78 Báo cáo kết quả công tác năm 2016 và nhiệm vụ, giải pháp công tác năm 2017 của Cục trợ giúp pháp lý
3.2.3. Nhân rộng mơ hình một cửa “Tổ Hành chính tư pháp” tại các Tịa án để tăng khả năng tiếp cận công lý của nhân dân
để tăng khả năng tiếp cận công lý của nhân dân
Để bảo đảm quyền khởi kiện vụ án của đương sự cần thiết phải nhân rộng mơ hình một cửa “Tổ hành chính tư pháp” đến các tịa án các cấp trong tồn quốc để đảm bảo cho việc tiếp nhận đơn khởi kiện và thụ lý đơn trở nên nhanh chóng giản tiện nhất cho người khởi kiện, tạo điều kiện để các yêu cầu khởi kiện luôn được quan tâm tiếp nhận và giải quyết kịp thời. Đầu tiên, Tòa án cần phải xây dựng một quy trình thống nhất trong hoạt động một cửa tại Tòa để nâng cao hiệu quả xử lý cơng việc. Quy trình này phải đảm bảo đơn giản hóa các bước, các thủ tục để tạo điều kiện tốt nhất cho người dân khi đến làm việc tại Tòa án. Để thực hiện được việc xây dựng quy trình làm việc này cần thiết phải rà soát lại hoạt động của tổ hành chính tư pháp trong thời gian vừa qua để đánh giá, cân nhắc hủy bỏ các thủ tục khơng cịn phù hợp với tiêu chí cải cách tư pháp. Bên cạnh đó, Tịa án cần phải bố trí nhân lực phù hợp, chuyên trách thực hiện cơng tác tư pháp tại tịa, từ đó có thể xây dựng được các chương trình bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cơng tác dành cho các đối tượng này. Xây dựng quy tắc ứng xử thống nhất đối với cán bộ cán bộ trực tiếp thực hiện cơng tác hành chính tư pháp nhằm đảm bảo ln vui vẻ, nhiệt tình hướng dẫn đảm bảo cho người dân thực hiện tốt nhất quyền khởi kiện cũng như các thủ tục khác tại Tòa án.