Tình hình phát triển doanh thu Vinaphone tại TP.HCM 3 9-

Một phần của tài liệu HOAN TIEN CONG TAC CHAM SOC KHACH HANG (Trang 51 - 53)

Trung tâm kinh doanh các dịch vụ bao gồm: dịch vụ ĐTDĐ trả trước (Prepaid), dịch vụ ĐTDĐ trả sau (Postpaid) nên doanh thu kinh doanh cũng được phân chia theo loại:

¾ Doanh thu kinh doanh các dịch vụ trả sau (doanh thu Postpaid): bao gồm các

loại doanh thu sau:

1. Cước thuê bao. 2. Cước thơng tin.

3. Cước dịch vụ khác như cước tiếp mạng, cước chuyển mạng, khơi phục thơng tin.

¾ Doanh thu các dịch vụ trả trước (doanh thu Prepaid): bao gồm các loại doanh

thu sau:

1. Hịa mạng thuê bao trả trước (doanh thu Vinakit): mỗi bộ Vinakit gồm thẻ cào và simcard.

2. Doanh thu bán thẻ cào, các thẻ cào cĩ các mệnh giá mỗi thẻ là 100,000 đồng, 200,000 đồng, 300,000 đồng và 500,000 đồng.

Tình hình phát triển tổng doanh thu Vinaphone TP.HCM qua các năm:

Đơn vị tính: tỷ đồng

Năm 2003 2004 2005 2006 2007

Tổng doanh thu (tỷ đồng) 762 1,118 1,574 1,904 1,942

Mức tăng doanh thu (tỷ đồng) 356 456 330 38

(Nguồn: Báo cáo kết quả năm 2007 của Trung tâm)

BẢNG 2.7: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN TỔNG DOANH THU VINAPHONE TP.HCM 762 1,118 1,574 1,904 1,942 0 500 1,000 1,500 2,000 D oa nh th u ( ty û đo àng ) 2003 2004 2005 2006 2007 Năm Doanh thu

HÌNH 2.7: BIỂU ĐỒ PHÁT TRIỂN DOANH THU CỦA VINAPHONE TP.HCM TỪ 2003 Ỉ 2007

Nhận xét:

Nhìn vào bảng số liệu và biểu đồ, ta thấy tổng doanh thu Vinaphone đạt được qua các năm tăng qua các năm nhưng khơng. Nguyên nhân là do số thuê bao biến động khơng đều như đã phân tích ở trên.

Tỷ trọng doanh thu trả trước và doanh thu trả sau:

Đơn vị tính: tỷ đồng

Năm 2006 Năm 2007

Chỉ tiêu Doanh thu (tỷ đồng) Tỷ trọng (%) Doanh thu (tỷ đồng) Tỷ trọng (%) Tốc độ phát triển (%)

Doanh thu Postpaid 1,512 79.41 1,576 81.15 104.23

Doanh thu Prepaid 392 20.59 366 18.85 93.37

TỔNG 1,904 100 1,942 100 102.00

(Nguồn: Phịng Kinh doanh năm 2008)

BẢNG 2.8: KẾT CẤU DOANH THU VINAPHONE – VIỄN THƠNG TP.HCM

Nhận xét:

Qua bảng kết cấu doanh thu, ta thấy tỷ trọng doanh thu trả sau luơn cao hơn trả trước: năm 2006 tỷ trọng doanh thu trả sau là 79.41%, trả trước là 20.59%; Năm 2007 tỷ trọng doanh thu trả sau là 81.15%, trả trước là 18.85%. Các thuê bao trả sau luơn là những KH cĩ mức độ sử dụng cao và ổn định hơn nữa họ cũng thường sử dụng các dịch vụ cước cao như gọi quốc tế, roaming quốc tế, GPRS và các dịch vụ gia tăng

khác. Doanh thu Prepaid cĩ xu hướng tăng, doanh thu Postpaid lại cĩ xu hướng giảm lên. Nguyên nhân là do tốc độ phát triển thuê bao trả sau đã cĩ xu hướng bão hồ, các thuê bao trả sau lại chuyển sang sử dụng hình thức trả trước do hết thời hạn cam kết sử dụng theo hợp đồng. Một nguyên nhân nữa là do thị trường đang cĩ sự cạnh tranh, KH mới sử dụng dịch vụ bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi cho đối tượng sử dụng hình thức trả sau của các mạng di động khác.

Một phần của tài liệu HOAN TIEN CONG TAC CHAM SOC KHACH HANG (Trang 51 - 53)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(193 trang)