của Trung tâm Hành chính công tỉnh Thái Bình
Nâng cao sự hài lòng của người dân khi đến sử dụng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Thái Bình nói riêng, từ đó tạo ra sự tin tưởng của người dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm.
Nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp xử lí hồ sơ của người dân tránh tình trạng tiêu cực, nhũng nhiễu, hách dịch trong quá trình giải quyết công việc.
Ứng dụng khoa học công nghệ thông tin hiện đại phục vụ cho quá trình xử lí công việc của cán bộ, công chức trong quá trình nhận hồ sơ của người dân đến sử dụng dịch vụ của Trung tâm.
Tập trung cải cách hành chính, trong đó trọng tâm cải cách thủ tục hành chính, rà soát, lược bỏ tối đa những thủ tục không cần thiết; công khai minh bạch các thủ tục hành chính; sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; bảo đảm tính hiệu lực, hiệu quả của công tác chỉ đạo, điều hành thông suốt từ tỉnh xuống cơ sở; hiện đại hóa trang thiết bị phục vụ công tác; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thực thi công vụ; nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã. Đưa 100% các thủ tục hành chính tại các sở, ngành, đơn vị thực hiện tại Trung tâm Hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện. Các sở, ngành rà soát, rút ngắn ít nhất 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính và cắt giảm ít nhất 10% số lượng thủ tục hành chính so với quy định hiện hành.
4.5. GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG CHÍNH CÔNG