tại TP Hồ Chí Minh
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng bất động sản
3.2.2.3. Xây dựng chính sách đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ
Vấn đề thường gặp phải khơng riêng đối với Việt Nam, mà với hầu hết các nền kinh tế mới nổi nĩi chung đĩ là khơng cĩ đủ đội ngũ chuyên viên cĩ chất lượng cao để phục vụ trong nhiều ngành nghề và lĩnh vực. Hiện nay, nền kinh tế nước ta cĩ bước đột phá mạnh mẽ. Điển hình trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng cĩ nhiều tập đồn nước ngồi tham gia đầu tư. Sự ra đời của các ngân hàng kéo theo nhu cầu tuyển dụng lao động khá lớn. Tuy nhiên khơng phải người lao động nào cũng dễ dàng "chen chân", được tuyển dụng vào làm trong ngân hàng. Vì yêu cầu đặt ra cho các chuyên viên này là cần cĩ sự am hiểu sâu rộng về các vấn đề kinh tế vĩ mơ, cũng như khả năng phân tích cả định lượng lẫn định tính, dự báo đánh giá và quản trị rủi ro. Trong thời gian tới, vấn đề này cần được cải thiện cấp bách để tạo nên sự ổn định an toàn cần thiết cho hoạt động của các ngân hàng.
Trong lĩnh vực cho vay bất động sản, thì việc ngân hàng nắm giữ một bộ phận lớn tiền gửi dài hạn và cĩ một đội ngũ nhân viên thơng thạo trong việc đánh giá giá trị tài sản và am hiểu luật pháp về bất động sản thực sự là một tài sản quý giá và tạo lợi thế riêng cĩ của ngân hàng đĩ. Vì quan trọng hơn so với bất kỳ một khoản cho vay nào, cho vay bất động sản phụ thuộc chủ yếu vào việc đánh giá chính xác giá trị và triển vọng của tài sản thế chấp.
Vì vậy, các ngân hàng cần cĩ chiến lược đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng cho nhu cầu mở rộng hoạt động nĩi chung và nguồn nhân lực chất lượng cao am hiểu thị trường bất động sản nĩi riêng để đáp ứng nhu cầu nhân sự cho việc triển khai và phát triển hình thức cho vay bất động sản:
Giải pháp trước mắt để đảm bảo nguồn lực hội đủ điều kiện làm cơng tác tín dụng bất động sản, các ngân hàng phải đào tạo đội ngũ cán bộ tín dụng nắm bắt một cách nhuần nhuyễn quy trình, quy chế cho vay của ngân hàng và các quy định liên quan đến thị trường bất động sản và tài sản thế chấp, vì trên thực tế khơng cĩ một quy chế riêng cho hoạt động tín dụng bất động sản. Đồng thời kết hợp với việc đào tạo bổ
sung những thơng tin và luật pháp về bất động sản để cán bộ tín dụng phụ trách lĩnh vực cho vay bất động sản cĩ được cái nhìn và khả năng đánh giá nhận định thị trường và khoản vay tín dụng bất động sản.
Cử cán bộ tham gia các lớp học hoặc tham dự các buổi hội thảo chuyên đề về kinh doanh bất động sản để qua đĩ cĩ cơ hội nắm bắt, trao đổi thơng tin về thị trường từ đĩ tích tụ kinh nghiệm phục vụ cho cơng tác thẩm định khoản vay và đánh giá giá trị tài sản thế chấp. Bởi lẽ trên thực tế khơng cĩ một phương pháp phân tích phức tạp nào cĩ thể thay thế được kinh nghiệm và đánh giá chuyên mơn của những người phụ trách chuyên mơn trong lĩnh vực quản trị rủi ro.
Về lâu dài, để phù hợp với quy mơ ngày càng phát triển của hoạt động tín dụng bất động sản địi hỏi các ngân hàng cần xây dựng chiến lược đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực trung và dài hạn cĩ thể nhận định tốt tình hình thị trường và đánh giá tương đối chính xác giá trị tài sản thế chấp trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.
Yêu cầu đặt ra cho các ngân hàng là cần cĩ một trung tâm đào tạo được trang bị hiện đại, cĩ thể khai thác một cách tốt nhất nguồn thơng tin từ thị trường. Đồng thời từ những kinh nghiệm trong thực tiễn của cơng việc, nên cĩ những chương trình đào tạo mang tính thiết thực, cụ thể nhằm trau dồi, nâng cao kỹ năng trong cơng tác định giá giá trị tài sản thế chấp và luật pháp trong kinh doanh bất động sản.
Chú trọng đào tạo nâng cao khả năng thích nghi và ứng dụng của nhân viên trong mơi trường làm việc, mơi trường hội nhập kinh tế quốc tế đầy những thách thức và cạnh tranh khốc liệt.
Liên kết với các trường đại học chuyên ngành thơng qua việc tài trợ học bổng cho các học sinh giỏi để đĩn đầu nguồn nhân lực trẻ đầy tiềm năng nhằm bổ sung cho nguồn nhân lực của mình. Cần cĩ sự kết hợp đào tạo ngay từ ghế nhà trường, cần tham gia vào quá trình đào tạo đưa thực tiễn vào trong cơng tác đào tạo, để tạo cho sinh viên nắm bắt và tập quen dần với mơi trường làm việc thực tế và các yêu cầu về kỹ năng cần cĩ để phù hợp với yêu cầu cơng việc sau này.
Bên cạnh đĩ, tranh thủ tham gia hoạt động đào tạo của các tổ chức, doanh nghiệp trong và ngồi nước liên quan đến ngành nghề kinh doanh bất động sản, để đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn quốc tế.
Ngồi ra cần cĩ chính sách thu hút và giữ chân nguồn nhân lực cĩ chất lượng bằng các chế độ đãi ngộ cần thiết với các chuyên viên, cán bộ chủ chốt tránh trường hợp “chảy máu chất xám”.
Một vấn đề quan trọng khơng kém trong cơng tác đào tạo, nhất là đối với các cán bộ làm cơng tác tín dụng đĩ là đạo đức nghề nghiệp. Trong điều kiện thị trường bất động sản cịn nhiều bất cập, tình trạng đầu cơ cịn khá phổ biến, nhu cầu vốn vay ngân hàng của đối tượng này là rất lớn, dễ dẫn đến tình trạng dể dãi trong cơng tác thẩm định, xét duyệt cho vay để nhận hoa hồng, bồi dưỡng từ người vay.