- Nhận thức rất rõ về tầm quan trọng và vị trí của công tác Marketing đối với hoạt động kinh doanh NH hiện nay, do đó Vietinbank Ninh Thuận đã chủđộng tiến hành công tác marketing, quảng cáo thương hiệu, hình ảnh và các sản phẩm dịch vụ
của Vietinbank dưới nhiều hình thức một cách hiệu quả:
+ Quảng cáo thương hiệu tại trục đường trung tâm của Thành phố Phan Rang Tháp Chàm; Thiết lập các Pano quảng cáo tại các Điểm đông dân cư.
+ Quảng cáo thông qua các Tập gấp, Tờ rơi, Thư ngỏ ..gửi cho khách hàng. + Quảng cáo tại khu vực giao dịch của Chi nhánh và Phòng Giao dịch…
- Vietinbank Ninh Thuận đã ban hành “Chính sách tiếp thị, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng”. Thông qua đó đã quy định rất rõ các đối tượng khách hàng cần chăm sóc, phân nhóm khách hàng, chính sách chăm sóc khách hàng …vv…làm cơ
sở cho các Phòng / Tổ thực hiện.
- Căn cứ trên phân tích nhu cầu, thị hiếu và đặc tính khách hàng trên địa bàn Ninh Thuận, Vietinbank Ninh Thuận đã chủ động xây dựng các chương trình marketing bán sản phẩm phù hợp, hấp dẫn đối với khách hàng : chương trình Tiết kiệm dự thưởng (08 năm đã tiến hành 16 lần Tiết kiệm dự thưởng của riêng Chi nhánh); khuyến mãi thanh toán chuyển tiền…..Có thể nói Vietinbank Ninh Thuận
đã bước đầu thành công với sản phẩm Tiết kiệm dự thưởng do Chi nhánh phát hành riêng, nói đến Tiết kiệm dự thưởng là khách hàng nói đến Vietinbank Ninh Thuận.
- Khi có các sản phẩm mới (cho vay, huy động vốn, dịch vụ) Vietinbank Ninh Thuận đều truyền thông đến khách hàng dưới hình thức: Tập gấp, Thư ngỏ ..vv,…
- Vietinbank Ninh Thuận đã tiến hành giao nhiệm vụ cho các CBCNV trực tiếp đi tìm kiếm khách hàng cho vay, huy động vốn và dịch vụ. Với việc cán bộ
Ngân hàng chủđộng tìm đến với khách hàng đã nâng cao khả năng cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng, đồng thời hạn chế bớt rủi ro trong công tác cho vay.