9. Cấu trúc luận văn
2.2. Các loại hình dịch vụ thơng tin thƣ viện
2.2.2. Dịch vụ tra cứu tin
Dịch vụ tra cứu thơng tin nhằm mục đích cung cấp cho NDT những thông tin phù hợp với yêu cầu theo các dấu hiệu đã có để thỏa mãn nhu cầu tin của NDT. Công cụ hỗ trợ dịch vụ này là hệ thống mục lục truyền thống, các danh mục, thư mục, các cơ sở dữ liệu, … nói chung là các sản phẩm thơng tin.
Dịch vụ tra cứu thơng tin thư viện tổ chức theo hai hình thức tra cứu: tra cứu truyền thống và tra cứu hiện đại.
Khai thác thơng tin theo tra cứu truyền thống gồm có mục lục chữ cái, mục lục chủ đề, danh mục tài liệu, thư mục dạng in. Phương pháp tra cứu đơn giản, dễ dàng, trực quan đối với NDT nhưng nhược điểm là NDT phải mất thời gian khi tra tìm tài liệu.
Tra cứu hiện đại là NDT sử dụng máy tính để tìm kiếm các thơng tin được tổ chức dưới hình thức cơ sở dữ liệu và được lưu trữ trên bộ nhớ của máy tính. Để đáp ứng nhu cầu của NDT, các thư viện đã trang bị hệ thống máy tính để NDT tra cứu trực tuyến, truy cập các CSDL điện tử, truy cập các nguồn tin số hóa. Quy trình hỗ trợ tra cứu có thể bắt đầu từ khâu tiếp nhận nhu cầu tin, tiếp theo là xử lý thông tin và tiến hành kiểm và đóng gói thơng tin. Kết quả tìm được là nội dung mà NDT quan tâm.
Dịch vụ tra cứu thông tin là một trong những dịch vụ thể hiện rõ nét nhất mối liên hệ giữa SP&DVTT-TV. Muốn sử dụng dịch vụ này, NDT phải sử dụng đến các cơng cụ tra cứu, chính là các SP TT - TV. Vì thế, SP TT - TV có số lượng và chất lượng tốt là yếu tố quyết định tới hiệu quả của dịch vụ tra cứu thông tin và ngược lại.