Thành phần yếu tố “Đào tạo và phát triển sự nghiệp” Hồn tồn đồng ý Đồng ý một phần Khơng có ý kiến Khơng đồng ý một phần Hồn tồn khơng đồng ý Giá trị trung bình
Tơi được khuyến khích trau dồi và phát triển thêm những kỹ năng mới.
58,3% 30,2% 8,2% 2,2% 1,1% 4,42
Tôi được huấn luyện để thực
hiện công việc tốt nhất. 56,1% 29,7% 10,8% 2,5% 0,8% 4,38 Tôi biết những tiêu chuẩn về
công việc mà BSR kỳ vọng ở tôi.
55,3% 29,8% 12,4% 1,6% 0,8% 4,37
Tơi nhận được những phản hồi hữu ích trong cơng việc của mình.
47,0% 37,5% 12,0% 2,7% 0,6% 4,27
Tơi tin rằng mình có cơ hợi phát triển năng lực cá nhân và thăng tiến trong BSR.
42,8% 33,7% 17,6% 3,2% 2,6% 4,11
Tơi cảm thấy mình được đóng góp vào thành cơng chung của BSR.
59,3% 28,2% 10,7% 0,8% 0,9% 4,44
Tơi cảm thấy rằng mình được nhận những phản hồi và khuyến khích cần thiết từ người quản lý trực tiếp để nâng cao hiệu quả công việc.
48,0% 34,6% 13,3% 2,7% 1,3% 4,25
Tơi có cơ hợi thử sức những
điều mới mẻ trong công việc. 45,3% 34,2% 16,8% 1,7% 1,9% 4,19 Tơi có những cơ hợi thăng tiến
trong BSR. 35,9% 33,0% 23,2% 4,4% 3,4% 4,93
58
Trên thực tế, Lãnh đạo công ty rất qua tâm đến sự nguồn nhân lực của công ty, như phát biểu của Tổng Giám đốc nhấn mạnh rằng “Con người là tài sản quý giá nhất
của doanh nghiệp. Do vậy, BSR luôn xây dựng một chương trình đào tạo hết sức bài bản cho CBCNV để có những kiến thức vững chắc trong xây dựng và phát triển BRS ngang tầm với các khu liên hiệp lọc hóa dầu trong khu vực và trên thế giới”.
Để minh chứng cho điều này, trong những năm qua Công ty đã cử nhiều cán bợ, nhân viên tham vào các chương trình đào tạo chuyên sâu của các nhà cung cấp bản quyền công nghệ, thiết bị tại nước ngồi; tham gia các khóa thực tập vận hành, xây lắp, nghiệm thu…tại nhiều MNLD ở Malaysia, Nga, Rumania, Châu Âu và Mỹ. Đội ngũ nhân sự BSR đã hồn tồn làm chủ được cơng nghệ, đảm đương công tác vận hành nhà máy và xử lý hầu hết vấn đề kỹ thuật, sự cố phúc tạp NMLD Dung Quất. Ngồi ra, cịn đạo tạo nhân sự và hỗ trợ nguồn nhân lực tham gia tư vấn, hỗ trợ công tác vận hành NMLD Nghi Sơn Thanh Hóa.
Song song với việc phát huy tinh thần học tập của nhân viên thông qua các chương trình đào tạo. Cơng ty BSR cũng chú trọng đến việc phát triển năng lực cá nhân, tạo điều kiện cho nhân viên đóng góp trí tuệ của mình vào phát triển bền vững cơng ty. Bản thân nhân viên thấy được cơ hợi đóng góp của mình được ghi nhận và có cơ hợi thăng tiến trong sự nghiệp. Chỉ tiêu phản ánh cơ hội thăng tiến cũng được đánh giá khá cao, cụ thể: Tôi tin rằng mình có cơ hợi phát triển năng lực cá nhân và thăng tiến trong BSR có tỷ lệ đồng ý là 76,5%; Tơi cảm thấy mình được đóng góp vào thành cơng chung của BSR có tỷ lệ đồng ý là 87,5%; Tơi có những cơ hợi thăng tiến trong BSR có tỷ lệ đồng là 68,9%.
Ở BSR luôn tạo mọi điều kiện cho đội ngũ CBCNV mợt tinh thần khát khao học hỏi là chìa khóa mang lại sự thành cơng cho cơng ty và cho chính mình. Bản thân từng nhân viên phải tự ơn luyện, tìm tịi, nghiên cứu để nắm chắc mọi tiêu chuẩn của u cầu cơng việc; Duy trì kế hoạch học tập và hồn thiện bản thân mỗi tháng; Có tư duy và hành đợng hướng đến giải pháp mang lại kết quả tốt hơn, nhanh hơn, nhiều hơn và tiết kiệm hơn trong cơng việc. Cơng ty khuyến khích nhân viên đề xuất ý
59
tưởng mới, đột phá trong công việc; thể hiện khát khao, đam mê, nhiệt huyết, sự tích cực trong cơng việc.
BSR thiết lập lợ trình đào tạo, huấn luyện bài bản cho tất cả vị trí nhằm tạo điều kiện tối đa hóa năng lực làm việc của nhân sự BSR, tạo động lực và sự gắn kết lâu dài giữa nhân sự BSR với công ty.
2.4.2 Yếu tố Quản lý trực tiếp
Trong Công ty, mối quan hệ hệ giữa cấp trên quản lý trực tiếp với nhân viên được thể hiện qua các tiêu chí như: Người quản lý trực tiếp của tơi trao đổi thông tin với tôi cởi mở và chân thành; Tôi tin tưởng vào khả năng lãnh đạo của người quản lý trực tiếp của tôi; Tôi học được rất nhiều từ người quản lý trực tiếp của tôi; Người quản lý trực tiếp của tôi quan tâm đến đời sống cá nhân và ảnh hưởng của nó đến cơng việc của tôi. Kết quả khảo sát như bảng 2.11. Kết quả trên cho thấy rằng yếu tố “Quản lý trực tiếp” có giá trị trung bình là 4,13 được đánh giá cao, cụ thể,
Yếu tố “Người quản lý trực tiếp của tôi tôn trọng tôi” và yếu tố “Người quản lý trực
tiếp của tơi cơng nhận sự đóng góp của tơi” có ý kiến khảo sát đồng ý lần lượt là
82,8% và 80,6%, điều này khẳng định rằng cán bộ quản lý trực tiếp ở các bợ phận, phịng, ban ở BSR ln tơn trọng, công nhận tài năng, kỹ thuật và đánh giá cao sự đóng góp của nhân viên.
Yếu tố “Người quản lý trực tiếp của tôi trao đổi thông tin với tơi cởi mở và chân
thành” có 83,8% ý kiến khảo sát đồng ý, điều này cho thấy cán bộ quản lý trực tiếp
tại BSR ln hịa đồng, ln lắng nghe và thấu hiểu ý kiến của nhân viên trong quá trình thực hiện cơng việc, qua đó tạo điều kiện cho nhân viên đề xuất ý kiến hay có lợi cho cơng ty. Đồng thời đợng viên, khích lệ nhân viên làm việc tốt hơn và gắn bó lâu dài với cơng ty.
Yếu tố “Tơi tin tưởng vào khả năng lãnh đạo của người quản lý trực tiếp của tôi”;
“Tôi học được rất nhiều từ người quản lý trực tiếp của tôi”; “Tôi tin tưởng người quản lý trực tiếp của tôi”; “Người quản lý trực tiếp của tôi là tấm gương cho tôi và
60
những nhân viên khác noi theo”, các ý kiến khảo sát cũng đồng ý rất cao, điều này
cho thấy những cán bộ quản lý trực tiếp luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao cũng như thực hiện những điều đã nói và được nhân viên tin tưởng. Cán bợ quản lý cũng ln học hỏi, tìm tịi sáng tạo trong cơng việc làm lợi cho công ty đây cũng là tạo động lực để nhân viên học tập theo.