu thị Điện máy...

111
530
5

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thăng Long Opera – Hà Nội

Ngày tải lên : 12/04/2013, 00:40

... giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Đối tượng nghiên cứu là: dịch vụ ăn uống khách sạn Thăng Long Opera – Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: chất lượng dịch vụ ăn uống ... sánh chất lượng dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ trông đợi (P & E) Dưới mô hình chất lượng dịch vụ: Sơ đồ 1.3: Mô hình chất lượng dịch vụ Thông tin lời Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ - ... nhân Dịch vụ trông đợi Dịch vụ cảm nhận Kinh nghiệm từ trước Chất lượng dịch vụ cảm nhân - Chất lượng dịch vụ vượt trông đợi (P>E) - Chất lượng dịch vụ thỏa mãn (P=E) - Chất lượng dịch vụ mức...

52
1.2K
6

thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn thăng long opera – hà nội

Ngày tải lên : 18/02/2014, 15:50

... giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Đối tượng nghiên cứu là: dịch vụ ăn uống khách sạn Thăng Long Opera – Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: chất lượng dịch vụ ăn uống ... sánh chất lượng dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ trông đợi (P & E) Dưới mô hình chất lượng dịch vụ: Sơ đồ 1.3: Mô hình chất lượng dịch vụ Thông tin lời Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ - ... nhân Dịch vụ trông đợi Dịch vụ cảm nhận Kinh nghiệm từ trước Chất lượng dịch vụ cảm nhân - Chất lượng dịch vụ vượt trông đợi (P>E) - Chất lượng dịch vụ thỏa mãn (P=E) - Chất lượng dịch vụ mức...

88
785
0

khóa luận tốt nghiệp một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn life heritage - hội an

Ngày tải lên : 19/06/2014, 16:09

... chất lượng dịch vụ; - Đánh giá hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ăn uống khách sạn Life Heritage, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Life Heritage; - Đề xuất số giải pháp ... 3, nhằm nâng K40 QTKD DL  Khoá luận tốt nghiêp cao chất lượng dịch vụ hoàn thiện chất lượng dịch vụ mang lại lợi ích tốt cho khách hàng Chương 3: Định hướng giải pháp Căn vào chương để đưa giải ... doanh dịch vụ dịch vụ bổ sung Trong hoạt động kinh doanh dịch vụ có hai dịch vụ gồm: kinh doanh dịch vụ cư trú, sản phẩm dịch vụ thoả mãn khách hàng chỗ đầy đủ tiện nghi kinh doanh dịch vụ ăn uống: ...

67
590
3

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn park view huế

Ngày tải lên : 05/07/2017, 11:53

... phục vụ tổng qt lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng dịch vụ Theo quan điểm cổ điển, người ta coi: Chất lượng ... vụ để đánh giá 4.1.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ gốc độ khách hàng, tức là: chất lượng dịch vụ khách sạn = thỏa ... yếu dựa vào hai dịch vụ dịch vụ lưu trú dịch vụ ăn uống Doanh thu dịch vụ ăn uống ổn định qua năm, có tăng lượng tăng thực tế tốc độ tăng khơng đáng kể Vì nhà hàng cần phải có nhiều biện pháp tích...

115
544
3

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức sự kiện, tiệc, hội nghị tại khách sạn lotte hà nội

Ngày tải lên : 24/03/2017, 15:39

... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN, TIỆC, HỘI NGHỊ 1.1 Một số khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức kiện, tiệc, hội nghị khách sạn 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ... THÙY LINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN, TIỆC, HỘI NGHỊ TẠI KHÁCH SẠN LOTTE HÀ NỘI 53 3.1.Căn xây dựng giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức ... .55 3.2.2 Giải pháp để thực hóa mong đợi khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn 56 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức kiện, tiệc, hội nghị nhằm hoàn thiện dịch vụ cung cấp,...

77
1.1K
12

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay.doc

Ngày tải lên : 28/08/2012, 10:37

... Nam - Chơng III : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng nghiệp vụ cho vay Đối tợng phạm vi nghiên cứu viết chủ yếu gồm văn bản, chế độ Nhà Nớc nh thực tế hoạt động cho vay vài năm gần Đây vấn ... tạo tiền đề vật chất cho doanh nghiệp Qua tiến hành đầu t vào dự án mới, doanh nghiệp có sở điều kiện để tăng số lợng hàng hoá dịch vụ cung ứng thị trờng từ làm tiền đề cho việc tăng doanh thu ... hàng đến giao dịch với NH nhiều hơn, sử dụng dịch vụ NH thờng xuyên Đây sở để NH mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng sức cạnh tranh thị trờng nhằm thu đợc nhiều lợi nhuận IV Một số kinh nghiêm...

85
925
2

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương.docx

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:37

... trình phát triển trì quan hệ đối ngoại Kế hoạch triển khai nhân lực II MộT Số GIảI PHáP nhằm nâng cao CHấT LƯợNG dịch vụ công ty tiếp vận đại dơng áp dụng mô hình quản lý quan hệ khách hàng ... cách rõ ràng hợp lý, việc phân bổ cán bộ, nhân viên vào công việc nhiều điều bất hợp lý PhầN III GIảI PHáP NHằM NÂNG CAO CHấT LƯợNG dịch vụ công ty TNHH Tiếp vận đại dơng I ĐịNH HƯớNG PHáT TRIểN ... dựng đợc hệ thống quản lý chất lợng dịch vụ hoàn chỉnh rộng khắp, Công ty gặp khó khăn Đó nhận thức cán công nhân viên chất lợng dịch vụ, với quản lý chất lợng dịch vụ hạn chế, có nhìn sai lệch...

59
862
2

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Ngày tải lên : 02/10/2012, 15:49

... cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành phố, Thị trấn ... VNPT Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Dịch vụ điện thoại cố định có dây Toàn tỉnh Điện thoại cố định không dây Gphon Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL ... đầu năm 2009 0% 13,6% 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ (%) Năm 2006 Điện thoại cố định không dây Điện thoại...

131
3.4K
33

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam

Ngày tải lên : 07/11/2012, 13:39

... Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1 Một số khái niệm chung chất lượng dịch vụ: 1.1.1 Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ bao gồm toàn hoạt động ... lượng dịch vụ đánh giá mặt: (1) Quá trình cung cấp dịch vụ (2) Kết dịch vụ • Gronroos [II.4] đưa lĩnh vực chất lượng dịch vụ: (1) Chất lượng kỹ thuật: nói đến phục vụ (2) Chất lượng chức năng: chúng ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp.HCM - - LÊ HÙNG CHÂU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ TẠI CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM Chuyên ngành Mã số : Quản...

81
1.1K
4

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận bếp trong Nhà khách Nghệ An II (hay khách sạn Giao Tế II)

Ngày tải lên : 12/11/2012, 17:12

... trạng chất lượng dịch vụ 1.4 Ý nghĩa nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Nâng cao chất lượng dịch vụ gồm tất hoạt động làm tăng chất lượng dịch vụ mức cao trước, làm "lấp" dần lỗ hổng chất lượng dịch ... đánh giá mức độ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch làm tăng thoả mãn khách hàng dịch vụ Vậy tiêu thức đánh giá mức độ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch độ ... lao động nâng cao góp phần tác động nâng cao chất lượng dịch vụ Cũng sử dụng chất lượng sr vật chất kỹ thuật để đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch Chất lượng sở vật chất kỹ thuật đề cập số lượng...

64
5.1K
38

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương

Ngày tải lên : 13/11/2012, 10:17

... phục vụ cho trình cung ứng dịch vụ mà phục vụ cho trình đổi mới, cải tiến dịch vụ đa dịch vụ cho thị trờng 5.2 Về sản phẩm dịch vụ Hiện sách dịch vụ công ty tập trung vào vấn đề loại sản phẩm dịch ... trị cao đồng chi phí bỏ Ngoài dịch vụ công ty cần trọng cung cấp dịch vụ bao quanh dịch vụ bao quanh dịch vụ tác động tới khách hàng nhiều với chi phí so với dịch vụ Công ty phát triển dịch vụ ... trình phát triển trì quan hệ đối ngoại Kế hoạch triển khai nhân lực II MộT Số GIảI PHáP nhằm nâng cao CHấT LƯợNG dịch vụ công ty tiếp vận đại dơng áp dụng mô hình quản lý quan hệ khách hàng...

59
675
1