9. Cấu trúc luận văn
2.2.6. Dịch vụ đào tạo người dùng tin
Trong môi trường phát triển của công nghệ thông tin và viễn thông ngày nay hoạt động tổ chức nghiệp vụ thông tin thư viện ngày một được biến đổi, hiện đại hóa, chun mơn hóa. Hoạt động TT - TV có những thay đổi căn bản từ khâu lưạ chọn, thu thập, xử lý tài liệu đến khâu phục vụ NDT. Đặc biệt sự xuất hiện của thư viện điện tử, thư viện số, thư viện ảo và xu hướng liên kết giữa các thư viện. Trước tình hình này địi hỏi nhiệm vụ đào tạo NDT trở nên cấp bách.
Thư viện các trường đại học đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác này và tổ chức đào tạo NDT. Hướng dẫn cách tra tìm tài liệu:
Tra cứu tài liệu thông qua hệ thống mục lục truyền thống (Tìm theo tên sách, theo tên tác giả hoặc theo lĩnh vực khoa học của tài liệu). Nội dung đào tạo NDT sẽ bao gồm những nội dung sau:
- Giới thiệu thành phần vốn tài liệu của thư viện.
- Giới thiệu hệ thống các phòng đọc, phòng mượn, nội qui và cách sử dụng thư viện như: cách lựa chọn tài liệu, thủ tục mượn, trả tài liệu.
- Giới thiệu các dịch vụ của thư viện: dịch vụ ghi đĩa CD-ROM, quét ảnh, số hóa tài liệu và photocopy...
Tra tìm tài liệu trên các CSDL của thư viện thông qua các điểm truy cập thơng tin theo mơ tả hình thức và nội dung của tài liệu như : tác giả, tên sách, từ khoá, chủ đề hoặc theo phân loại.
Kỹ năng khai thác, tìm kiếm tài liệu trên Internet, giới thiệu cho người dùng các địa chỉ cần thiết khi tìm tài liệu qua mạng; các kỹ năng khai thác các nguồn tin điện tử.
- Trang bị cho NDT một số khái niệm tìm tin trong các CSDL điện tử như: khái niệm CSDL; biểu ghi thư mục, trường và các điểm truy cập; cách phân tích một chủ đề thành các yêu cầu tin cụ thể để phát triển chiến lược tìm tin; cách kiểm sốt từ vựng và thuật ngữ tự do có hiệu quả; sử dụng tốn tử Boolean và các phép tốn tìm tin khác để liên kết các thuật ngữ trong biểu thức tìm.
- Hướng dẫn sử dụng CD-ROM và các chương trình phần mềm cũng như các CSDL trên CD-ROM và các phương tiện nghe nhìn khác.
- Kỹ năng chọn lọc, phân tích, tổng hợp nguồn tin, cách trích dẫn tài liệu... Các buổi đào tạo NDT thường được tổ chức ngay đầu năm học mới, trang bị cho NDT những kiến thức về cơ cấu tổ chức, hoạt động và các SP&DV của thư viện. Nội dung đào tạo đã giúp mỗi cá nhân tra tìm, sử dụng thơng tin một cách hiệu quả và có thể lưu trữ thơng tin một cách chính xác, khoa học trong một thời gian tương đối lâu dài.
Ở một số thư viện đại học sẽ dựa vào khả năng nắm bắt của NDT về những kiến thức cơ bản sử dụng thư viện được phổ biến trong buổi đào tạo kiến thức thông tin để cấp thẻ sử dụng thư viện. Trường hợp NDT chưa nắm bắt được những kiến thức cơ bản sẽ phải đào tạo lại.