Thứ nhất, dịch vụ ngân hàng hiện đại là những dịch vụ gắn với công nghệ cao,
chỉ ra đời khi khoa học công nghệ thông tin bắt đầu phát triển. Có thể khẳng định rằng không có công nghệ mới, tiên tiến thì không thể có các DVNH hiện đại được. Nhiều DVNH trước đây như chỉ có “trong mơ” thì nhờ có sự phát triển vượt bậc của công nghệ đã trở thành hiện thực. Trước kia, người ta không thể tưởng tượng được rằng có thể thanh toán tiền mua hàng ở nước ngoài chỉ bằng một cái thẻ “quẹt” mà không cần mang theo tiền mặt, hay có thể gửi tiền tiết kiệm vào ngân hàng nhưng không cần đến ngân hàng mà chỉ cần một số thao tác trên ATM hay chỉ cần ngồi tại nhà với các thiết bị có nối mạng internet,...
Thứ hai, DVNH hiện đại là dịch vụ gắn với lao động có chất xám cao, bởi vì nó
chứa đựng hàm lượng công nghệ cao nên đòi hỏi phải có sự phát triển của công nghệ thông tin một cách tương ứng, cần phải có máy móc thiết bị hiện đại hỗ trợ. Do đó nó giúp giảm số lượng lao động thủ công trong ngân hàng, thay vào đó là đòi hỏi những lao động có chất xám cao.
Thứ ba, nó giúp cho thời gian giao dịch được rút ngắn lại, thu hẹp khoảng cách
không gian, khách hàng có thể không cần phải đến ngân hàng để giao dịch.
Thứ tư, những dịch vụ này đa dạng, phân tán rủi ro và giúp tăng cường khả năng
cạnh tranh cũng như định hình vị thế của ngân hàng trên thị trường.
Cuối cùng, các dịch vụ ngân hàng hiện đại thường là các sản phẩm mang tính
trọn gói, vì thế đòi hỏi các ngân hàng phải thường xuyên cập nhật, bổ sung và nâng cao chất lượng dịch vụ.