phát triển thanh toán không dùng tiền mặt đặc biệt là về biểu phí
Chi nhánh có thể xây dựng biểu phí sao cho các hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt có phí thấp hơn nhiều so với phí từ thanh toán bằng tiền mặt: như tăng phí nộp rút tiền mặt, giảm phí chuyển tiền từ tài khoản. Tại chi nhánh đã có rất nhiều trường hợp người dân thanh toán số tiền lớn cho đối tác nhưng vì phí chuyển tiền cao mà chọn hình thức rút tiền qua ngân hàng mở tài khoản của đối tác để nộp tiền vào tài khoản. Hay phí chuyển khoản trên cây ATM sẽ thấp hơn cả phí rút tiền mặt. Thêm vào đó phương hứng đề xuất cụ thể cho một số hình thức thanh toán không dùng tiền mặt như:
+ Đối với UNC: Đối với UNC có thể xảy ra trường hợp là phát hành quá số dư, gây thiệt hại cho người bán do chậm thanh toán nhưng lại không phải chịu bất cứ hình thức phạt nào, điều nầy cần được sửa đổi để tạo tâm lý an tâm và đảm bảo công bằng trong thanh toán của các bên tham gia. Cần miễn phí cấp ấn chỉ và không thu phí đối với các cá nhân chuyển tiền không vì mục đích kinh doanh.
+ Đối với UNT: Cần có những quy định cụ thể, chặt chẽ để tạo ra một hành lang pháp lý để khách hàng có thể sử dụng thuận lợi hình thức thanh toán này. Quy định các mức xử phạt thích đáng đối với từng sai phạm nhằm mở rộng hình thức thanh toán bằng UNT, tạo điều kiện cho khách hàng tiết kiệm được thời gian về các thủ tục phục vụ công tác thanh toán, tăng thêm độ tin cậy lẫn nhau giữa các khách hàng từ đó giúp các Ngân hàng thực hiện tốt vai trò trung gian thanh toán của mình.
+ Đối với séc: Ngân hàng nên phát hành cẩm nang sử dụng séc với những quy định, những vấn đề có liên quan, những tiện ích mà séc mang lại để những khách hàng có nhu cầu sử dụng séc sẽ dễ dàng và thuận tiện hơn. Ta thấy séc là một lệnh thanh toán vô điều kiện, lại là một công cụ thanh toán nên nó cần được dễ dàng chuyển đổi ra các dạng vật chất và phi vật chất khác, có
như vậy mới thể hiện được tiện ích của một công cụ thanh toán hiện đại, và mới được khách hàng nhất là dân cư dễ dàng chấp nhận sử dụng.