- Thuê chuyên gia tâm lý, triển khai hoạt động điều tra tâm lý cho cả cơng ty và kết quả được trao đổi cho mỗi nhân viên nhằm giúp nhân viên khơng cịn lo sợ, tin tưởng lẫn nhau và hợp tác làm việc. Bên cạnh đĩ, Ban lãnh đạo nắm bắt được nguyện vọng thực sự của nhân viên, giúp nhân viên phát huy năng lực, đạt đúng mục tiêu mong muốn.
- Giúp nhân viên nắm bắt kỹ năng lập kế hoạch, đề ra mục tiêu. Sau đĩ khuyến khích nhân viên đặt mục tiêu cho mỗi tháng, mỗi quý; khuyến khích mỗi phịng ban đề ra mục tiêu tháng, mục tiêu quý.
- Ban lãnh đạo tự theo dõi, quan sát và đánh giá riêng. Cuối mỗi tháng, căn cứ vào mục tiêu đặt ra của nhân viên, kết quả thực hiện và kết quả quan sát riêng của lãnh đạo để thưởng, phạt xứng đáng.
- Cho phép nhân viên trang trí gĩc làm việc riêng của mình sao cho tinh thần làm việc thoải mái nhất.
- Cĩ chuyên gia tâm lý hỗ trợ nhân viên lúc cần thiết. - Linh động thời gian làm việc cho nhân viên.
- Mỗi tháng tổ chức một buổi picnic cho tồn cơng ty. Tại đây cơng ty sẽ vừa làm việc, vừa vui chơi trong tâm trạng thoải mái nhất. Các vấn đề sẽ lần lượt được nêu ra và mọi người sẽ cùng giải quyết.
- Lãnh đạo luơn dành thời gian cho nhân viên, gần gũi nhân viên. Để đạt được điều này, Ban lãnh đạo cần:
- Ủy quyền cho những người cĩ khả năng, đào tạo đội ngũ kế thừa;
- Chỉ hướng dẫn chứ khơng thực hiện giúp nhân viên;
- Lập kế hoạch khảo sát các điểm làm việc với thời gian khảo sát, số lần khảo sát, địa điểm khảo sát (phịng Chăm sĩc khách hàng, đài 18001090, các cửa hàng, đại lý…) Tại đây, Ban lãnh đạo vừa theo dõi vữa thử vào vai trị của nhân viên để biết được giải pháp nào nên được thực thi đồng thời thấu hiểu cảm xúc của nhân viên.
- Cửa phịng Ban lãnh đạo luơn rộng mở, mỗi ngày dành 2h để lắng nghe nhân viên. Hình thành hộp thư gửi lãnh đạo.
- Ban lãnh đạo tích cực tham gia sinh hoạt, tham gia các phong trào thể thao cùng nhân viên.
Lưu yù: hình ảnh thương hiệu cĩ liên quan trực tiếp đến hình ảnh của cơng ty, thế nên khi tạo nên hình ảnh thương hiệu cần tìm hiểu kỹ quan niệm, mục tiêu, triết lý sống của người thành lập/ban lãnh đạo và ngược lại khi đã hình thành hình ảnh, tính cách thương hiệu thì ban lãnh đạo phải tích cực trong việc hịa hợp, giữ gìn và phát huy nĩ.
Nếu hình ảnh của ban lãnh đạo đương nhiệm khơng phù hợp với tơn chỉ của người sáng lập, với hình ảnh cơng ty và cĩ khả năng nguy hại đến hình ảnh cơng ty, VMS II nên nghĩ đến cách thức thay đổi lãnh đạo.
6. Đề ra các biện pháp thực thi văn hĩa MobiFone:
Biện pháp thực thi văn hĩa MobiFone Nội dung thực hiện
Sử dụng tiêu chí văn hĩa như một tiêu chí tuyển dụng
Bổ sung tiêu chí văn hĩa vào yêu cầu tuyển dụng. Khi tuyển dụng, nhân viên tuyển dụng nhất thiết phải xem xét sự phù hợp văn hĩa của mỗi ứng viên. Nếu ứng viên rất giỏi nhưng khơng thể hịa nhập vào văn hĩa MobiFone, nhất thiết khơng thể tuyển nhân viên ấy.
Biến văn hĩa thành điều thân thuộc nhất trong mỗi nhân viên
Bước 1: Đào tạo lại về văn hĩa: tầm quan trọng của văn hĩa, ý
nghĩa văn hĩa, các nhân tố văn hĩa và cách thực thi văn hĩa MobiFone. Đặc biệt nên nối kết văn hĩa với các sự kiện thành lập văn hĩa, quá trình thành lập văn hĩa để nhân viên cĩ ấn tượng và hiểu sâu sắc về nên văn hĩa của chính mình
Bước 2: Chương trình hành động