8. Khung nghiên cứu
1.3 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC
1.3.3.1 Ma trận phân tích các yếu tố nội bộ (IFE)
Cơng cụ hình thành chiến lƣợc này là tóm tắt và đánh giá những điểm mạnh và
điểm yếu quan trọng của các bộ phận kinh doanh chức năng, và nó cung cấp cơ sở để xác định và đánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận này. Ma trận IFE đƣợc phát triển
theo năm bƣớc sau:
Bước 1: liệt kê các yếu tố thành công then chốt nhƣ đã xác định trong quá trình
đánh giá nội bộ. Danh mục này bao gồm từ 10 đến 20 yếu tố, bao gồm cả những điểm mạnh và điểm yếu.
Bước 2: Phân tích tầm quan trọng từ 0,0 (khơng quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Phân loại này cho thấy tầm quan trọng tƣơng đối của yếu tố đó đối với sự thành công của doanh nghiệp trong ngành. Tổng số các mức độ quan trọng phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 mỗi yếu tố, trong đó: 1 đại diện cho điểm yếu lớn nhất, 2 là điểm yếu nhỏ nhất, 3 là điểm mạnh nhỏ nhất, 4 là điểm mạnh lớn nhất. Nhƣ vậy, sự phân loại dựa trên cơ sở doanh nghiệp.
Bước 4: Nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với phân loại của nó (= bƣớc 2
x bƣớc 3) để xác định số điểm và tầm quan trọng.
Bước 5:Cộng tổng điểm về tầm quan trọng cho mỗi yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức.
Bất kể ma trận IFE có bao nhiêu yếu tố, tổng số điểm quan trọng cao nhất mà doanh nghiệp có thể có là 4,0, thấp nhất là 1,0 và trung bình là 2,5. Tổng số điểm lớn
hơn 2,5 cho thấy doanh nghiệp mạnh về nội bộ, nhỏ hơn 2,5 cho thấy cơng ty yếu. Ta có bảng đánh giá các yếu tố bên ngồi (IFE) nhƣ sau:
Bảng 1.1: Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE)
Các yếu tố bên trong Mức độ
quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
Liệt kê các điểm mạnh, điểm yếu chủ yếu trong nội bộ của doanh nghiệp
Tổng cộng 1,00
(Nguồn: Chiến lược và chính sách kinh doanh, PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, ThS Phạm
Văn Nam 2008, Nhà xuất bản Lao Động)