9. Cấu trúc luận văn
1.1. Lý luận về sản phẩm và dịch vụ thông tin thƣ viện
1.1.4. Vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin-thư viện
Sản phẩm và dịch vụ TT-TV đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động TT-TV. Chúng được xem là công cụ, phương tiện hoạt động do thư viện tạo ra để xác định, truy nhập, khai thác, quản lý các nguồn, hệ thống thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng tin, là cầu nối giữa người dùng tin với các nguồn, hệ thống thông tin của thư viện.
Thông qua các SP&DV TT-TV có thể xác định được mức độ đóng góp của hoạt động TT-TV đối với công cuộc đổi mới đất nước nói chung cũng như các nhiệm vụ chính trị, kinh tế, văn hóa, giáo dục, an ninh, quốc phòng… của địa phương nói riêng. Chất lượng của SP&DV TT-TV được xem là thước đo hiệu quả hoạt động, là yếu tố cụ thể hóa chức năng, nhiệm vụ của mỗi cơ quan TT-TV.
Trong hoạt động TT-TV, SP&DV luôn giữ vai trò quan trọng. Nếu không có các SP&DV thì thông tin và tài liệu trong thư viện sẽ bị lãng phí và không phát huy được hiệu quả. Lượng thông tin ngày nay không ngừng tăng lên với tốc độ chóng mặt, sự ra đời của các công nghệ mới, cho phép khai thác thông tin không giới hạn về không gian và khoảng cách địa lý. Chính vì thế càng đặt ra nhu cầu bức thiết là làm sao thông tin đến với NDT một cách nhanh nhất kịp thời, chính xác và hiệu quả nhất. Không bằng cách nào khác các trung tâm TT-TV phải không ngừng nâng cao số lượng và chất lượng, đa dạng hóa các SP&DV TT-TV. SP&DV TT-TV nếu được biên soạn đúng phương pháp, được sử dụng khoa học, đúng mục đích không chỉ đảm bảo cho việc thực hiện tốt chức năng của thư viện mà còn tích cực vào việc quảng bá hình ảnh cho thư viện, tiết kiệm công sức, tiền bạc, thời gian cho cán bộ thư viện trong quản lý, sử dụng thông tin.
Ngày nay, việc ứng dụng CNTT ngày càng trở nên phổ biến trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, đặc biệt là sự phát triển của Internet và công nghệ truyền thông. Thực tế này làm nảy sinh hàng loạt các vấn đề đối với tất cả các thành phần tham gia và việc tạo lập, sử dụng thông tin, là yếu tố tác động tới sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống SP&DV TT-TV. Song song với chiến lược làm giàu nguồn thông tin, chiến lược phát triển các loại sản phẩm và dịch vụ TT-TV bằng việc đề ra các giải pháp kỹ thuật, áp dụng triệt để CNNT nhằm khai thác tối ưu các nguồn thông tin có vai trò đặc biệt quan trọng. Bên cạnh đó, hệ thống SP&DV TT-TV là yếu tố thiết yếu trong việc tăng cường trao đổi, chia sẻ nguồn lực thông tin giữa các cơ quan TT-TV.
Trong xu thế đổi mới toàn diện tất cả các mặt của đời sống ngày nay, sự đổi mới đã trở thành tất yếu. Những tiến bộ của khoa học kỹ thuật, sự thay đổi
nhu cầu và thói quen là những yếu tố thúc đẩy việc phát triển SP&DV TT-TV mới. Thực tế chỉ ra rằng, những cơ quan TT-TV đang phát triển hiện nay là những cơ quan đã định trước cho mình những sản phẩm và dịch vụ TT-TV mới. Trong những năm gần đây, NDT có quyền lựa chọn cho mình những SP&DV TT-TV từ các nguồn khác nhau một cách rộng rãi hơn. Đặc biệt trong điều kiện phát triển mạnh mẽ của các phương tiện truyền thông và internet NDT có thể tìm kiếm và sử dụng thông tin mọi lúc, mọi nơi với nhiều hình thức khác nhau mà không bị hạn chế bởi không gian và thời gian. Bên cạnh đó khối lượng thông tin gia tăng nhanh chóng dẫn tới những khó khăn cho việc xử lý thông tin và sử dụng tài liệu. Chính vì thế, các cơ quan TT-TV gặp khó khăn trong vấn đề thu thập đầy đủ các xuất bản phẩm. Điều này bắt buộc các cơ quan TT-TV bên cạnh việc phải có chính sách phát triển các SP&DV thì phải thực hiện chia sẻ nguồn lực thông tin với các cơ quan TT-TV khác. Để làm được điều đó các cơ quan TT-TV cần chú trọng nhận thức thực trạng SP&DV TT-TV, có những định hướng phát triển kịp thời, nhanh chóng đẩy mạnh chất lượng và hiệu quả hoạt động của Thư viện.
Hệ thống SP&DV TT-TV là một hệ thống hết sức năng động, luôn phát triển. Hiệu quả hoạt động của hệ thống này phụ thuộc chặt chẽ vào nhiều yếu tố có tính đặc trưng như nhu cầu thông tin của NDT, nguồn kinh phí của Trung tâm, trình độ cán bộ thư viện… Các nội dung của SP&DV TT-TV cũng rất đa dạng, phong phú, thay đổi theo điều kiện không gian và thời gian ở tất cả các phạm vi có thể. Cũng giống như sự phát triển kinh tế - xã hội, sự phát triển SP&DV thông tin thư viện phụ thuộc vào nguồn lực và sự lựa chọn khuynh hướng phát triển của Trung tâm.