Nguồn: Cơng ty cổ phần lọc hóa dầu Bình Sơn
2.2.2 Tình hình đào tạo, phát triển nhân viên
Công ty luôn chú trọng phát triển nguồn nhân lực và nguồn nhân lực là trụ cột của hệ thống quản trị và mọi thành công đều phụ thuộc vào yếu tố con người. Do vậy, hàng năm công ty lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho CBCNV nhằm nắm bắt những kỹ thuật, công nghệ mới trong vận hành nhà máy.
Trong năm 2020, tình hình hoạt đợng sản xuất kinh doanh của Cơng ty gặp nhiều khó khăn do dịch bệnh Covid-19 và giá dầu giảm sâu nên Công ty đã tiết giảm kinh phí đào tạo khoảng 50% so với kế hoạch ban đầu. Công ty đã tăng cường áp dụng
49
công nghệ thông tin trong công tác đạo như đào tạo trực tuyến trên hệ thống E- learning, E-testing... Tính đến thời điểm báo cáo, Công ty đã thực hiện được 90 chương trình và chuỗi chương trình đào tạo cho 7.871 lượt người, đạt 105,3% số lượt người so với kế hoạch cả năm 2020 đề ra. Tổng chi phí đào tạo đã sử dụng là 7,7 tỷ đồng, đạt 69,4% kinh phí kế hoạch năm 2020.
Cơng ty đã “Đào tạo chéo” bằng việc kết hợp giữa nhân viên mạnh với nhân viên đang cải thiện trong phạm vi bộ phận tương ứng. Việc “đào tạo” tưởng đơn giản nhưng lại đem về kết quả rất tốt bởi khơng tốn nhiều chi phí, thời gian mà cịn tăng cường sự đoàn kết, giao tiếp và dễ dàng chia sẻ những yếu điểm để cùng nhau tốt hơn. Bên cạnh đó Cơng ty thường xun cử cán bợ đi đào tạo nước ngồi và trong nước về chương trình nâng cao chun mơn cho CBCNV hàng năm.
2.2.3 Thực hiện chế độ tiền lương đối với người lao động
Công ty luôn quan tâm đảm bảo ổn định đời sống cho người lao đợng, khuyến khích người lao đợng gắn bó làm việc lâu dài với Cơng ty, đặc biệt là lực lượng lao động kỹ thuật có chất lượng cao, được đào tạo bài bản, có nhiều năm kinh nghiệm vận hành sản xuất, bảo dưỡng, xử lý sự cố phát sinh...Do vây, Lãnh đạo công ty luôn quan tâm đến công tác tiền lương, nâng lượng kịp thời đảm bảo thu nhập cho người lao động.
Nhằm ổn định tân lý CBCNV, đảm bảo chính sách tốt nhất cho người lao động, giúp người lao động yên tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với Nhà máy, góp phần giảm thiểu việc chảy máu chất xám trong điều kiện cạnh tranh gây gắt về nhân lực chất lượng cao, đặc biệt trong lĩnh vực lọc hóa dầu hiện nay. Thực hiện hướng dẫn của Tập đồn Dầu khí Việt Nam về việc lập kế hoạch lao động tiền lương hàng năm của công ty. Năm 2020 công ty đã thực hiện xây dựng kế hoạch lao động tiền lượng của người lao động như sau:
50
Bảng 2.5 Bảng kế hoạch lao động tiền lương năm 2020
STT Nội dung Đơn vị tính Thực hiện năm 2019 Kế hoạch năm 2020 Tăng/giảm TLBQ KH I Người lao động
1 Lao đợng bình qn Người 1.437 1.459 2 Tiền lương bình quân Triệu
đồng/tháng
27.551 25.577 -7,16%
3 Tổng quỹ tiền lương Triệu đồng 475.089,0 447.802
II Người quản lý
1 NQL bình quân Người 14,7 16,0
2 Tiền lương bình quân Triệu đồng/tháng
89,24 87,00 - 2,51%
3 Tổng quỹ tiền lương Triệu đồng 15.741,9 16.704
4 Quỹ thù lao Triệu đồng 260,0 196,2
Nguồn: Công ty cổ phần lọc hóa dầu Bình Sơn
Qua bảng 2.5 kế hoạch lao động tiền lương năm 2020 cho thấy rằng, tiền lương bình quân kế hoạch năm 2020 đối với Người lao động là 25.577.000 đồng/tháng, giảm 7,16% so với tiền lương bình quân thực hiện năm 2019 (27.551.000) đồng/tháng. Quỹ lương kế hoạch năm 2020 của Người lao đợng là: 447.802.000.000 đồng. Tiền lương bình quân kế hoạch năm 2020 của Người quản lý là 87.000.000 đồng/tháng, giảm 2,51% so với tiền lương bình quân thực hiện năm 2019 (89.240.000) đồng/tháng. Tổng quỹ lương kế hoạch năm 2020 của Người quản lý là 16.704.000.000 đồng.
2.3 Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết nhân viên với Công ty cổ phần lọc hóa dầu Bình Sơn
2.3.1 Chọn mẫu và thu thập thơng tin
Mục đích muốn tìm hiểu được tâm tư, nguyện vọng của người lao động, gắn kết đội ngũ trong tồn Cơng ty. Tác giả tiến hành khảo sát tồn thể CBCNV trong Cơng ty gồm 1.544 người làm việc tại 19 Ban, Phịng và các bợ phận tại Cơng ty (trừ Hợi
51
đồng quản trị và Ban Giám đốc). Hình thức khảo sát bằng cách gửi email đến tồn thể CBCNV (1.544 người) thông qua hệ thống email nội bộ của Công ty với Phiếu khảo sát ý kiến đã được thiết kế sẵn trên nền tảng Google forms. Để đảm bảo tính chính xác của Phiếu khảo sát tác giả thiết lập câu trả lời bằng cách chọn 1 mức độ, cụ thể: 1= Hồn tồn khơng đồng ý; 2=Không đồng ý; 3=Không ý kiến; 4=Đồng ý mợt phần; 5=Hồn tồn đồng ý.
Bảng 2.6 Tổng hợp đối tượng điều tra qua phiếu khảo sát
TT Phòng/Ban Tổng số nhân sự (người) Số phiếu khảo sát thu được Tỷ lệ tham gia khảo sát theo Ban 1 Văn phòng HĐQT 7 3 42,9%
2 Ban Kiểm sốt nợi bợ 3 2 66,7%
3 Ban An tồn mơi trường 96 78 81,3%
4 Ban Bảo dưỡng sửa chữa 309 155 50,2%
5 Ban Điều độ sản xuất 28 26 92,9%
6 Ban Kinh doanh 24 16 66.7%
7 Ban Kinh tế kế hoạch 28 20 71,4%
8 Ban Kiểm tra thiết bị 32 32 100%
9 Ban Nghiên cứu phát triển 83 51 61,4%
10 Ban Pháp chế rủi ro 18 13 72,2%
11 Ban Quản lý cảng biển 70 59 84,3%
12 Ban Quản lý chất lượng 71 71 100%
13 Ban Quản lý vật tư 37 32 86,5%
14 Ban Quản trị nhân lực 30 26 86,7%
15 Ban Tài chính kế tốn 34 21 61,8%
16 Ban Thương mại dịch vụ 30 20 66,7%
17 Ban Vận hành sản xuất 494 421 85,2%
18 Văn phòng 82 47 57,3%
19 Ban nâng cấp mở rộng 53 21 39,6%
Tổng cộng 1544 1114 72,2%
Nguồn: Báo cáo nội bộ của BSR và tính tốn của tác giả
Qua bảng 2.6 cho thấy tổng số Phiếu khảo sát gửi đi điều tra là 1.544 phiếu, kết quả thu về 1.114 phiếu trả lời, tất cả phiếu thu về hợp lệ đầy đủ thông tin, đạt tỷ lệ 72,2%.
52
2.3.2 Tổng hợp và xử lý thơng tin
Sau khi hồn tất việc thu thập dữ liệu tác giả sử dụng các hàm thống kê của phần mềm Excel để tính mức đợ gắm kết của nhân viên với Công ty BSR đối với từng yếu tố.
Phương pháp thống kê mô tả được sử dụng, đồng thời xử lý kết quả bằng giá trị trung bình để đánh giá mức đợ gắn kết của nhân viên với Công ty BSR, cụ thể là: - Thông tin cá nhân đối tượng được khảo sát;
- Thông kê kết quả các câu hỏi khảo sát sự gắn kết của nhân viên;
- Xác định giá trị trung bình của các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên.
2.3.3 Thông tin cá nhân của đối tượng được khảo sát
2.3.3.1 Theo giới tính
Hình 2.3 Giới tính nhân sự tại Cơng ty BSR
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát của tác giả tại BSR
Trong 1.114 nhân sự được khảo sát có 958 người là nam, chiếm tỷ lệ 86,0%, có 156 người là nữ, chiếm tỷ lệ 14,0%. Có thể thấy nam giới chiếm tỷ lệ cao cũng là một lợi thế vì đây là mơi trường làm việc nặng về kỹ thuật nên việc phát huy sáng kiến, nghiên cứu khoa học được đẩy mạnh hơn, phần lớn người nhân viên nữ chỉ làm ở khối văn phòng.
53
2.3.3.2 Theo độ tuổi
Theo số liệu thống kê và khảo sát cơ cấu độ tuổi lao đợng của Cơng ty tính đến năm 2020 như sau:
Bảng 2.7 Thống kê theo độ tuổi của Công ty
TT Độ tuổi Số lượng (người) Tỷ trọng (%)
1 Từ 18 đến 24 2 0,2% 2 Từ 25 đến 34 186 16,7% 3 Từ 35 đến 44 816 73,2% 4 Từ 45 đến 54 97 8,7% 5 Từ 55 đến 60 13 1,2% Tổng cộng 1.114 100%
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát của tác giả tại BSR
Trong 1.114 nhân sự được khảo sát có đợ tuổi từ 35 đến 44 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất (73,2%), đây là đợ tuổi cịn trẻ có khả năng tiếp thu tốt về kỹ thuật, cơng nghệ và có nhiều đóng góp cho Cơng ty. Ngồi ra đợi ngũ nhân sự tại Ban Vận hành kỹ thuật trực tiếp làm chủ công nghệ, vận hành hệ thống lọc hóa dầu cũng đáp ứng được những đòi hỏi về sức trẻ, sự nhanh nhạy và xử lý tình huống kịp thời.
2.3.3.3 Theo trình độ học vấn
Hình 2.4 Cơ cấu nhân sự theo trình đợ học vấn
54
Phần lớn đội ngũ nhân sự đều có trình đợ có trình đợ đại học và sau đại học lần lượt 612 người chiếm tỷ lệ 54,9%; 142 người có trình đợ sau đại học chiếm tỷ lệ 12,7%. Có thể nói, thấy rằng cán bợ công nhân viên tại Công ty đều được đào tạo bài bản từ các trường đại học. Do đặc thù của cơng việc địi hỏi trình đợ chun mơn cao nên chất lượng cán bộ được tuyển chọn khá kỹ từ đầu vào. Yêu cầu hồ sơ tuyển dụng cho các phịng chức năng chính như Ban bảo dưỡng sửa chữa, Ban điều đợ sản xuất, Ban vận hành sản xuất, phòng Quản lý đầu tư… là các sinh viên tốt nghiệp đại học các ngành hệ thống điện, tự đợng hố. Do được tuyển chọn và đào tạo kỹ lưỡng nên nguồn nhân lực ở Cơng ty đều có trình đợ chun mơn đáp ứng được nhu cầu cơng việc.
2.3.3.4 Theo thâm niên công tác
Bảng 2.8 Thống kê theo thâm niên công tác
TT Thâm niên công tác Số lượng (người) Tỷ trọng (%)
1 Dưới 3 năm 24 2,2%
2 Từ 3 năm - dưới 5 năm 67 6,0%
3 Từ 5 năm – dưới 10 năm 195 17,5%
4 Từ 10 năm – dưới 15 năm 721 64,7%
5 Từ 15 năm – dưới 20 năm 91 8,2%
6 Trên 20 năm 16 1,4%
Tổng cộng 1.114 100%
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát của tác giả tại BSR
Số liệu bảng 2.8 cho thấy rằng, có 721 người có thâm niên cơng tác từ 10 năm đến 15 năm, chiếm tỷ lệ cao nhất 64,7%; có 195 người có thâm niên cơng tác vừa phải từ 5 đến 10 năm, chiếm tỷ lệ cao thứ hai 17,5%, tiếp theo có 91 người có thâm niên cơng tác từ 15 năm đến 20 năm, chiếm tỷ lệ 8,2%. Nhìn chung, tuy đợi ngũ cán bợ cơng nhân viên của Cơng ty có tuổi đời khả trẻ nhưng lại có nhiều kinh nghiệm làm việc trong ngành dẫn tới chuyên môn, tay nghề cao phù hợp với yêu cầu đặc thù cơng việc.
55
2.3.3.5 Theo chức danh, vị trí công tác
Số liệu thống kê mẫu quan sát theo chức danh, vị trí cơng tác được minh họa như trong hình 2.5
Hình 2.5 Nhân sự theo chức danh, vị trí cơng tác
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát của tác giả tại BSR
Số liệu khảo sát cho thấy rằng số lượng chuyên viên, nhân viên vận hành 496 người, chiếm tỷ lệ 44,5%; công nhân, kỹ thuật viên, văn thư, cán sự là 324 người, chiếm tỷ lệ 29,1%, tiếp theo là Tổ trưởng, trưởng ca, ký sư chính là 230, chiếm tỷ lệ 20,6%. Kết quả nghiên cứu trên có thể phản ánh sự gắn kết với Cơng ty đa phần là đội ngũ lao động trực tiếp vận hành Nhà máy.
2.3.3.6 Theo thu nhập
Số liệu thống kê theo thu nhập của người lao đợng tại Cơng ty được trình bày theo bảng 2.9 như sau:
56
Bảng 2.9 Thống kê theo thu nhập
TT Thu nhập (Đồng/năm) Số lượng
(người) Tỷ trọng (%) 1 Dưới 200.000.000 209 18,8% 2 Từ 200.000.000 – dưới 500.000.000 819 73,5% 3 Từ 500.000.000 – dưới 1.000.000.000 83 7,5% 4 Trên 1.000.000.000 3 0,3% Tổng cộng 1.114 100%
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát của tác giả tại BSR
Số liệu bảng 2.9 cho thấy phần lớn thu nhập của người lao động ở mức từ 200 - 500 triệu đồng, chiếm 73,5%; tiếp theo thu nhập của người lao động ở mức dưới 200 triệu đồng, chiếm 18,8%; nhóm có thu nhập ở mức trên 500 triệu đến 1 tỷ đồng chiếm 7,8% . Điều này phản ánh thu nhập của người lao động tại Công ty rất cao, so với mặt bằng thu nhập chung của người lao động tại tỉnh Quảng Ngãi. Đối với mức thu nhập như trên của cán bộ, nhân viên tương đối cao, sẽ là động lực giúp người lao gắn kết lâu dài với Công ty.
2.4 Đánh giá thực trạng về sự gắn kết của nhân viên với Công ty cổ phần lọc hóa dầu Bình Sơn
2.4.1 Yếu tố Đào tạo và phát triển sự nghiệp
Kết quả phân tích số liệu khảo sát ý kiến CBCVN trong công ty tại bảng 2.10 cho thấy hiện tại nhân viên rất hài lịng với cơng tác đào tạo và cơ hợi phát triển nghề nghiệp thể hiện qua giá trị trung bình là 4,26, cụ thể: chỉ số phản ánh việc học hỏi của nhân viên đều có kết quả tỷ lệ đồng ý ở mức cao: Nhân viên được khuyến khích trao đồi và phát triển kỹ năng mới (88,5%); Nhân viên được huấn luyện để thực hiện công việc tốt nhất (85,8%); Nhân viên biết những tiêu chuẩn về công việc mà BSR kỳ vọng ở họ (85,1%); Nhân viên có cơ hợi thử sức những điều mới mẻ trong công việc (79,5%).
57
Bảng 2.10 Đánh giá của nhân viên về công tác đào tạo và phát triển sự nghiệp
Thành phần yếu tố “Đào tạo và phát triển sự nghiệp” Hoàn toàn đồng ý Đồng ý một phần Khơng có ý kiến Khơng đồng ý một phần Hồn tồn khơng đồng ý Giá trị trung bình
Tơi được khuyến khích trau dồi và phát triển thêm những kỹ năng mới.
58,3% 30,2% 8,2% 2,2% 1,1% 4,42
Tôi được huấn luyện để thực
hiện công việc tốt nhất. 56,1% 29,7% 10,8% 2,5% 0,8% 4,38 Tôi biết những tiêu chuẩn về
công việc mà BSR kỳ vọng ở tôi.
55,3% 29,8% 12,4% 1,6% 0,8% 4,37
Tôi nhận được những phản hồi hữu ích trong cơng việc của mình.
47,0% 37,5% 12,0% 2,7% 0,6% 4,27
Tơi tin rằng mình có cơ hợi phát triển năng lực cá nhân và thăng tiến trong BSR.
42,8% 33,7% 17,6% 3,2% 2,6% 4,11
Tơi cảm thấy mình được đóng góp vào thành cơng chung của BSR.
59,3% 28,2% 10,7% 0,8% 0,9% 4,44
Tơi cảm thấy rằng mình được nhận những phản hồi và khuyến khích cần thiết từ người quản lý trực tiếp để nâng cao hiệu quả công việc.
48,0% 34,6% 13,3% 2,7% 1,3% 4,25
Tơi có cơ hợi thử sức những
điều mới mẻ trong công việc. 45,3% 34,2% 16,8% 1,7% 1,9% 4,19 Tơi có những cơ hợi thăng tiến
trong BSR. 35,9% 33,0% 23,2% 4,4% 3,4% 4,93
58
Trên thực tế, Lãnh đạo công ty rất qua tâm đến sự nguồn nhân lực của công ty, như phát biểu của Tổng Giám đốc nhấn mạnh rằng “Con người là tài sản quý giá nhất
của doanh nghiệp. Do vậy, BSR ln xây dựng một chương trình đào tạo hết sức bài bản cho CBCNV để có những kiến thức vững chắc trong xây dựng và phát triển BRS ngang tầm với các khu liên hiệp lọc hóa dầu trong khu vực và trên thế giới”.
Để minh chứng cho điều này, trong những năm qua Công ty đã cử nhiều cán bộ, nhân viên tham vào các chương trình đào tạo chuyên sâu của các nhà cung cấp bản quyền công nghệ, thiết bị tại nước ngồi; tham gia các khóa thực tập vận hành, xây lắp, nghiệm thu…tại nhiều MNLD ở Malaysia, Nga, Rumania, Châu Âu và Mỹ. Đội ngũ nhân sự BSR đã hồn tồn làm chủ được cơng nghệ, đảm đương công tác vận hành nhà máy và xử lý hầu hết vấn đề kỹ thuật, sự cố phúc tạp NMLD Dung Quất. Ngồi ra, cịn đạo tạo nhân sự và hỗ trợ nguồn nhân lực tham gia tư vấn, hỗ trợ công tác vận hành NMLD Nghi Sơn Thanh Hóa.
Song song với việc phát huy tinh thần học tập của nhân viên thơng qua các chương trình đào tạo. Cơng ty BSR cũng chú trọng đến việc phát triển năng lực cá nhân, tạo