- Cơ cấu tổ chức theo mô phỏng, gồm cơ cấu theo dự án; theo kiểu ma trận; cơ cấu tổ chức kết Hợp Đồng.
1.5.1.5.Marketing trực tiếp (Direct marketing)
Thông tin cho khách hàng hiện có và tiềm năng bằng cách sử dụng hệ thống các phương tiện như thư, điện thoại và các công cụ liên lạc gián tiếp khác nhằm thiết lập và mở rộng việc đối thoại, giao tiếp giữa khách hàng và ngân hàng. Marketing trực tiếp có thể thực hiện bán hàng không qua trung gian trên cơ sở sự tích hợp của ba hình thức, quảng cáo, xúc tiến bán hàng và bán hàng trực tiếp. Các hoạt động Marketing trực tiếp tiêu biểu được sử dụng nhiều theo thứ tự là Internet Marketing, quảng cáo và bán hàng qua TV, truyền thanh, Marketing qua bưu chính… Dự báo, Marketing trực tiếp sẽ thay thế các hình thức truyền thông truyền thống và trở thành một trong các công cụ chủ yếu của Marketing. Sử dụng Marketing trực tiếp có nhiều lợi thế so với các phương thức xúc tiến hỗn hợp: làm gia tăng cơ hội giao tiếp giữa khách hàng và ngân hàng, giúp khách hàng nhận được thông tin từ ngân hàng nhanh chóng, đầu đủ, cụ thể, chính xác; có dịp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, duy trì khách hàng hiện tại, giảm chi phí quảng cáo, hạn chế sự theo dõi của đối thủ cạnh tranh;
Marketing trực tiếp có nhiều hình thức thực hiện: Gửi thư và tờ rơi đến từng khách hàng; Điện thoại tới khách hàng; Tư vấn online; Giải đáp trên truyền thanh, truyền hình, các tạp chí chuyên ngành; Hội nghị khách hàng; Hội chợ việc làm; Bán hàng qua thư tín, qua cataloge, qua Fax, qua mạng internet, qua điện thoại,..
Hiện nay, để việc truyền thông quảng bá mang lại hiệu quả marketing ngân hàng thường kết hợp các công cụ trên với nhau. Hình thành thuật ngữ hệ thống
truyền thông phối hợp (tích hợp – IMC – Intergrated Marketing Communication). Hệ thống truyền thông phối hợp là hệ thống tạo ra giá trị gia tăng nhờ vào chương trình kết hợp các công cụ truyền thông với mục đích cung cấp thông tin rõ ràng, nhất quán và đạt hiệu qủa cao nhất.