3.2 .1Thị trường mục tiêu
3.3 Chính sách maketing cho sản phẩm
3.3.3 Chính sách về kênh phân phối
Hiện nay, cơng ty cổ phần Vntour đang có chi nhánh tại Đà Nẵng và trong tương lai sẽ mở rộng chi nhánh của mình trên lãnh thổ Việt Nam cũng như là nước ngồi. Văn phịng đại diện, trụ sở chính được đặt tại thành phố Hồ Chí Minh là địa điểm thuận lợi cho việc phát triển du lịch. Kênh phân phối hiện nay của cơng ty chính là thơng qua các đại lý để thu hút khách nội địa và inbound. Để đạt tối ưu trong việc khai thác chương trình outbound
công ty nên bán tour trực tiếp cho khách hàng, cũng với việc song song thực hiện với kênh phân phối trên. Kênh phân phối đóng vai trị là mạch máu giao thơng nối liền giữa công ty và khách hàng. Do đó cần lựa chọn kênh phân phối cho phù hợp. Hiện nay công ty lựa chọn 2 loại kênh phân phối chính.
Với những ưu điểm từ kênh bán hàng trực tiếp: Hiện nay, cơng ty đang có chi
nhánh, văn phịng đại diện tại thành phố Đà Nẵng là một trong những kênh phân phối bán hàng trực tiếp với các thị trường khác nhau, giúp cơng ty có thể tiếp cận, trao đổi, tư vấn cho khách hàng một cách gần nhất thơng qua việc khách hàng đến trụ sở, văn phịng đại diện mua và sử dụng dịch vụ, hình thức bán hàng này mang lại nhiều ưu điểm giúp công ty nâng cao được doanh số, nhân viên có thể nói chuyện, bàn bạc trực tiếp, nắm bắt nhanh nhất thị hiếu của khách chàng trong việc lựa chọn sản phẩm du lịch. Với những góp ý, phàn nàn từ những khuyết điểm trong việc xây dựng chương trình du lịch Nhật Bản thơng qua những nhận xét khách quan từ khash du lịch công ty sẽ dần cải thiện giú hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ “outbound Nhật Bản” một cách tốt nhất có thể, giúp khách hàng tin tưởng với sản phẩm, dịch vụ từ cơng ty và cũng như cái nhìn thiện cảm của khách du lịch đối với công ty là sự chọn ựa hàng đầu khi nhắc đến Nhật Bản a nhiều điểm đến khác.
Kênh bán hàng thứ hai của công ty là phân phối cho các đại lý. Các chương trình
du lịch hiện nay của công ty luôn được phân phối cho các đại lý bán lẻ với những mức hoa hồng và khuyến mại hấp dẫn đối với họ, đây là kênh phân phối có thể nói giúp doanh nghiệp kiếm thêm được thị trường du khách cũng như là giảm bớt sức nặng đối với công ty, các công ty bán lẻ, đại lý phân phối có vai trị rất quan trọng đối với công ty hiện nay với nhiệm vụ gom khách lẻ để tổng hợp thành nguồn khách lớn giúp cho công ty hưởng được nhiều mức giá ưu đãi từ chính những nhà cung cấp dịch vụ. Với kênh phân phối này, công ty sẽ được nhiều khách hàng chú ý đến hơn, tối đa hóa được các khoản chi phí bán hàng, nâng cao thương hiệu, sự uy tín với khách hàng trong việc lựa chọn, cân nhắc sản phẩm du lịch. Ngồi ra, cịn giúp cơng ty đạt được nhiều lợi thế cạnh tranh trên thị trường
du lịch, thường xuyên đi thăm các cơng ty khách hàng có liên quan để lắng nghe ý kiến và đề nghị của các đại lyc nhằm góp phần cải thiện chất lượng sản phẩm tại Vntour.