2.3.2 Các cơng trình nghiên cứu trong nước
2.3.2.2 Nghiên cứu của Trần Kim Dung và Trần Thị Hoa (2014)
Năm 2014, hai tác giả Trần Kim Dung và Trần Thị Hoa đã tiến hành nghiên cứu chuyên sâu “Ưu thế và hạn chế trong động viên cán bộ nhân viên văn
phòng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ”. Nghiên cứu tập trung đối tượng cụ
thể: nhân sự có trình độ trung học chuyên nghiệp trở lên thuộc khối văn phòng tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ – nguồn nhân lực được coi là khó thu hút và duy trì.
Hai tác giả tiến hành nghiên cứu với mẫu khảo sát 274 CBNV tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh. Để tạo động lực cho cán bộ nhân viên và nâng cao mức độ gắn kết của họ đối với doanh nghiệp, lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ và vừa, kết quả nghiên cứu chỉ ra:
- Thực hiện đánh giá hiệu quả cơng việc, ghi nhận đóng góp của CBNV nhanh chóng, chính xác. Trong đó, KPI được coi là một trong những công cụ, phương thức đánh giá hiệu quả cơng việc khách quan, chính xác, tính thuyết phục cao đối với cán bộ nhân viên.
- Các chế độ đãi ngộ tương xứng với kết quả đánh giá cán bộ nhân viên về lương, thưởng, phúc lợi và cơ hội đào tạo, thăng tiến. Họ sẽ tận tâm đóng góp cho doanh nghiệp nếu họ cảm nhận được tưởng thưởng xứng đáng với công sức bỏ ra.
- Đề xuất rằng lãnh đạo doanh nghiệp nên nhanh chóng giải quyết ngay các vấn đề phát sinh trong công việc cũng như cuộc sống nhân viên. Cán bộ quản lý trực tiếp cần thiết lập các kênh thông tin bên trong và bên ngồi để ln cập nhật tình hình tại doanh nghiệp và có biện pháp xử lí ngay các vấn đề.