9. Cấu trúc luận văn
2.5. Đánh giá chung
2.5.1. Ưu điểm
Về cơ bản các SP&DV TT – TV tại thư viện các trường đại học trên địa bàn Hà Nội đều đáp ứng được phần nào nhu cầu tin của NDT điều đó thể hiện ở các nội dung sau:
Thứ nhất, các SP&DV TT – TV góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học, đời sống tinh thần của NDT trong trường.
Thứ hai, hầu hết các SP&DV TT – TV được tạo ra với chi phí, giá thành thấp, tiết kiệm, tận dụng được các nguồn lực của chính thư viện.
Thứ ba, các SP&DV TT – TV đã có sự đổi mới về chất đảm bảo tiêu chí đáp ứng nhu cầu tin ngày càng cao: các SP&DV TT – TV có mức độ bao quát, phong phú về nội dung; mức độ chính xác khách quan; mức độ cập nhật thong tin; tốc độ truy cập; mức độ đa dạng và mức độ thân thiện của SP&DV đối với NDT. Bên cạnh đó các SP&DV TT – TV được tạo ra còn tuân thủ các tiêu chuẩn trong hoạt động
Thứ tư, các SP&DV TT – TV được tạo ra để thỏa mãn nhu cầu của NDT nên có hiệu quả xã hơi. Điều này được thông qua tần suất đến thư viện và tần suất sử dụng SP&DV TT – TV.
2.5.2. Hạn chế
Bên cạnh những ưu điểm thì SP&DV TT – TV tại một số thư viện vẫn bộc lộ những hạn chế sau:
Sản phẩm và dịch vụ truyền thống vẫn chiếm ưu thế và chất lượng xử lý chưa cao. Mặc dù đa số người dùng tin tại trường có trình độ học vấn và khả năng ứng dụng công nghệ hiện đại cao, nhưng thư viện chưa tạo ra nhiều sản phẩm và dịch vụ hiện đại, có giá trị gia tăng cao để thỏa mãn nhu cầu phong phú, đa dạng của họ. Cụ thể:
Hệ thống mục lục truyền thống chưa được hồn thiện, đồng bộ, cịn nhiều phiếu viết tay, chữ bị mờ gây khó khăn cho việc tìm tin. Hệ thống mục lục chưa phản ánh thực sự tình trạng kho sách một cách chính xác đầy đủ.
Bộ máy tra cứu hiện đại còn bị hạn chế. Số lượng máy tính phục vụ cịn ít và đường mạng khơng ổn định, gây tình trạng người dùng tin phải chờ đợi để tra tìm tin.
Cơ sở dữ liệu chưa có tính chính xác cao, nhiều biểu ghi còn trùng nhau, nhiều ký hiệu phân loại cịn gây nhiễu và khó khăn trong việc tìm tin.
Sản phẩm thơng tin-thư viện chủ yếu là thông tin về tài liệu gốc, chưa có nhiều sản phẩm thơng tin có giá trị gia tăng cao. Thơng tin tóm tắt, chuyên đề, tổng thuật, lược thuật là những sản phẩm thơng tin có giá trị rất quan trọng đối với người làm công tác quản lý và nghiên cứu khoa học nhưng trên thực tế chưa được triển khai và thực hiện.
Dịch vụ đa phương tiện đã được triển khai song lại không thu hút được NDT bởi số lượng máy tính cịn hạn chế, nhiều máy bị lỗi vẫn không được khắc phục kịp thời. Quy định sử dụng phòng máy khá nghiêm ngặt dễ gây tâm lý không thoải mái với NDT.
Dịch vụ đọc tại chỗ với hình thức kho mở ở một số thư viện chưa được trang bị đầy đủ trang thiết bị an ninh nên gây khó khăn cho việc bảo quản tài liệu.