2.6. Đánh giá cơ hội phát triển
2.6.5. Mơ hình SWOT
Bảng 2.13 Mơ hình SWOT trong việc khai thác thị trường Nhật Bản
SWOT Strengths:
S1: Tình hình an ninh chính trị
ổn định.
S2: Vi trí địa lý thuận lợi, nằm trong khu vực Đông Nam Á. S3: Sản phẩm du lịch đa dạng ( với các điều kiện thuận lợi về khí hậu, tài nguyên du lịch nhân văn, văn hóa, ẩm thực..) S4: Cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật phục vụ khai thác du lịch cao. S5: Với nhiều thành phố là các điểm đến hấp dẫn S6: Dịch vụ phục vụ khách du lịch đạt chất lượng cao. Weaknesses: W1: Thiên tai (động đất, sóng thần) W2: Chi phí, mức sống tại Nhật cao W3: Thiếu nhân lực lành nghề ( Hướng dẫn viên tại điểm nói tiếng Việt cịn hạn chế)
W3: Thiếu đội ngũ nhân viên lành nghề.
Oportunities:
O1: Thời kỳ hội nhập kinh tế thế giới.
O2: Nhu cầu, thị hiếu du lịch của người Việt ngày càng gia tăng
O3: Nhật Bản được các tổ chức về du lịch uy tín đánh giá là một trong nhưng điểm đến lý tưởng.
O4: Sự phát triển của các hãng hàng không, ngày càng nhiều các chuyến bay thẳng đến Nhật Bản
O5: Nhiều chính sách ủng hộ, khuyến khích du lịch phát triển
O6: các trang web đặt chương
+Nâng cao, cải thiện chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa các chương trình du lịch nhằm thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm tại công ty.
+Phát triển du lịch mang tính định hướng chiến lược.
+ Thu hút khách du lịch qua các chương trình du lịch hấp dẫn, các điểm du lịch không trùng lặp.
+Chú trọng nhiều cho công tác phục vụ khách.
+Bồi dưỡng, đào tạo thu hút các hướng dẫn viên giỏi tiếng Nhật để trao đổi khi khách cần giải thích.
trình du lịch ngày càng đơn giản
O7: Chính sách ngoại giao giữa hai nước hữu nghị, thân thiết, với nhiều chính sách hợp tác phát triển du lịch Hợp tác, liên kết quảng bá du lịch cho cả hai khu vực
Threats:
T1: Lượng khách Việt Nam đến du lịch tại Nhật Bản không quay lại nhiều
T2: Đối thủ cạnh tranh với ngày càng nhiều những chiến lược cạnh tranh, chính sách marketing cho Nhật Bản ngày càng mạnh và hồn thiện. T3: Du khách ngày càng địi hỏi các chương trình du lịch đa dạng và đạt chất lượng cao.
Tăng cường các hoạt động quảng cáo, khuyến mại du lịch. Tăng cường hợp tác các diễn đàn trao đổi về du lịch giữa hai nước Việt Nam và Nhật Bản
Chia nhiều phân khúc thị trường trong việc phục vụ khách du lịch
Đa dạng hóa các chương trình, danh mục điểm đến đa dạng tại Nhật Bản nhằm thu hút khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh.
Thực hiện các chương trình tri ân, tặng quà cho khách hàng để giữ lòng trung thành của khách.