2.4 Cơ sở hình thành và mơ hình nghiên cứu đề xuất
2.4.2 Cơ sở xác định từ nghiên cứu định tính tại TCL
Tác giả tiếp tục thực hiện phỏng vấn ứng viên, thảo luận nhóm nhằm khám phá các ý tưởng, nhằm bổ sung và điều chỉnh các biến quan sát trong mơ hình nghiên cứu ứng dụng phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp TCL (chi tiết tại phụ lục 01).
Phương pháp thu thập dữ liệu: Thảo luận nhóm theo dàn bài đã chuẩn bị. Đối tượng tham gia: Những người tham gia phỏng vấn đại diện cho khối sản
xuất và khối văn phòng với đủ các thành phần (nhân viên, quản lý các cấp), những ý kiến của họ là những thông tin ý nghĩa và quan trọng.
Nội dung thảo luận: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người
lao động tại TCL. Các biến quan sát cho từng thang đo thành phần trong mơ hình, đánh giá nội dung thang đo đề xuất.
Sau quá trình thảo luận, các đáp viên đều đồng ý với các yếu tố tác động đến động lực làm việc được tác giả tổng hợp ban đầu, có điều chỉnh sửa đổi cho phù hợp với tình hình thực tế đang diễn ra, đặc thù riêng của TCL. Căn cứ vào dàn bài thảo luận, biên bản ghi nhận kết quả (chi tiết tại phụ lục 02), kết quả thu được tác giả tổng hợp như sau:
(1) Yếu tố: “Đặc điểm công việc” (11/12 đồng ý). TCL hoạt động trong lĩnh vực logistics, hoạt động sản xuất kinh doanh đóng vai trị thiết yếu trong chuỗi vận hành của Cảng Cát Lái, công việc đa dạng, được phân chia theo khu vực hoặc khách
hàng và do từng cá nhân đảm trách là mắt xích trong việc hồn thành chuỗi cơng việc lớn. Đa số đều đồng ý rằng công việc với những đặc điểm thú vị, phong phú sẽ khuyến khích động lực làm việc của người lao động.
(2) Yếu tố: “Công việc ổn định” (12/12 đồng ý). Các đáp viên đều nêu ý kiến hoàn toàn đồng ý bởi đặc thù tâm lý của mọi người khi lựa chọn làm việc trong khu vực Nhà nước hay quân đội là bởi sự ổn định trong công việc.
(3) Yếu tố: “Thu nhập, khen thưởng và điều kiện làm việc” được gộp từ “Thu nhập và phúc lợi”, “Khen thưởng” và “Điều kiện làm việc” (12/12 đồng ý). Các đáp viên đều đồng ý mối quan tâm lớn nhất của người lao động khi đi làm là vấn đề thu nhập đảm bảo cuộc sống cá nhân, gia đình và sự quan tâm của TCL thể hiện qua phúc lợi, điều kiện môi trường làm việc.
(4) Yếu tố: “Đào tạo và thăng tiến” (10/12 đồng ý). Các ý kiến bày tỏ quan điểm việc TCL quan tâm đào tạo, ghi nhận thành tích, cơ hội thăng tiến đối với người lao động khiến họ cảm thấy bản thân được trân trọng và tôn trọng.
(5) Yếu tố: “Quan hệ đồng nghiệp” (10/12 đồng ý). Các ý kiến nêu rằng với văn hóa mang hơi hướng doanh nghiệp nhà nước, nguồn nhân sự đa phần tuyển nội bộ nên người lao động trong TCL có mối quan hệ thân thiết với nhau. Vì hàng ngày thường xuyên làm việc, tiếp xúc với nhau nên quan hệ đồng nghiệp chính là một trong những yếu tố tác động đến tinh thần làm việc của người lao động.
(6) Yếu tố: “Phong cách lãnh đạo” (11/12 đồng ý). Các đáp viên đều đồng ý rằng đặc thù TCL mang phong cách quân đội rất chú trọng đến người chỉ huy, phong cách quản trị của người lãnh đạo sẽ phần nào định hình chiến lược phát triển và văn hóa doanh nghiệp, từ đó tác động đến cung cách, tinh thần làm việc của người lao động.
(7) Yếu tố: “Thương hiệu và văn hóa cơng ty” (9/12 đồng ý). Các đáp viên đều đồng ý rằng TCT TCSG là doanh nghiệp có lịch sử xây dựng và phát triển lâu dài (hơn 30 năm) tạo dựng nên thương hiệu uy tín trong và ngồi nước. Ngồi ra đặc trưng doanh nghiệp quân đội - kinh tế tạo nên một nền tảng văn hóa mạnh mẽ. Người lao động cảm thấy niềm tự hào khi cơng tác tại TCL có danh tiếng.