1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty TCL
1.1.3 Đặc điểm công việc tại công ty TCL
Công ty TCL hoạt động chính trong lĩnh vực logistics với các hoạt động chính: kinh doanh khai thác Cảng, xếp dỡ container bãi, vận tải đa phương thức, giao nhận thủ tục hải quan… và nhiều hoạt động logistics khác.
Thứ nhất, TCL bao gồm nhiều phòng chức năng có nhiệm vụ quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh đặc thù khác nhau. Mỗi phòng ban với khu vực làm việc khác nhau, hoạt động vận hành chung cho cả doanh nghiệp nên khối lượng và áp lực công việc đối với đơn vị cũng như cá nhân khá lớn. Lực lượng lao động thuộc nhiều đối tượng khác nhau từ người lái cẩu, nhân viên hiện trường (điều độ, thương vụ hiện trường…), nhân viên nghiệp vụ hải quan… Môi trường làm việc đa dạng, có những nhu cầu khác nhau nên sẽ có những động lực thúc đẩy khác nhau đối với mỗi đối tượng.
Thứ hai, công việc yêu cầu nhân viên có trình độ chun mơn cơ bản về
lĩnh vực logistic, liên tục cập nhật các kiến thức mới, qui định của các Bộ, ban, ngành: các qui định liên quan đến Cảng biển, ICD, các chính sách mới về đại lý thủ tục hải quan, qui định liên quan đến hàng nguy hiểm, cùng các kỹ năng thao tác trên phần mền (hệ thống TOPO VN, CMS...). Do vậy, vấn đề đào tạo và nâng cao kiến thức chuyên môn của người lao động tại TCL rất được quan tâm chú trọng. Bên cạnh đó, yêu cầu cơng việc địi hỏi giao tiếp với các Hãng Tàu, khách hàng, doanh nghiệp nước ngồi…chính vì vậy, nhân sự u cầu có trình độ ngoại ngữ, hiểu và nắm rõ các thuật ngữ chuyên ngành. Tuy nhiên, khả năng sử dụng ngoại ngữ (Tiếng Anh, Tiếng Hoa…) của nhân sự tại TCL còn rất hạn chế.
Thứ ba, đặc thù ngành logistics – lĩnh vực khai thác Cảng, làm việc với
nhiều đối tượng, đối tác, khách hàng như doanh nghiệp xuất nhập khẩu, hãng tàu, hải quan và các cơ quan ban ngành…cơng việc mang tính chất áp lực cao về thời gian và độ chính xác của chứng từ. Đơn cử như khu vực Depot khai thác container, tính chất cơng việc và yêu cầu từ khách hàng địi hỏi nhanh chóng, chính xác, độ cẩn thận tỉ mỉ rất cao. Nhân viên phụ trách thủ tục hải quan phải nắm vững về các qui định, chính sách liên quan của Nhà nước. Làm việc với hãng tàu, doanh nghiệp xuất nhập khẩu…đòi hỏi nhân viên kinh doanh phải nắm rõ đặc thù ngành, thuật ngữ chuyên ngành, ngoại ngữ, nhạy bén với biến động thị trường…Bên cạnh công việc sản xuất kinh doanh bình thường thì việc thực hiện nhiệm vụ quốc phịng khi có u cầu cũng địi hỏi tính bí mật, chuẩn xác và gấp rút.
Thứ tư, đặc thù công việc với 2/3 lực lượng lao động thao tác tại hiện
trường nên điều kiện làm việc rất được công ty chú trọng: trang thiết bị, phương tiện, an toàn lao động, bảo hiểm…tuân thủ theo qui định của Nhà nước cũng như trợ cấp của công ty: phụ cấp độc hại, xăng xe…
Thứ năm, TCL được thừa hưởng và kế thừa thương hiệu Tân Cảng Sài Gòn
– thương hiệu có uy tín trong và ngồi nước làm tiền đề để phát huy lợi thế cạnh tranh, là điều kiện thuận lợi, tạo uy tín, sự tin tưởng giúp nhân viên TCL dễ dàng làm việc với khách hàng, hãng tàu, các cơ quan ban ngành chức năng…
Nghiên cứu dựa trên những đặc thù riêng của công ty để đo lường xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và đề xuất giải pháp thúc đẩy động lực của người lao động tại TCL.