II. CÁC mô HìNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
8 Philippine Năm 1995, yêu cầu tất cả các cơ sở khám, chữa bệnh BHyT phải tham gia chương trình bảo đảm chất lượng
phải tham gia chương trình bảo đảm chất lượng
Một số quốc gia, Chính phủ ban hành các chính sách riêng về chất lượng KCB, hoặc đưa vào chiến lược y tế hay kế hoạch chất lượng quốc gia.
1.3.2. Bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ y tế
Bộ Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ y tế được xây dựng dựa trên sự đồng thuận của Bộ y tế, hiệp hội y khoa, hiệp hội bệnh viện tuỳ theo bối cảnh và cấu trúc hệ thống y tế của từng nước. Bộ Tiêu chuẩn được xây dựng thường có nhiều lớp, được kết cấu gồm các nhóm tiêu chuẩn (hoặc chức năng), mỗi nhóm tiêu chuẩn gồm một hoặc nhiều tiêu chuẩn, mỗi tiêu chuẩn có một hoặc nhiều tiêu chí. Hiệp hội Quốc tế về Chất lượng trong Chăm sóc y tế (The International Society for Quality in Health Care – ISQua), được coi là cơ quan kiểm định của các tổ
chức thẩm định, đã đưa ra nguyên tắc cơ bản và khung yêu cầu cho việc xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cơ sở KCB.
Phiên bản 3.0 năm 2007 của ISQua đưa ra 6 nguyên tắc xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng gồm: Cải tiến chất lượng; Tập trung vào người bệnh và người sử dụng dịch vụ; lập kế hoạch và thực hiện của tổ chức; an toàn; Xây dựng tiêu chuẩn; và Đo lường tiêu chuẩn.
1.3.3. Tổ chức kiểm định và công nhận chất lượng dịch vụ y tế
Tổ chức kiểm định chất lượng dịch vụ y tế thường là một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động mang tính chất quốc tế hoặc trong phạm vi quốc gia. Tổ chức kiểm định được thành lập thường do sự phối hợp và thoả thuận giữa Bộ y tế, hiệp hội y khoa, hiệp hội bệnh viện hoặc là một tổ chức độc lập hoạt động trong lĩnh vực kiểm định chất lượng cơ sở y tế.
Tính đến nay, đã có 17 tổ chức kiểm định chất lượng được ISQua công nhận dựa trên các tiêu chuẩn về tổ chức đánh giá chất lượng từ bên ngoài do ISQua đưa ra (International accreditation standards for healthcare external evalua- tion organisations).
Bảng 2.2 - Các tổ chức kiểm định chất lượng dịch vụ y tế do ISQua công nhận tính đến 6/2010 công nhận tính đến 6/2010
sTT Tổ chức thẩm định 1
Hiệp hội Ngân hàng máu Hoa Kỳ, Chương trình Kiểm định và Chất lượng (american association of Blood Banks, accreditation and Quality Pro- gramme – AABB)