- “Chất lượng giáo dục là chất lượng th chin các mc tiêu giáo d c” ụ
MÔI TRƯỜNG
1.4.2. Nhóm các yếu tố bên trong
Đây là nhóm các yếu tố bên trong các c sở đơ ào t o có nh hưởng tr c ti p ạ ả ự ế đến chất lượng ào t o. Các y u tốđ ạ ế này do h th ng qu n lý ch t lượng c a các c ệ ố ả ấ ủ ơ sở giáo dục chuyên nghiệp quyết định. Bao gồm các nhóm yếu tố sau:
1.4.2.1. Nhóm các yếu tố ề đ ề v i u kiện đảm bảo.
Trong môi trường đào tạo, các yếu tố ả nh hưởng đến chất lượng đào tạo THCN bao gồm:
- Đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý (Manpower – m1)
- Đầu vào, học sinh, sinh viên tham gia học các chương trình đào tạo nghề nghiệp (Material – m2)
- Cơ ở ậ s v t chất, trang thiết bị (Machino – equiment – m3) - Nguồn tài chính (Money – m4)
- Gắ đn ào tạo với sử dụng và khuy n khích h c sinh theo h c giáo d c nghề ế ọ ọ ụ nghiệp (Marketing – m5)
- Các nhân tố trên được gắn kết bởi nhân tố quản lý (Managerment–M)
Các nhân tố trên được sơ đồ hóa như hình vẽ dưới ây: đ
Hình 1.6: Các nhân tố ả nh hưởng tới chất lượng đào tạo
(Quản lý chất lượng theo ISO 9000, NXB Khoa học và kỹ thuật 1999)
m3 m2
m1
m4 m5
Hình 1.6 thể hiện M vừa gắn kết với 5m vừa đảm bảo cho 5m vận ng độ đồng bộ. Nhân tố M ở đây bao gồm cả quản lý chất lượng. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho người học, các cơ sở đ ào t o ph i xây d ng h th ng qu n lý ch t ạ ả ự ệ ố ả ấ lượng và áp dụng các phương pháp, cơng cụ kiểm sốt chất lượng phù hợp. Hiện nay, hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000, quản lý chất lượng tồn diện TQM và các cơng cụ thống kê đang được sử dụng r ng rãi trong các t ch c và mang l i ộ ổ ứ ạ kết quả tốt.