TỪ NĂM 2008 ĐẾN NAY
2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ của các Phòng ban
- Phòng kinh doanh: Thiết lập mục tiêu kinh doanh, xây dựng chiến lược và kế
hoạch kinh doanh, theo dõi và thực hiện các kế hoạch kinh doanh, xây dựng mạng lưới kênh phân phối, chính sách phân phối, chính sách giá. Xây dựng hệ thống tiêu thụ và tổ chức thực hiện tiêu thụ sản phẩm phù hợp với kế hoạch của Công ty giao hàng tháng, quý, năm. Nghiên cứu khai thác các tiềm năng để phát triển thị phần, mở thêm thị trường mới. Kiểm tra theo dõi các chi nhánh, các miền thực hiện tốt chính sách bán hàng của Cơng ty, chăm sóc khách hàng, thực hiện nhiệm vụ hậu mãi, thúc đẩy cơng tác bán hàng có hiệu quả tại từng miền, vùng, khu vực phân công, giữ vững và phát triển thị phần, nâng cao doanh số tiêu thụ. Kiểm tra việc quản lý hàng hóa trong kho hàng tại các nhà phân phối theo đúng quy định về bảo quản, sắp xếp và nhập xuất hàng hóa, an tồn sản phẩm, sử dụng kho hàng đạt hiệu quả cao nhất...
- Phòng Marketing: Hoạch định chiến lược xây dựng nhãn hiệu các sản phẩm,
phát triển thương hiệu, xây dựng chiến lược giá, phân tích và xác định nhu cầu thị
trường.
- Phịng nhân sự: Phụ trách các vần đề về nhân sự.
- Phòng dự án: Lập, triển khai, giám sát đầu tư dự án mới và mở rộng sản xuất
cho các nhà máy.
- Phòng cung ứng điều vận: Mua sắm, cung cấp nguyên nhiên liệu, vật tư kỹ
thuật, thực hiện các công tác xuất nhập khẩu, nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
- Phịng tài chính kế tốn: Quản lý, điều hành các hoạt động tài chính kế tốn.
- Trung tâm nghiên cứu dinh dưỡng và phát triển sản phẩm: Nghiên cứu sản
phẩm mới, cơng bố sản phẩm, giám sát quy trình, cơng nghệ, nghiên cứu và tìm hiểu thị trường.
- Phịng phát triển vùng nguyên liệu: Xây dựng và phát triển trại chăn ni bị,
tăng số lượng đàn bò đáp ứng cung cấp nguyên liệu cho sản xuất, phát triển con giống nhập ngoại tăng chất lượng nguồn nguyên liệu.
- Phòng khám đa khoa: Khám, tư vấn dinh dưỡng và sức khỏe, tư vấn các sản
phẩm của Công ty cho khách hàng, phối hợp với Trung tâm nghiên cứu dinh dưỡng
và phát triển sản phẩm mới trong việc đưa ra các sản phẩm có thành phần dinh dưỡng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Phòng sản xuất phụ trách các nhà máy sản xuất: Thực hiện kế hoạch sản
xuất đảm bảo về số lượng và chất lượng.
- Phịng kiểm sốt nội bộ: Trợ giúp Hội đồng quản trị và Ban Kiểm soát nhằm
đảm bảo các hành động được khắc phục kịp thời, kiểm soát việc thực hiện quy chế,
chính sách, thủ tục của Cơng ty đề ra.
- Xí nghiệp kho vận: Thực hiện giao hàng và thu tiền, quản lý cơ sở vật chất,
Nhân viên bán hàng tại nhà phân phối
Giam sát độ bán <-
hàng
Giám sát nhà phân phối(hoặc Chuyên viên kinh doanh) Trưởng bán hàng vùng hoặc trưởng
bán hàng kênh siêu thị
Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức phịng kinh doanh của Cơng ty Vinamilk
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Vai trị các thành viên Phịng kinh doanh của Cơng ty
- Giám đốc điều hành kinh doanh: Là người đứng đầu phịng kinh doanh của
Cơng ty, là người quản lý, đánh giá và chịu trách nhiệm hoạt động kênh phân phối
sản phẩm của Công ty.
- Giám đốc chi nhánh (hoặc Giám đốc miền) và Trưởng bán hàng vùng: Là
người chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kênh phân phối của chi nhánh hoặc miền
và của vùng do mình quản lý. Trưởng vùng báo cáo trực tiếp cho Giám đốc chi nhánh (hoặc Giám đốc miền).
- Giám sát nhà phân phối (hoặc Chuyên viên kinh doanh): Là người chịu trách nhiệm tất cả hoạt động tại nhà phân phối mình quản lý. Có nhiệm vụ quản lý, huấn
luyện đội ngũ nhân viên bán hàng tại nhà phân phối theo đúng vai trò trách nhiệm.
- Giám sát đội bán hàng: Hỗ trợ công việc cho giám sát nhà phân phối, quản
lý một phần công việc kinh doanh tại nhà phân phối, giúp giám sát nhà phân phối
quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng và kiểm tra hoạt động bán hàng ngoài thị trường. Tùy thuộc số lượng nhân viên bán hàng và doanh thu của nhà phân phối, Công ty sẽ phân công thêm một giám đội bán hàng tại nhà phân phối đó. Báo cáo
trực tiếp cho giám sát nhà phân phối.
- Nhân viên bán hàng tại nhà phân phối: Ký hợp đồng lao động với nhà phân
phối, được Công ty Vinamilk hỗ trợ thu nhập theo kết quả hồn thành các chỉ tiêu
cơng việc hàng tháng. Thực hiện các công vệc bán hàng được giao dưới sự quản lý
của giám sát đội bán hàng và giám sát nhà phân phối.