8. Khung nghiên cứu
3.1 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG VÀ BÊN NGỒI CỦA CÔNG TY
3.1.1 Phân tích các yếu tố bên trong của Công ty
Các yếu tố bên trong của Công ty cổ phân In tổng hợp Cần Thơ đƣợc phân tích bởi ma trận IFE.
Trên cơ sở phân tích nội bộ của Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ, ta tóm tắt các điểm mạnh – yếu của Cơng ty nhƣ sau:
Điểm mạnh
- Dịch vụin đa dạng với nhiều chủng loại ấn phẩm - Chính sách hậu mải –chăm sóc khách hàng
- Chất lƣợng vềấn phẩm tốt
- Máy móc thiết bị hiện đại, cơng nghệ mới
- Cơng nhân có chun mơn vững vàng và nhiều kinh nghiệm - Có uy tín trong việc thực hiện hợp đồng
Điểm yếu
- Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý - Tài chính cịn hạn hẹp về nguồn vốn kinh doanh - Chi phí đầu tƣ thiết bị lớn dẫn đến lợi nhuận thấp
- Hệ thống quản trị chƣa hiệu quả
- Bộ phận marketing còn yếu
- Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực chƣa phong phú
Sau khi đánh giá mức độ quan trọng và phân loại các yếu tố. Tuy nhiên, để nhận
định khách quan, tác giảđã tiến hành lập bảng câu hỏi phỏng vấn các chuyên gia đầu
ngành trong lĩnh vực in ấn với sốlƣợng là 7 trong đó có 3 thạc sĩ và 4 đại học điều giữ
những chức vụ quan trọng trong Công ty. Từ những thơng tin phân tích đƣợc về
những yếu tố bên trong ở trên và tổng hợp kết quả phỏng vấn chuyên gia, chúng ta thiết lập đƣợc ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ nhƣ bảng 3.1 sau: (phƣơng pháp xây dựng ma trận đƣợc mô tả ở mục 1.3.1.1).
Bảng 3.1: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Stt Các yếu tố chủ yếu bên trong quan trọngMức độ Phân loại Số điểm quan
trọng
1 Dịch vụ in đa dạng với nhiều chủng loại ấn phẩm 0,08 3 0,24
2 Chính sách hậu mải – chăm sóc khách hàng 0,08 3 0,24
3 Chất lƣợng về ấn phẩm tốt 0,11 4 0,44
4 Máy móc thiết bị hiện đại, công nghệ mới 0,11 4 0,44
5 Cơng nhân có chun mơn vững vàng và nhiều kinh
nghiệm 0,08 3 0,24
6 Có uy tín trong việc thực hiện hợp đồng 0,11 4 0,44
7 Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý 0,08 3 0,24
8 Tài chính cịn hạn hẹp về nguồn vốn kinh doanh 0,08 3 0,24
9 Chi phí đầu tƣ thiết bị lớn dẫn đến lợi nhuận thấp 0,03 1 10 Chƣa có chiến lƣợc nghiên cứu phát triển dài hạn rõ
ràng 0,08 3 0,24
11 Hệ thống quản trị chƣa hiệu quả 0,06 2 0,12
12 Bộ phận marketing còn yếu 0,06 2 0,12
13 Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực chƣa phong phú 0,04 1 0,04
Tổng cộng 1.00 2,92
(Nguồn: Số liệu điều tra thực tế 2015)
Kết quả phân tích ở bảng 3.1 cho thấy, số điểm quan trọng tổng cộng là 2,92. Kết quả nầy cho ta biết đƣợc các yêu tốbên trong (môi trƣờng nội bộ) của Công ty Cổ
phần In tổng hợp Cần Thơ ở mức trên trung bình về vị trí chiến lƣợc tổng qt, trong
đó mức độ quan trọng nhất là chất lƣợng ấn phẩm tốt, máy móc thiết bị hiện đại, có uy
tín trong việc thực hiện hợp đồng đều là 0,11 điểm và mức độ quan trọng thấp nhất là chi phí đầu tƣ thiết bị lớn dẫn đến lợi nhuận thấp 0,03 điểm. Do đó, bên cạnh việc phát
hƣởng quan trọng đến khảnăng kinh doanh của doanh nghiệp nhƣ: chi phí đầu tƣ thiết bị lớn dẫn đến lợi nhuận thấp, chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực chƣa phong phú, hệ thống quản trịchƣa hiệu quả, bộ phận marketing còn chƣa mạnh,...
3.1.2 Phân tích các yếu tố bên ngồi của Cơng ty
Các yếu tố bên ngồi của Cơng ty cổ phân In tổng hợp Cần Thơ đƣợc phân tích bởi ma trận EFE.
Trên cơ sở phân tích các yếu tố bên ngồi của Cơng ty Cổ phần In tổng hợp Cần
Thơ, ta tóm tắt các cơ hội –đe dọa của Công ty nhƣ sau:
Cơ hội
- Tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao và ổn định. - Tiềm năng thịtrƣờng lớn
- Nhu cầu sử dụng ấn phẩm cao ấp ngày càng tăng.
- Có vị trí địa lý thuận lợi là trung tâm ĐBSCL.
- Đƣợc hƣởng chính sách ƣu đãi của ngành và chính phủ. - Cơng nghệ kỹ thuật mới ngày càng phát triển.
Đe dọa
- Ảnh hƣởng suy thối kinh tế và lạm phát khó kiểm sốt. - Nguồn vật liệu luôn biến động theo giá thế giới.
- Nguy cơ từđối thủ tiềm ẩn là rất lớn.
- Sự cạnh tranh về giá mạnh mẽ từ các đối thủ. - Sản phẩm thay thế ngày càng phát triển mạnh.
- Đối thủ cạnh tranh gia tăng đầu tƣ thiết bị cơng nghệ mới
Từ những phân tích, đánh giá các yếu tố của mơi trƣờng bên ngồi đã và đang ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ, tác
giảđã nhận đƣợc những cơ hội có thể tận dụng và nguy cơ mà Công ty đang gặp phải,
để nhận định khách quan, tác giảđã tiến hành lập bảng câu hỏi phỏng vấn các chuyên
gia đầu ngành trong lĩnh vực in ấn với số lƣợng là 7 trong đó có 3 thạc sĩ và 4 đại học điều giữ những chức vụ quan trọng trong Công ty. Từ những thơng tin phân tích đƣợc về những yếu tố bên trong ở trên và tổng hợp kết quả phỏng vấn chuyên gia, chúng ta thiết lập đƣợc ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của Công ty Cổ phần In
tổng hợp Cần Thơ nhƣ bảng 3.2 sau: (phƣơng pháp xây dựng ma trận đƣợc mô tảở
mục 1.3.1.2).
Bảng 3.2: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Stt Các yếu tố chủ yếu bên ngoài quan trọng Mức độ Phân loại Số điểm quan
trọng
1 Tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao và ổn định 0,04 2 0,08
2 Tiềm năng thị trƣờng lớn 0,06 4 0,24
3 Nhu cầu sử dụng ấn phẩm cao ấp ngày càng tăng 0,06 4 0,24
4 Có vị trí địa lý thuận lợi là trung tâm ĐBSCL 0,08 3 0,24
5 Đƣợc hƣởng chính sách ƣu đãi của ngành và chính phủ 0,03 1 0,03
6 Công nghệ kỹ thuật mới ngày càng phát triển 0,08 2 0,16
7 Ảnh hƣởng suy thối kinh tế và lạm phát khó kiểm sốt 0,08 2 0,16 8 Nguồn vật liệu luôn biến động theo giá thế giới 0,11 3 0,33
9 Nguy cơ từ đối thủ tiềm ẩn là rất lớn 0,08 3 0,24
10 Sự cạnh tranh về giá mạnh mẽ từ các đối thủ 0,11 3 0,33
11 Sản phẩm thay thế ngày càng phát triển mạnh 0,11 2 0,22
12 Đối thủ cạnh tranh gia tăng đầu tƣ thiết bị công nghệ
mới 0,16 2 0,32
Tổng cộng 1.00 2,59
(Nguồn: Số liệu điều tra thực tế 2015)
Qua bảng 3.2 ta thấy, số điểm quan trọng tổng cộng là 2,59 (so với trung bình là 2,50) cho thấy khả năng phản ứng của Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ chỉ
dừng ở mức trung bình đối với các cơ hội và đe dọa từmơi trƣờng bên ngồi. Thêm
vào đó các yếu tốnhƣ: đƣợc hƣởng chính sách ƣu đãi của ngành và chính phủ, cơng nghệ kỹ thuật mới ngày càng phát triển, ảnh hƣởng suy thoái kinh tế và lạm phát khó kiểm sốt, sản phẩm thay thế ngày càng phát triển mạnh, đối thủ cạnh tranh gia tăng
đầu tƣ thiết bị công nghệ mới,... Tuy nhiên, mức phản ứng của Công ty đối với các yếu này cịn thấp, vì vậy chiến lƣợc phát triển phải nhằm nâng cao khảnăng phản ứng của Công ty đối với các yếu tố trên.
3.2 PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI, ĐE DỌA VÀ HÌNH
ẢNH CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY
3.2.1 Phân tích hình ảnh canh tranh của Cơng ty
Từ những phân tích vềđiểm mạnh và điểm yếu của từng đối thủ cạnh tranh ở chƣơng 2, ta phân tích hình ảnh cạnh tranh của Cơng ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ
qua bảng 3.3 sau:
Bảng 3.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Công ty
Các yếu tố
Mức độ
quan
trọng
In Cần Thơ In Dƣợc HG In Nguyễn Văn Thảnh
Phân loại Điểm quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Thị phần 0.15 4 0.6 3 0.45 4 0.6 Marketing 0.15 2 0,3 3 0.45 2 0.3 Giá cả 0.15 2 0.3 2 0.3 3 0.45 Thƣơng hiệu 0.15 3 0.45 3 0.45 4 0.6 Nguồn nhân lực 0.16 3 0.48 4 0.64 3 0.48 Khả năng về tài chính 0.06 4 0.24 3 0.18 2 0.12 Cơ sở vật chất phục vụ cho sản xuất và kinh doanh
0.06 4 0.24 2 0.12 2 0.12
Hệ thống quản lý chất
lƣợng 0.06 3 0.18 4 0.24 2 0.12
Khả năng đa dạng hóa
sản phẩm 0.06 4 0.24 4 0.24 1 0.06
Tổng 3.03 3.07 2.73
(Nguồn: Số liệu điều tra thực tế 2015)
Qua bảng 3.3 ta thấy, Công ty In Dƣợc Hậu Giang có tổng số điểm cao nhất,
trong khi đó Cơng ty Cổ phần In tổng hợp Cần thơ sốđiểm chỉ là 3.03. Chứng tỏ Công
ty In Dƣợc Hậu Giang là đối thủ cạnh tranh mạnh trên thị trƣờng của Cơng ty, đối thủ
cịn lại là Cơng ty Cổ phần in Nguyễn Văn Thảnh với sốđiểm là 2.73. Tuy nhiên, trong thời gian tới Công ty cũng cần phải đề phịng đối thủ này vì họ là những Cơng ty có tiềm lực mạnh, nhất là chính phủ cho phép các doanh nghiệp tự do mở rộng thị trƣờng và phạm vi hoạt động kinh doanh điều này là một khó khăn cho Cơng ty Cổ
phần In tổng hợp Cần Thơ trong thời gian tới.
Qua bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh ta thấy, Cơng ty đang đối mặt với những
khó khăn với sự cạnh tranh gay gắt của các Cơng ty. Do đó, Cơng ty phải có những
phƣơng án lựa chọn chiến lƣợc cho phù hợp để giúp Cơng ty có thểđứng vững trên thị trƣờng.
3.2.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu cơ hội và de dọa
Công cụ thƣờng dùng để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa của một tổ chức là ma trận SWOT thông qua việc phân tích mơi trƣờng bên trong và bên ngồi của Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ ta có kết quảđƣợc đƣa vào ma trận
ở bảng 3.3 nhƣ sau:
Bảng 3.4: Ma trận SWOT của Công ty
SWOT
Các cơ hội (O)
O1 Tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao và ổn định.
O2 Tiềm năng thị trƣờng lớn O3 Nhu cầu sử dụng ấn phẩm cao ấp ngày càng tăng.
O4 Có vị trí địa lý thuận lợi là trung
tâm ĐBSCL.
O5 Đƣợc hƣởng chính sách ƣu đãi của ngành và chính phủ.
O6 Cơng nghệ kỹ thuật mới ngày càng phát triển.
Các đe dọa (T)
T1 Ảnh hƣởng suy thoái kinh tế và lạm phát khó kiểm sốt.
T2 Nguồn vật liệu luôn biến động theo giá thế giới.
T3 Nguy cơ từ đối thủ tiềm ẩn là rất
lớn.
T4 Sự cạnh tranh về giá mạnh mẽ từ các đối thủ.
T5 Sản phẩm thay thế ngày càng phát triển mạnh.
T6 Đối thủ cạnh tranh gia tăng đầu tƣ thiết bị công nghệ mới.
Các điểm mạnh (S) S1 Dịch vụ in đa dạng với nhiều loại ấn phẩm.
S2 Chính sách hậu mải – chăm sóc
khách hàng.
S3 Chất lƣợng về ấn phẩm tốt
S4 Máy móc thiết bị hiện đại, công nghệ mới.
S5 Cơng nhân có chun mơn vững vàng và nhiều kinh nghiệm.
S6 Có uy tín trong việc thực hiện hợp đồng.
Kết hợp S – O
S1,S3,S6 + O1,O3,O5: Dựa trên chất lƣợng tốt, chính sách, uy tính thực hiện hợp đồng cùng với tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao, nhu cầu ấn phẩm cao cấp tăng và chính sách ƣu đãi của ngành và chính phủ.
Phát triển thị trƣờng
S2, S3,S4 + O1,O2,O4: Chất lƣợng sản phẩm tốt, chính sách ƣu đãi, máy móc thiết bị hiện đại, cùng tốc độ tăng trƣởng tiềm năng thị trƣờng lớn và có vị trí trung tâm trong vùng.
Xâm nhập thị trƣờng
S1,S5,S6 + O1,O5,O6: Với dịch vụ đa dạng, công nhân có chun mơn hợp đồng cùng với tốc độ tăng trƣởng
và công nghệ phát triển mạnh, cùng với sự ƣu đãi của chính phủ.
Đầu tƣ đổi mới cơng nghệ đa dạng hóa sản phẩm.
Kết hợp S – T
S1,S3,S4,S5 +T3,T4,T5,T6: Với thiết bị hiện đại, cơng nhân có chun mơn và ấn phẩm tốt bên cạnh sự cạnh tranh về giá, sản phẩm thay thế và đối thủ tiềm ẩn ngày càng lớn mạnh. Phát triển sản phẩm.
S4, S5,S6 +T1,T2,T3,T4: Dựa vào uy tín thực hiện hợp đồng, máy móc hiện đại, cơng nhân có chun mơn cùng với sự suy thoái kinh tế, giá cả biến động, đối thủ tiềm ẩn và sự cạnh tranh về giá đang gia tăng.
Quản lý chi phí sản xuất, tăng
năng suất lao động, tối đa hóa lợi nhuận
Các điểm yếu (W)
W1 Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý
W2 Tài chính cịn hạn hẹp về nguồn vốn kinh doanh
W3 Chi phí đầu tƣ thiết bị lớn dẫn đến lợi nhuận thấp
W4 Chƣa có chiến lƣợc nghiên cứu phát triển dài hạn rõ ràng
W5 Hệ thống quản trị chƣa hiệu quả
W6 Bộ phận marketing còn yếu W7 Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực chƣa phong phú
Kết hợp W – O
W1,W3,W4,W6 + O1,O3,O4: Tài
chính hạn hẹp, chi phí đầu tƣ lớn, quản lý chƣa có hiệu quả, nhƣng trong nền kinh tế tăng trƣởng cao, nhu cầu ấn phẩm ngà càng cao và vị trí thuận lợi.
Phát triển thị trƣờng.
W2,W3,W5 + O2,O4,O5: Vì cơ cấu giá chƣa hợp lý, chi phí lớn và hệ thống quản trị chƣa có hiệu quả nhƣng tiềm năng thị trƣờng lớn, vị trí trung tâm và đƣợc ƣu đãi từ ngành và cơ quan nhà nƣớc.
Cạnh tranh giá sản phẩm tăng khả năng mở rộng thị trƣờng khai thác tối đa công suất thiết bị.
Kết hợp W – T
W1,W2,W3 + T1,T2,T4,T5: Tài
chính hạn hẹp, cơ cấu giá thành chƣa
tốt và chi phí lớn, trong đó suy thối kinh tế là giá nguyên liệu giao động, sự cạnh tranh về giá và sản phẩm thay thế đang tăng.
Hội nhập về phía sau.
W4,W5,W6,W7 + T3, T5,T6: Với hệ
thống quản trị, marketing yếu và nguy cơ thay thế và đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế và đối thủ tăng cƣờng đẩu tƣ thiết bị.
Đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực quản lý, chuyên môn nghiệp vụ.
3.3 PHƢƠNG ÁN LỰA CHỌN CÁC CHIẾN LƢỢCKINH DOANH CỦA
CÔNG TY
Từ kết quả phân tích ma trận SWOT của Cơng ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ đã đƣa ra, với sự kết hợp giữa các yếu tốđiểm mạnh, điểm yếu với yếu tốcơ hội và
nguy cơ của đơn vị. Ta có thểđề xuất ra các chiến lƣợc cho từng nhóm nhƣ sau:
3.3.1 Nhóm chiến lƣợc S – O
Chiến lƣợc phát triển thịtrƣờng (S1,S3,S6 + O1,O3,O5): Chiến lƣợc này với các mặt mạnh nhƣ dịch vụ đa dạng, máy móc hiện đại, cơng nhân có tay nghề cao cùng với tốc độtăng trƣởng kinh tế cao và ổn định, nhu cầu sử dụng ấn phẩm ngày
càng tăng và đƣợc hƣởng chính sách ƣu đãi của Nhà nƣớc. Do đó, Cơng ty cần đẩy
mạnh phát triển thị trƣờng ở Cần Thơ và các khu vực khác nhằm tăng giá thị phần.
Chiến lƣợc thâm nhập thịtrƣờng (S2,S3,S4 + O1,O2,O4): Thế mạnh về chất
lƣợng ấn phẩm, vị trí kinh doanh thuận lợi, chính sách hậu mãi tốt, máy móc thiết bị
hiện đại – cơng nghệ mới, trong khi đó tiềm năng thị trƣờng lớn, tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao và ổn định. Do đó, Cơng ty có thểtăng trƣởng hoạt động tiếp thị mở rộng thị trƣờng, in những sản phẩm có chất lƣợng cao để phục vụ cho các tỉnh ở ĐBSCL.
Chiến lƣợc đầu tƣ đổi mới cơng nghệ đa dạng hóa sản phẩm (S1,S5,S6 + O1,O5,O6): Với dịch vụ đa dạng sản xuất đƣợc nhiều loại ấn phẩm, cơng nhân có tay
nghề cao, có uy tín thực hiện hợp đồng cùng với tốc độtăng trƣởng kinh tế cao và ổn
định, công nghệ phát triển và đặc biệt là sự quan tâm của ngành và chính phủ. Do vậy, Cơng ty nên tận dụng lợi thế về vốn để đầu tƣ, đổi mới thiết bị nhằm đa dạng hóa sản