- Khai thác tối đa người dùng chất lượng, cho phép đánh giá được mức độ
3.2.5. Chính sách Lãi suất và phí dịch vụ
Quan điểm chung xây dựng chính sách lãi suất và phí dịch vụ hợp lý, linh hoạt, mềm dẻo theo tín hiệu thị trường, tuỳ thuộc vào tình hình kinh doanh để đưa ra các mức lãi suất hấp dẫn so với lãi suất của đối thủ cạnh tranh trên cùng một địa bàn.
+ Đối với việc xác định lãi suất phải tuân theo các nguyên tắc và cơ sở sau: -Về nguyên tắc: Lãi suất cho vay quyết định lãi suất huy động. Nhu cầu sử dung vốn quyết định mức độ huy động vốn.
- Cơ sở hình thành lãi suất: Chi phí, rủi ro, thu nhập phải trả cho vốn chủ sở hữu.
- Ngoài ra, còn có các yếu tố khác như: Cạnh tranh, pháp luật, quan hệ với khách hàng.
- Đảm bảo bù đắp chi phí và mang lại lợi nhuận khả dĩ.
Thực hiện chính sách lãi suất phân lập. Trong đó, chính sách lãi suất ưu đãi tập trung chủ yếu cho các đối tượng khách hàng là:
- Các doanh nghiệp có vị trí then chốt trong nền kinh tế quốc dân, có uy tín, khả năng cạnh tranh tốt.
- Khách hàng truyền thống, có ngoại tệ bán cho Agribank Gia Lai, có tiền gửi lớn, thanh toán lớn, có hàng xuất khẩu...
- Các hộ sản xuất, cán bộ công nhân viên Agribank Gia Lai, lực lượng vũ trang.
- Khách hàng là các công ty cổ phần hoạt động có hiệu quả.
+ Đối với phí dịch vụ, nên đưa ra các bảng tính phí dịch vụ công khai để khách hàng lựa chọn cũng như có thể so sánh với các ngân hàng khác, nên có biểu phí dịch vụ ưu tiên đối với khách hàng là doanh nghiệp, Công ty trách nhiệm hữu hạn có tài khoản tại Agribank Gia Lai trong trường hợp chuyển tiền, thanh toán, mở L/C...