tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
Tổ chức công tác thanh toán không dùng tiền mặt là một trong những chức năng quan trọng của Ngân hàng thương mại. Với ưu thế là thành viên lớn, được Hội sở chính chấp thuận mở tài khoản tại các Ngân hàng khác để phục vụ nhu cầu thanh toán của khách hàng và toàn hệ thống, BIDV chi nhánh Cầu Giấy đã mở tài khoản tiền VNĐ tại Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Công thương Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp & phát triển nông thôn, Ngân hàng TMCP Ngoại thương, mở tài khoản tiền USD và ngoại tệ khác tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương, Ngân hàng ChinFon và Ngân hàng United Oversea. Công tác thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh đang từng bước chuyển đổi và là sản phẩm dịch vụ quan trọng giúp rút ngắn thời gian thanh toán, đảm bảo an toàn, tiện lợi và khắc phục được tình trạng thanh toán chậm trễ, sai sót.
Về công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại Chi nhánh đã được trang bị đầy đủ máy vi tính và thực hiện kết nối mạng để thanh toán. Ngoài ra, Chi nhánh luôn chú trọng đến công tác đào tạo cán bộ thanh toán thành thạo về nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc khoa học giúp cho công tác thanh toán được tiến hành nhanh chóng, chính xác làm thay đổi căn bản về chất trong hoạt động kế toán Ngân hàng. Chính nhờ những yếu tố này mà công tác thanh toán của Chi nhánh không ngừng phát triển và tạo được lòng tin nơi khách hàng.. Các hình thức thanh toán chủ yếu tại Chi nhánh bao gồm hình thức chính là ủy nhiệm chi, thẻ thanh toán, séc, thư tín dụng, ủy nhiệm thu, một số dịch vụ NH điện tử như BIDV Online, Smart Banking. Những hình thức trên giúp Chi nhánh đa dạng hóa sản phẩm và tạo lợi nhuận cho ngân hàng.
Bảng 3. 4. Tốc độ phát triển thanh toán chung tại BIDV Cầu Giấy từ năm 2016 –2019 Đơn vị: tỷ đồng Năm Thanh toán dùng tiền mặt
Thanh toán không dùng tiền mặt
Tổng giá trị thanh toán Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ
trọng 2019 4.357 12,5 33.159 87,5 38.516 100 2018 4.289 13,4 27.623 86,6 31.912 100 2017 4.096 15 23.029 85 27.305 100 2016 4.007 17,5 18.888 82,5 22.895 100 So sánh năm 2019/2018 68 6,8 6.144 52,2 6.025 18,5 So sánh năm 2018/2017 193 4,7 4.414 49 4.607 16,9 So sánh năm 2017/2016 89 2,2 4.321 22,9 4.410 19,3
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của BIDV Cầu Giấy năm 2016-2019 và tính toán của tác giả)
Nhìn chung, tổng giá trị thanh toán tại Ngân hàng có xu hướng tăng lên qua các năm. Năm 2017, tổng giá trị thanh toán đạt 27.305 tăng 4.410 tỷ đồng tương ứng 19,26% so với năm 2016. Năm 2019, tổng giá trị thanh toán đạt 38.516 tăng 6.025 tỷ đổng tương ứng với 18,5% (Bảng 3.4). Có được tốc độ tăng trưởng như vậy thông qua tác động từ phía chủ quan và khách quan. Thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh những năm gần đây có sự tăng trưởng đáng kể thúc đẩy quá trình thanh toán tăng trưởng về giá trị và tác động cải tiến công nghệ để thúc đẩy quả trình thanh toán. [19, 20]
Bên cạnh đó, ngân hàng không ngừng cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ thanh toán viên. Công tác hạch toán kế toán luôn đảm bảo kịp thời nhanh chóng. Ngoài ra, tình hình kinh doanh của địa bàn trong thời gian này có nhiều kết quả khả quan đã tác động mạnh đến lượng thanh toán thông qua Chi nhánh. Trong hoạt động thanh toán thì giá trị thanh toán không dùng tiền mặt của chi nhánh có sự gia tăng chủ yếu góp phần chủ yếu trong tốc độ tăng trưởng tổng giá trị thanh toán. Cụ thể:
Giá trị thanh toán dùng tiền mặt tại chi nhánh tuy có tăng qua mỗi năm nhưng chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng giá trị thanh toán. Năm 2017, giá
trị thanh toán dùng tiền mặt là 4.096 tỷ đồng tăng 89 tỷ tương ứng tăng 2,2% so với năm 2016 nguyên nhân chủ yếu là do nhóm khách hàng cá nhân lớn, thói quen sử dụng tiền mặt của người dân vẫn cao dẫn đến doanh số thanh toán dùng tiền mặt tăng. Năm 2019 giá trị thanh toán dùng tiền mặt tăng 68 tỷ đồng so với năm 2018, tuy nhiên tỷ trọng của loại hình thanh toán này có xu hướng giảm dần qua từng năm: năm 2016 là 17,5%, năm 2017 là 15%, năm 2018 là 13,4% và năm 2019 là 12,5% (Bảng 3.4). Điều này thể hiện Chi nhánh đã phát huy tốt các chương trình trọng điểm nhằm mục đích quảng bá đến khách hàng chủ yếu là khách hàng cá nhân về các tiện ích mà các sản phẩm thanh toán không dùng tiền mặt mang lại nhằm giảm tỷ lệ thanh toán dùng tiền mặt một cách tối đa. Giá trị thanh toán không dùng tiền mặt chiếm tỷ trọng cao trong tổng giá trị thanh toán và có tốc độ tăng trưởng cao qua các năm. Năm 2017, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt đạt 23.209 tỷ đồng, tăng 4.321 tỷ đồng tương ứng 22,9% so với năm 2016. Năm 2019, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt đạt cao nhất trong 4 năm là 33.159 tỷ đồng (Bảng 3.5). Có được kết quả này là do Chi nhánh đã khai thác thêm được một lượng khách hàng doanh nghiệp mới, giữ vững được doanh số thanh toán đối với những khách hàng lâu năm của Chi nhánh. [19, 20]
Từ những kết quả trên, chứng tỏ rằng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đã được khách hàng sử dụng và đang ngày càng phát triển, đã phát huy được những ưu điểm vốn có cũng như khẳng định vai trò to lớn của mình trong công tác thanh toán của Chi nhánh Cầu Giấy.