Trong những năm gần đây, với sự phát triển của của công nghệ thông tin, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dần dần được hiện đại hoá, từ đó cho ra đời các sản phẩm ngân hàng điện tử, nhiều tiện ích, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của các cá nhân và doanh nghiệp. Một số những dịch vụ ngân hàng điện tử có thể kể đến như sau: - Phone banking: khách hàng có thể kiểm tra số dư tài khoản, kiểm tra
các giao dịch gần nhất, nghe các thông tin vể tỷ giá và lãi suất, nhận thông tin giao dịch, yêu cầu ngân hàng gửi fax các bảng sao kê, tỷ giá hoặc lãi suất. Các yêu cầu đều được thực hiện qua máy điện thoại.
- Internet banking: khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm
và dịch vụ của ngân hàng, truy cập thông tin về tài khoản cá nhân như số dư, chi tiết các giao dịch đã phát sinh. Khách hàng để sử dụng dịch vụ này chỉ cần có máy tính nối mạng Internet.
- Mobile banking: khách hàng có thể kiểm trả số dư tài khoản, liệt kê
giao dịch phát sinh; nhận thông báo số dư, tỷ giá, và lãi suất tự động; thanh toán hoá đơn (điện, nước, Internet,…); nạp tiền vào thẻ. Khách hàng sử dụng dịch vụ này thông qua điện thoại di động.
- Home banking: khách hàng có thể thực hiện hầu hết các
giao dịch tại nhà hoặc văn phòng làm việc của mìh mà không cần đến ngân hàng. Khách hàng sử dụng dịch vụ này với điều kiện máy tính có kết nối và có thể cài đặt phần mềm riêng của ngân hàng cung cấp dịch vụ.
- SMS banking: ngân hàng thực hiện thông báo biến động số dư tài khoản thông
qua số điện thoại mà khách hàng đăng ký, ngoài ra khách hàng có thể truy vấn thông tin và giao dịch với ngân hàng bằng cách dùng điện thoại di động để nhắn tin theo cú pháp đã được quy định trước.
Ví điện tử: là một tài khoản điện tử, có chức năng như một chiếc ví tiền trong thế giới Internet nhằm hỗ trợ người dùng mua, bán, giao dịch tại các trang web thương mại điện tử và tại các cộng đồng mạng có hoạt động thanh toán hoặc trả phí.