UBND huyện Thanh Oai c ng đ chú trọng đào tạo, bồi dƣỡng để duy trì và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phục vụ cho công việc.
Bảng 3.6. Khảo sát mức độ đánh giá của ngƣời dân về trình độ, chun mơn của cán bộ công chức
68
Nội dung đào tạo 2017 2018 2019 2020
Bồi dƣỡng chuyên
môn nghiệp vụ 6 8 9 8
Bồi dƣỡng kỹ năng 5 7 7 9
Nguồn: Văn phòng, UBND huyện Thanh Oai
Trong năm 2017, UBND huyện đ đào tạo, bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ cho 06 lƣợt cán bộ công chức ở bộ phận một cửa của huyện. Các năm tiếp theo, số lƣợng đào tạo đƣợc tăng lên, một phần do nhân lực của UBND đƣợc bổ sung, phần do số lƣợng đƣợc đào tạo tăng để đáp ứng nhu cầu trong thực hiện các nghiệp vụ mới c ng nhƣ để thực hiện mục tiêu chun mơn hóa trong cơng việc của đa phần các cán bộ. Vì vậy mà số lƣợng cán bộ đƣợc đào tạo tăng lên. Cụ thể năm 2018 là 08 lƣợt, năm 2019 là 9 lƣợt và năm 2020 là 8 lƣợt.
Bên cạnh đó, việc đào tạo bồi dƣỡng kỹ năng cho các cán bộ tại UBND huyện Thanh Oai c ng đƣợc chú trọng. Số lƣợt đào tạo có xu hƣớng tăng trong giai đoạn 2017 – 2020 và giao động mỗi năm tăng 1 – 2 lƣợt đào tạo. Qua đây có thể thấy UBND huyện đ rất chú trọng đầu tƣ vào chất lƣợng quản trị DVHCC của huyện t chính những cán bộ làm cơng tác tiếp nhận và giải quyết DVHCC. Việc đào tạo kỹ năng mềm nhƣ các kỹ năng về giao tiếp, ứng xử, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng tổ chức công việc,… tất cả đều là những kỹ năng hay c n gọi là những yếu tố tác động đến chính thái độ, phong cách làm việc của những cán bộ tại bộ phận một cửa của UBND huyện.