Nếu cỏc tiờu chuẩn đƣợc vạch ra một cỏch thớch hợp và nếu cú cỏc phƣơng tiện để xỏc định một cỏch chớnh xỏc rằng cấp dƣới đang làm gỡ, cỏc nhà quản trị cú thể đỏnh giỏ thành quả thực tế của những nhõn viờn dƣới quyền của họ. Tuy nhiờn, việc đỏnh giỏ đú khụng phải bao giờ cũng thực hiện đƣợc. Cú nhiều hoạt động khú cú thể đƣa ra cỏc tiờu chuẩn chớnh xỏc và cú nhiều hoạt động khú cho sự đo lƣờng
5.3.2.1. Thu thập thụng tin
Thụng tin phục vụ cho việc kiểm tra cú vai trũ hết sức quan trọng. Nếu nhƣ thụng tin khụng đủ hoặc thiếu sự chớnh xỏc thỡ cú thể dẫn đến những đỏnh giỏ, kết luận sai. Vỡ vậy cần phải đa dạng nguồn thụng tin để đảm bảo yờu cầu đầy đủ, chớnh xỏc và cú cơ sở để đối chiếu, phõn tớch thụng tin. Muốn vậy, ngƣời thu thập thụng tin cần phải đƣợc tập huấn kỹ về nội dung cũng nhƣ phƣơng phỏp thu thập.
5.3.2.2. Phõn tớch thụng tin
Trờn cơ sở cỏc thụng tin thu đƣợc, ngƣời ta tiến hành đỏnh giỏ thụng tin để loại bỏ những thụng tin kộm tin cậy, từ đú phõn loại thụng tin thành cỏc nhúm khỏc nhau. Căn cứ vào cỏc yờu cầu và tiờu chuẩn kiểm tra để tiến hành phõn tớch thụng tin, làm rừ thực trạng của vấn đề cần kiểm tra. Quỏ trỡnh phõn tớch thụng tin cần sử dụng nhiều cụng cụ để đo lƣờng, tớnh toỏn và định lƣợng một cỏch tối đa cỏc tiờu chớ.
5.3.3. So sỏnh, đối chiếu giữa thực tế với cỏc tiờu chuẩn
So sỏnh, đối chiếu là sự xem xột sự phự hợp giữa kết quả đo lƣờng so với tiờu chuẩn. Nếu sự thực hiện phự hợp với cỏc tiờu chuẩn, nhà quản trị cú thể kết luận mọi việc vẫn diễn ra theo đỳng kế hoạch và khụng cần sự điều chỉnh. Ngƣợc lại, nếu kết quả thực hiện khụng phự hợp với tiờu chuẩn thỡ cần điều chỉnh.
5.3.4. Xỏc định cỏc sai lệch và nguyờn nhõn sai lệch
Kết quả của việc so sỏnh, đối chiếu giữa thực tế với cỏc tiờu chuẩn cần phải xỏc định đƣợc cỏc sai lệch, mức độ sai lệch, nguyờn nhõn của sự sai lệch và những hậu quả của nú đối với hoạt động của doanh nghiệp để đi tới kết luận cú cần tiến hành điều chỉnh hay khụng và nếu cần thỡ xõy dựng đƣợc một chƣơng trỡnh điều chỉnh cú hiệu quả.
Nếu cỏc tiờu chuẩn đƣợc vạch ra một cỏch thớch hợp và nếu cỏc phƣơng tiện đo lƣờng cú khả năng xỏc định một cỏch chớnh xỏc kết quả hoạt động thỡ việc đỏnh giỏ sự thực hiện thực tế hoặc tƣơng lai là cụng việc tƣơng đối dễ dàng. Tuy nhiờn, cú nhiều hoạt động khú xỏc định đƣợc tiờu chuẩn chớnh xỏc và cũng khú đo lƣờng, dự bỏo sự thực hiện