Chiến lƣợc sản phẩm

Một phần của tài liệu Quản trị marketing hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh tại Agribank Gia Lai (Trang 90)

- Khai thác tối đa người dùng chất lượng, cho phép đánh giá được mức độ

3.2.4. Chiến lƣợc sản phẩm

Đa dạng hoá hình thức huy động vốn

Tiền gửi dân cư

- Agribank Gia Lai triển khai phòng giao dịch làm việc đủ 7 ngày trong tuần để tạo thuận lợi cho khách hàng đến gửi và lĩnh tiền bằng hình thức thay ca.

- Duy trì và mở rộng hình thức thu tiền gửi tiết kiệm tại nhà miễn phí.

- Triển khai huy động tiết kiệm có quà tặng, tiết kiệm có dự thưởng và áp dụng hình thức trả lãi hàng tháng cho khách hàng, đồng thời có thể điều chỉnh các thời hạn với các hình thức trả lãi thích hợp.

Tiền gửi của các tổ chức kinh tế

- Cải tiến phong cách giao dịch để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, tập trung vào các doanh nghiệp có hàng xuất khẩu, các chi nhánh Kho bạc đang gửi vốn vào các ngân hàng khác, cũng như tiền gửi của các tổ chức khác nhất là các trường đại học, bệnh viện, các cơ quan, công ty bảo hiểm...

- Đảm bảo phục vụ các nhu cầu về thanh toán, tiền mặt của kho bạc kịp thời đầy đủ, không sai sót nhằm tạo lòng tin, uy tín của Agribank Gia Lai, mặt khác và tăng nguồn vốn đầu vào cho Agribank Gia Lai.

Đa dạng hoá các hình thức sử dụng vốn

Quan điểm chung hoàn thiện cơ chế quản lý các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, xem đây là tấm đệm để phòng ngừa rủi ro về khách hàng.

- Quan tâm nhiều hơn đến các khách hàng có thiện chí muốn làm ăn chân chính, có khả năng phát triển tốt trong sản xuất kinh doanh, để vừa tăng doanh số lợi nhuận vừa hạn chế bớt các rủi ro.

- Mở rộng cho vay công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, tư nhân và cho vay tiêu dùng đối với cán bộ công nhân viên chức, lực lượng vũ trang. Bám sát các chương trình của tỉnh để đầu tư xây dựng các khu đô thị mới, các khu công nghiệp tập trung. Khai thác và cung ứng kịp thời ngoại tệ cho các nhu cầu thanh toán nhập khẩu của khách hàng.

- Phát triển chiến lược cho vay đối với lĩnh vực kinh tế xuất nhập khẩu, kinh tế hộ gia đình, cán bộ hưu trí dựa trên một số tiêu chuẩn nhất định theo quy định của Agribank Gia Lai để đảm bảo tín dụng chất lượng cao.

- Để thực hiện tốt các dịch vụ cho khách hàng, cần chú ý: Tăng thời gian phục vụ khách hàng ngoài giờ giao dịch, trực tiếp đến thu tiền tiết kiệm tại nhà của khách hàng, thực hiện dịch vụ chi phát lương tại doanh nghiệp hoặc tài khoản tại Ngân hàng, thu tiền lưu động tại các doanh nghiệp, cho thuê két sắt...

Phát triển các dịch vụ Ngân hàng hiện đại:

- Chú trọng đến các dịch vụ: Thanh toán thẻ, chuyển tiền nhanh, chợ địa ốc, khai thác tài sản xiết nợ, giữ hộ tài sản, tơ vấn, ngân hàng điện tử, Ngân hàng Internet, Ngân hàng điện thoại... Tổ chức phân tích tài chính doanh nghiệp định kỳ để phân loại và lựa chọn doanh nghiệp để đầu tư tín dụng đúng hướng.

- Đối với dịch vụ địa ốc cung cấp cho khách hàng các dịch vụ như: Tư vấn về giấy tờ thủ tục pháp luật cần thiết, thanh toán mua bán, hỗ trợ cho vay, cung cấp nhiều tiện ích và ngăn ngừa các rủi ro trong quá trình mua bán nhà.

- Mở rộng dịch vụ chuyển tiền đối với sinh viên các trường Đại học, trên cơ sở tận dụng mạng lưới phủ sóng rộng khắp trong nước.

Để thực hiện tốt dịch vụ này cần chú ý ứng dụng công nghệ hiện đại, đồng thời với các hoạt động tuyên truyền tới từng khu vực khách hàng để khách hàng

thấy được sự đơn giản, nhanh chóng, chính xác và an toàn của việc mở tài khoản cá nhân.

Một phần của tài liệu Quản trị marketing hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh tại Agribank Gia Lai (Trang 90)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(115 trang)